原標(biāo)題：工商銀行煙臺分行多舉措搭建便利化支付環(huán)境

來源：齊魯晚報

原標(biāo)題：工商銀行煙臺分行多舉措搭建便利化支付環(huán)境

來源：齊魯晚報

隨著手機(jī)支付、刷臉支付越來越方便,極大改變了人們的生活習(xí)慣。但是便利的支付服務(wù),卻成了擋在境外來華人員和老年人面前的一道鴻溝,為了服務(wù)好各類人群,踐行“金融為民”的宗旨,工商銀行煙臺分行對轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)、ATM、商戶、外幣兌換機(jī)構(gòu)進(jìn)行了全面升級,讓境外人士和老年人在煙臺可以體驗到更優(yōu)質(zhì)、更安全、更便捷的金融服務(wù)和支付服務(wù)。從抵達(dá)機(jī)場,到景區(qū)、酒店、購物等場所,均可實(shí)現(xiàn)一“卡”暢游、一“碼”平川,“現(xiàn)”享煙臺之美。

銀行網(wǎng)點(diǎn),金融服務(wù)主陣地。該行實(shí)現(xiàn)轄內(nèi)共72個網(wǎng)點(diǎn)可辦理個人外匯業(yè)務(wù),包括境外人士開卡、結(jié)售匯、跨境匯款、現(xiàn)鈔存取等。同時指定4個網(wǎng)點(diǎn)為賬戶服務(wù)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn),實(shí)施設(shè)立雙語服務(wù)窗口、展示雙語服務(wù)電話、開通綠色通道、提供簡易開戶等舉措,為境外來華人員提供便利高效的服務(wù)環(huán)境。

自動取款機(jī),境外卡直接取現(xiàn)。該行轄內(nèi)共有255臺ATM機(jī),全部支持外卡取現(xiàn),并支持切換為英語交易頁面,張貼了受理外卡的標(biāo)識,方便境外來華人員直接在ATM取現(xiàn)。

商戶,衣食住行全滿足。該行在全市23家境外來華人員重點(diǎn)消費(fèi)場所、酒店、商場等開通了外卡收單業(yè)務(wù),包含18家酒店、1個機(jī)場、1個港口、1家連鎖餐飲店、1家公立醫(yī)院、1家大型商業(yè)綜合體,支持外卡直接刷卡消費(fèi)。

零錢包,小額現(xiàn)金更便捷。為進(jìn)一步滿足境外來華人員和老年人現(xiàn)金消費(fèi)特別是小額現(xiàn)金消費(fèi)的需求,該行在轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)投放了2萬個“零錢包”,每個零錢包配備價值300元的小額人民幣,避免在消費(fèi)中無法找零等問題,助力實(shí)現(xiàn)“現(xiàn)金兜底”,確保支付無堵點(diǎn)、無死角。

外幣兌換點(diǎn),延伸服務(wù)觸角。該行與4家五星級酒店合作,建立了外幣兌換機(jī)構(gòu),讓客戶在酒店即可滿足現(xiàn)鈔兌換的需求。下一步,還將繼續(xù)加大酒店合作范圍,延伸金融支付服務(wù)觸角。

機(jī)場,便利在入境第一站。2024年4月份,該行在蓬萊國際機(jī)場到達(dá)廳布放一臺ATM,方便境外來華人員在入境第一時間就可以實(shí)現(xiàn)外卡取現(xiàn),并定期派人到機(jī)場進(jìn)行宣傳,現(xiàn)場為國際航班旅客提供金融支付服務(wù)。

(姜永良)

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