原標題：青島銀行濱州分行便民服務(wù)暖人心

來源：濱州日報

原標題：青島銀行濱州分行便民服務(wù)暖人心

來源：濱州日報

濱州日報/濱州網(wǎng)訊（記者于昂通訊員杜佳敏報道）為深入踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，近日，青島銀行濱州分行開展“夏日送清涼”主題活動，送清涼、暖人心，以實際行動向各行各業(yè)的勞動者致敬。

青島銀行濱州分行發(fā)揮“固定廳堂”陣地作用，在“愛心驛站”特設(shè)“清涼區(qū)”，為快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人、交警、出租車司機、建筑工人等戶外勞動者提供“歇歇腳”“避避暑”“喝口水”“充充電”等便民服務(wù)，“清涼區(qū)”擺放扇子、清涼油等消暑用品，并配備礦泉水、可樂等各種飲料，供戶外工作者多口味選擇。在客戶休息之余，網(wǎng)點工作人員一對一開展手機銀行、防范電信詐騙等金融知識宣講，宣傳該行便捷化服務(wù)，普及金融安全知識，守住“錢袋子”。6月以來，共邀請戶外勞動者進廳堂體驗“消暑納涼”服務(wù)130人次。

為避免社區(qū)客戶辦業(yè)務(wù)來回奔波，青島銀行濱州分行組織“移動廳堂”服務(wù)隊開展上門服務(wù)，通過提前對接，了解社區(qū)客戶金融服務(wù)需求，預(yù)約時間、地點，進社區(qū)駐點為客戶辦理信用卡激活、銀行卡密碼重置等業(yè)務(wù)，“手把手”教會客戶使用手機銀行辦理查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費等功能，真正實現(xiàn)“基礎(chǔ)服務(wù)不出戶”。同時，在社區(qū)設(shè)立服務(wù)站，為乘涼的客戶送上解暑綠豆湯，感受來自青島銀行的夏日清涼。

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