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面對近期強降雨天氣,煙臺保險業以"迅"應"汛",有序推進汛期"保防救賠"

來源:大小新聞客戶端

作者:

2024-07-11 14:25:07

原標題:面對近期強降雨天氣,煙臺保險業以"迅"應"汛",有序推進汛期"保防救賠"

來源:大小新聞客戶端

原標題:面對近期強降雨天氣,煙臺保險業以"迅"應"汛",有序推進汛期"保防救賠"

來源:大小新聞客戶端

近期,煙臺進入主汛期,迎來強降雨天氣,有效緩解了我市旱情,但是也導致部分道路發生積水、房屋受損以及車輛事故等情況。國家金融監督管理總局煙臺監管分局高度重視,迅速行動,指導全市保險機構第一時間啟動應急響應機制,做好強降雨保險服務工作,全力守護人民群眾生命財產安全。

全市保險機構迅速響應,立即啟動汛期應急預案,推送風險提示信息,開通綠色理賠通道,簡化理賠流程,暢通保險報案渠道,24小時待命,以便第一時間投入到緊張的理賠工作中。

為應對汛期風險的不確定性,太平洋財險煙臺中心支公司第一時間啟動防汛應急響應機制,成立專項應急工作組。提前準備好應急處理案件所需用的車輛、雨衣、雨靴、手電等查勘必備物品,理賠人員全體待命,提供24小時“線上+線下”雙軌服務。該公司相關負責人表示,根據每天的報案登記匯總案件總數,我們按照先大后小、先查勘受損嚴重、急需施救的,后查勘受損輕微的客戶。對突發案件做到每案有追蹤,對未定損案件、損失較大案件進行二次跟蹤,以盡快進入理算流程。

為應對本輪強降雨天氣,中國人壽財險煙臺分公司在降雨前,通過全省工作平臺,向公司客戶發布了氣象預報信息,提示災害預防措施及災后搶險方法,降低災害風險。降雨后第一時間啟動應急預案,提供在線一體化快速理賠服務,客戶可通過微信小程序“中國人壽財險空中服務”“國壽準行網絡報案、自助理賠”和“國壽在線理賠”線上視頻進行查勘定損。同步開啟了現場查勘、定損和單證等災害天氣理賠綠色通道,認可公司員工、壽險營銷員拍攝的現場照片,認可合作4S店及合作救援公司所拍攝的現場照片和小額案件損失照片,減少客戶等待時間。

面對汛期,中宏保險煙臺中心支公司為出險客戶開通了理賠綠色通道,提供無保單理賠服務。對于因災害出險需緊急救治的客戶,取消了保險條款中的醫院級別限制;對于因災害導致身故,或者達到合同約定的殘疾、重大疾病標準的客戶,免除事故證明、鑒定等單證材料要求。

各區市保險機構也積極做好防汛工作,對易受汛期影響的企業進行走訪,排查風險隱患、提出治理意見,盡最大可能防災減損。數據顯示,自7月1日以來,煙臺保險業共發預警信息1157條,對283家企業進行了風險排查,保險總報案數達521件,涉及車險、農險、家財險、企財險等方面,相關理賠工作已經有序展開。

YMG全媒體記者 王修齊 通訊員 朱倩 陳玫霖

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