原標題：平安銀行濟南市中支行勇破詐騙陷阱

來源：舜網

原標題：平安銀行濟南市中支行勇破詐騙陷阱

來源：舜網

2024 年 5 月 28 日，平安銀行濟南市中支行迎來了一位神色慌張且正在接聽電話的客戶。工作人員立刻上前詢問：“阿姨，您要辦什么業務?”客戶說：“小伙子，你快幫我看看微信怎么續約支付保障啊，他說我的百萬保障到期了，需要立即轉賬交費。”工作人員查看客戶手機后發現是馬來西亞陌生號碼，立刻找來網點主任協助查看。兩人很快判斷這極有可能是詐騙電話，面對已通話近 30 分鐘且焦急要求轉賬的客戶，他們果斷引導客戶掛斷電話，并耐心細致地向客戶講解不要輕信陌生電話的轉賬要求，不可隨意操作金融功能。

在工作人員的耐心勸解下，客戶終于平靜下來掛斷了電話。而隨后客戶接到公安局打來的電話，進一步確認了剛接到的是詐騙電話。工作人員還向客戶詳細解釋了最新的詐騙手段，提醒客戶務必提高警惕。客戶對銀行的專業服務和及時出手相助充滿感激，并特意送來一面錦旗以表謝意，這無疑是對銀行工作的高度認可與深深感激。

此次事件充分警示我們，當前電信詐騙形勢嚴峻，防范電信詐騙是每一位銀行人員義不容辭的重要職責。平安銀行濟南市中支行表示將持續加強員工培訓，不斷提升對各類詐騙手法的識別和應對能力，致力于為客戶提供更加安全、便捷的金融服務，守護好客戶的財產安全。

編輯:張曉艷 值班主任：劉克

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