原標題：日照港升級客戶服務平臺

來源：日照日報

原標題：日照港升級客戶服務平臺

來源：日照日報

全媒體記者 胡艷敏 報道

本報訊 “使用舟道網APP客戶端，足不出戶就能辦理業務，節省了很多時間，真的太方便了，為你們的服務點贊！”日前，客戶張先生高興地說。

近日，山東港口日照港客戶服務中心立足客戶需求，創新服務方式，聚焦數智化建設，升級客戶服務平臺，真情為廣大客戶提供更加便捷高效的服務。在舟道網網頁版增設客戶船舶靠離泊計劃查詢、集疏港計劃及進度查詢等功能，滿足客戶多樣化的信息查詢需求；同步上線舟道網APP，客戶可隨時隨地跟進各項業務進程，切實提升服務體驗。升級干散貨一體化集成信息系統2.0版本，打通干散貨作業公司業務系統壁壘，將各公司商務、計劃作業系統重新整合，優化統一業務辦理流程，內部業務均可實現線上辦理，切實提高業務辦理效率。上線面向工作人員的客戶服務系統APP，覆蓋船舶與貨物信息查詢、合同管理等業務功能，為客戶提供24小時服務，全面提升服務便捷性。

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