原標題：山東壽光推出普惠金融項目“電動騎行保”——“小保險”守護民生“大安全”

來源：大眾報業·齊魯壹點

原標題：山東壽光推出普惠金融項目“電動騎行保”——“小保險”守護民生“大安全”

來源：大眾報業·齊魯壹點

記者 閆明 通訊員 崔廣勛 馬瑞村

7月19日，山東省壽光市召開由公安交警、宣傳、金融監管等部門及中國人壽財險等五家保險主體參加的“電動騎行保”啟動發布會，宣布自即日起本著“政府指導、群眾自愿”的原則，啟動“平安守護 文明出行”非機動車第三者責任保險——“電動騎行保”項目，并向文明交通志愿者贈送“電動騎行保”。“小保險”守護民生“大安全”。此項保險的推出，將充分發揮保險社會“穩定器”的作用，實現非機動車第三者責任保險與機動車交通事故強制保險的有效銜接和有益補充，有效化解道路交通安全保障機制缺失的社會問題，提高道路交通安全管理水平，減少因道路交通事故給人民群眾造成的生命財產損失。

“近年來，電動自行車以其便捷、經濟、環保的特點，成為群眾出行的重要交通工具，壽光市二輪和三輪、四輪電動車保有量約有70萬輛。隨著電動車保有量的不斷增加，涉及電動車的交通安全問題日益突出，電動車駕駛人因駕駛技術不過關及違反交通信號、未按規定讓行、逆行、爭道搶行等違法問題導致的交通事故逐年遞增。近三年來，涉及電動車的交通事故數量占交通事故總數的 38%，傷亡人數占比達60%以上，給人民群眾的生命和財產安全造成了很大危害。”壽光市公安局副局長宋瑋介紹說，“由于電動車沒有保險，且其所有人多為中低收入人群，發生交通事故后，部分駕駛人群賠付能力有限，導致“有責無能”的問題時有發生。由于交通事故產生的經濟賠償問題難以化解，對交通事故的快速處理、社會矛盾糾紛的及時化解和當事群眾的生產生活造成了很大影響，電動車風險保障機制亟待建立。”

針對這一各地普遍存在的社會問題，為了增強人民群眾抵御意外風險的能力，壽光市道路交通安全綜合治理委員會、壽光市公安局交警大隊、中國人壽財險山東省濰坊市壽光支公司及相關市場主體多次聯合召開調研會商會議，研究電動車駕駛人保險意識淡薄“不愿投”、保險公司風險責任大“不愿保”的問題。壽光市道路交通安全綜合治理委員會為此還專門下發了《關于全面推進非機動車第三者責任保險的指導意見》。

作為“電動騎行保”項目首席承保單位負責人，中國人壽財險山東省濰坊市壽光支公司經理孫慧杰在接受采訪時說：為了化解“電動騎行保”的經營和社會風險，確保穩健經營，提高投保覆蓋面，在縣交通安委會的組織指導下，中國人壽財險聯合另外4家保險公司組成共保體，共同負責電動車的承保工作；中國人壽財險承擔線上承保服務平臺的開發與維護，線下出險報案、理賠查勘等售后服務工作。為了研發接地氣的承保方案，中國人壽財險在做好市場調研分析的基礎上，充分考慮風險特點和群眾的實際需求及承受能力，運用公司大數據系統研發出電動車第三者責任保險方案。方案以普惠為基本原則，確定電動二輪每年每輛保險費為100元，電動三、四輪每年每輛保險費為300元，行駛過程中造成第三者死亡、傷殘、醫療和財產損失的，累計最高賠付11.5萬元。

記者在中國人壽財險山東省濰坊市壽光支公司進一步了解到，該公司為及時響應群眾對這一普惠金融的關切和需求，確保理賠服務快捷、優質、高效，專門制定細化了科學的理賠服務流程，建立了專業的理賠服務隊伍。同時，制定了咨詢投訴管理辦法，建立起監督和回訪長效機制，設立了咨詢投訴專崗和投訴熱線及微信公眾號，實現線下線上多種渠道24小時全天候咨詢、報案和理賠服務，確保群眾的合法權益得到充分保障。工作中，堅持以民為本，與“警保聯動”有效銜接，創新集約辦公、聯合巡查處理等模式，開辟綠色服務通道，推進輕微交通事故快處快賠，提升群眾獲得感和滿意度。

為了優化投保流程，該項目選擇騰訊微保作為線上化合作伙伴。據騰訊微保商務總監黃漢鵬介紹：作為項目的運營平臺，騰訊微保為壽光市“電動騎行保”量身打造了高效便捷的投保系統，投保時只需手機掃描二維碼，填寫車架號，即可實現線上一鍵參保，極大簡化了投保流程。同時，該系統還具有自動續保功能，只要投保時勾選“開通自動重新投保”，保障到期后系統將自動發起扣款，無需手動操作即可完成續保，確保保障不中斷，實現了服務的優化升級。

專程趕來參加啟動發布會的濰坊市公安局交警支隊副支隊長于振剛、中國人壽財險山東省濰坊市中心支公司總經理連瑩一致表示，壽光市通過科技賦能推出的“電動騎行保”普惠保險項目，破解了長期以來制約道路交通安全的短板和瓶頸，對防范交通意外風險，維護交通事故當事人合法權益，促進社會和諧穩定具有重要的現實意義。今后，兩家單位將加強協作聯動，在總結壽光市成功經驗的基礎上，進一步加強宣傳引導，優化投保流程，完善理賠程序，暢通投訴渠道，建立監督機制，爭取盡快在濰坊市全轄范圍內推廣，讓普惠金融更多地惠及普通民眾，創造平安暢通、文明和諧的交通環境，不斷增強人民群眾的安全感和幸福感。

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