原標(biāo)題：山東壽光推出普惠金融項目“電動騎行保”——“小保險”守護(hù)民生“大安全”

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

原標(biāo)題：山東壽光推出普惠金融項目“電動騎行保”——“小保險”守護(hù)民生“大安全”

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

記者 閆明 通訊員 崔廣勛 馬瑞村

7月19日，山東省壽光市召開由公安交警、宣傳、金融監(jiān)管等部門及中國人壽財險等五家保險主體參加的“電動騎行保”啟動發(fā)布會，宣布自即日起本著“政府指導(dǎo)、群眾自愿”的原則，啟動“平安守護(hù) 文明出行”非機(jī)動車第三者責(zé)任保險——“電動騎行保”項目，并向文明交通志愿者贈送“電動騎行保”。“小保險”守護(hù)民生“大安全”。此項保險的推出，將充分發(fā)揮保險社會“穩(wěn)定器”的作用，實現(xiàn)非機(jī)動車第三者責(zé)任保險與機(jī)動車交通事故強(qiáng)制保險的有效銜接和有益補(bǔ)充，有效化解道路交通安全保障機(jī)制缺失的社會問題，提高道路交通安全管理水平，減少因道路交通事故給人民群眾造成的生命財產(chǎn)損失。

“近年來，電動自行車以其便捷、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保的特點，成為群眾出行的重要交通工具，壽光市二輪和三輪、四輪電動車保有量約有70萬輛。隨著電動車保有量的不斷增加，涉及電動車的交通安全問題日益突出，電動車駕駛?cè)艘蝰{駛技術(shù)不過關(guān)及違反交通信號、未按規(guī)定讓行、逆行、爭道搶行等違法問題導(dǎo)致的交通事故逐年遞增。近三年來，涉及電動車的交通事故數(shù)量占交通事故總數(shù)的 38%，傷亡人數(shù)占比達(dá)60%以上，給人民群眾的生命和財產(chǎn)安全造成了很大危害。”壽光市公安局副局長宋瑋介紹說，“由于電動車沒有保險，且其所有人多為中低收入人群，發(fā)生交通事故后，部分駕駛?cè)巳嘿r付能力有限，導(dǎo)致“有責(zé)無能”的問題時有發(fā)生。由于交通事故產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)賠償問題難以化解，對交通事故的快速處理、社會矛盾糾紛的及時化解和當(dāng)事群眾的生產(chǎn)生活造成了很大影響，電動車風(fēng)險保障機(jī)制亟待建立。”

針對這一各地普遍存在的社會問題，為了增強(qiáng)人民群眾抵御意外風(fēng)險的能力，壽光市道路交通安全綜合治理委員會、壽光市公安局交警大隊、中國人壽財險山東省濰坊市壽光支公司及相關(guān)市場主體多次聯(lián)合召開調(diào)研會商會議，研究電動車駕駛?cè)吮ｋU意識淡薄“不愿投”、保險公司風(fēng)險責(zé)任大“不愿保”的問題。壽光市道路交通安全綜合治理委員會為此還專門下發(fā)了《關(guān)于全面推進(jìn)非機(jī)動車第三者責(zé)任保險的指導(dǎo)意見》。

作為“電動騎行保”項目首席承保單位負(fù)責(zé)人，中國人壽財險山東省濰坊市壽光支公司經(jīng)理孫慧杰在接受采訪時說：為了化解“電動騎行保”的經(jīng)營和社會風(fēng)險，確保穩(wěn)健經(jīng)營，提高投保覆蓋面，在縣交通安委會的組織指導(dǎo)下，中國人壽財險聯(lián)合另外4家保險公司組成共保體，共同負(fù)責(zé)電動車的承保工作；中國人壽財險承擔(dān)線上承保服務(wù)平臺的開發(fā)與維護(hù)，線下出險報案、理賠查勘等售后服務(wù)工作。為了研發(fā)接地氣的承保方案，中國人壽財險在做好市場調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，充分考慮風(fēng)險特點和群眾的實際需求及承受能力，運用公司大數(shù)據(jù)系統(tǒng)研發(fā)出電動車第三者責(zé)任保險方案。方案以普惠為基本原則，確定電動二輪每年每輛保險費為100元，電動三、四輪每年每輛保險費為300元，行駛過程中造成第三者死亡、傷殘、醫(yī)療和財產(chǎn)損失的，累計最高賠付11.5萬元。

記者在中國人壽財險山東省濰坊市壽光支公司進(jìn)一步了解到，該公司為及時響應(yīng)群眾對這一普惠金融的關(guān)切和需求，確保理賠服務(wù)快捷、優(yōu)質(zhì)、高效，專門制定細(xì)化了科學(xué)的理賠服務(wù)流程，建立了專業(yè)的理賠服務(wù)隊伍。同時，制定了咨詢投訴管理辦法，建立起監(jiān)督和回訪長效機(jī)制，設(shè)立了咨詢投訴專崗和投訴熱線及微信公眾號，實現(xiàn)線下線上多種渠道24小時全天候咨詢、報案和理賠服務(wù)，確保群眾的合法權(quán)益得到充分保障。工作中，堅持以民為本，與“警保聯(lián)動”有效銜接，創(chuàng)新集約辦公、聯(lián)合巡查處理等模式，開辟綠色服務(wù)通道，推進(jìn)輕微交通事故快處快賠，提升群眾獲得感和滿意度。

為了優(yōu)化投保流程，該項目選擇騰訊微保作為線上化合作伙伴。據(jù)騰訊微保商務(wù)總監(jiān)黃漢鵬介紹：作為項目的運營平臺，騰訊微保為壽光市“電動騎行保”量身打造了高效便捷的投保系統(tǒng)，投保時只需手機(jī)掃描二維碼，填寫車架號，即可實現(xiàn)線上一鍵參保，極大簡化了投保流程。同時，該系統(tǒng)還具有自動續(xù)保功能，只要投保時勾選“開通自動重新投保”，保障到期后系統(tǒng)將自動發(fā)起扣款，無需手動操作即可完成續(xù)保，確保保障不中斷，實現(xiàn)了服務(wù)的優(yōu)化升級。

專程趕來參加啟動發(fā)布會的濰坊市公安局交警支隊副支隊長于振剛、中國人壽財險山東省濰坊市中心支公司總經(jīng)理連瑩一致表示，壽光市通過科技賦能推出的“電動騎行保”普惠保險項目，破解了長期以來制約道路交通安全的短板和瓶頸，對防范交通意外風(fēng)險，維護(hù)交通事故當(dāng)事人合法權(quán)益，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定具有重要的現(xiàn)實意義。今后，兩家單位將加強(qiáng)協(xié)作聯(lián)動，在總結(jié)壽光市成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，優(yōu)化投保流程，完善理賠程序，暢通投訴渠道，建立監(jiān)督機(jī)制，爭取盡快在濰坊市全轄范圍內(nèi)推廣，讓普惠金融更多地惠及普通民眾，創(chuàng)造平安暢通、文明和諧的交通環(huán)境，不斷增強(qiáng)人民群眾的安全感和幸福感。

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