原標題：淄博淄川：做實“三個三”工作法 多元化解矛盾糾紛

來源：山東法制報

原標題：淄博淄川：做實“三個三”工作法 多元化解矛盾糾紛

來源：山東法制報

如何最大限度將矛盾糾紛化解在萌芽狀態？近年來，淄博市公安局淄川分局堅持和發展新時代“楓橋經驗”，創新推出矛盾糾紛多元排查化解“三個三”工作法，持續強化矛盾糾紛排查化解工作，牢牢守住矛盾糾紛調處化解源頭防線，積極做到矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位，全面提升轄區人民群眾安全感、幸福感和滿意度。

建立“三項機制”編織矛盾排查化解網

在淄川區，有一群頭戴紅帽子、身穿紅馬甲、 肩上別警燈的“ 般陽平安聯盟” 志愿者，他們穿梭在大街小巷，協助公安機關治安巡邏、調解矛盾，成為街頭一道亮麗的風景線。聯盟以公安民警、警務助理、治保人員、網格員、保安員為主體，由公安機關統一管理，“般陽平安聯盟”成為全省首家平安類社會團體。截至目前，“般陽平安聯盟”志愿者人數已達7000余人，闖出一條具有淄川特色的“警民聯防”新路子。

為及早發現和化解矛盾糾紛，淄川分局建立了多重聯動排查機制，實行各單位一把手負責，民輔警、警務助理、 網格員、 “ 般陽平安聯盟” 志愿者等多重聯動排查機制，確保“動態有人注意、情況有人收集、問題有人報告、矛盾有人化解”。

建立常態化走訪排查機制，結合“百萬警進千萬家”活動，嚴格落實民警“六包工作制度”，通過組織全局民警掛包村（居）、小區、 學校、醫院、企業、重點單位，開展矛盾糾紛常態化走訪排查工作，重點針對欠薪討債、婚戀糾紛、鄰里糾紛等進行摸排梳理，對不穩定因素做到早發現、早處置、早穩控。

同時，建立案件回訪排查機制，對已辦結案件在辦結后半個月內進行回訪，對未辦結和未破案件在立案后一個月內進行回訪，并在未結案、未破案期間堅持定期回訪，對可能引發重大矛盾糾紛隱患的案件，由掛包局領導負責包案回訪。

落實“三大調解”編織社會矛盾化解調處網

前不久，淄川分局商城路派出所成功調解了一起因離婚引起的治安糾紛。辦案民警韓吉程清楚地記得，為了化解雙方矛盾，調解用了幾乎一整天的時間。

這件稀松平常的“小事”，對從警不長的韓吉程觸動很大，“警察不一定非要偵辦驚天動地的大案，更多的是設身處地為群眾著想，把矛盾糾紛化解在基層。”韓吉程說。

為將矛盾糾紛化解在萌芽狀態，淄川公安堅持源頭調解，按照“預警在先、及時處理、就地化解”的原則，對 110接處警、走訪等工作中發現的小糾紛、 小矛盾進行現場調解。今年以來，共現場化解糾紛2678起。

對排查出來的矛盾糾紛和苗頭性問題，堅持包案調解，按照調解優先的原則和定人、定措施、定目標、定時限、定責任的要求，切實把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態。

為提高矛盾調解效率，該局還堅持聯動調解，持續創新以人民調解為基礎，人民調解與司法調解、行政調解相互銜接的“ 三調聯動” 工作機制，從源頭上避免民轉刑案件發生。今年以來，全區駐所人民調解員共協助公安機關調解案件 265起，大大減輕了基層派出所的工作壓力。

抓好“三個關鍵”編織社會矛盾化解保障網

近日，淄川分局般陽路派出所轄區發生一起因鄰里糾紛引發的群毆案件。民警在查清案件事實的前提下，認為該起矛盾雙方損失不大，也未造成較大影響，在雙方當事人自愿的基礎上，本著化解矛盾、案結事了的原則，移交駐所調解員進行調解。 調解員運用“一杯水降火、兩句話平心、三味藥和解、五個字醒腦” 的調解工作法，從道德、倫理、法律等方面對雙方進行教育，并準確點出了雙方存在的錯誤和責任，使鄰里雙方最終握手言和。

王慶厚，2015年7月被淄川區司法局聘為特邀人民調解員派駐到般陽路派出所工作，作為全省優秀人民調解員，他有著豐富的調解經驗，他總結出“一杯茶降火、兩句話平心、三味藥和解、五個字醒腦”的“一二三五調解工作法”，受到公安部、國家信訪局、省公安廳充分肯定，般陽路派出所成立王慶厚調解工作室，累計處理簡易糾紛956起，形成人民調解案卷895 起，涉及金額 590 余萬元人民幣，調解成功率99.37% 。

在矛盾糾紛調解過程中，淄川分局重視領導帶頭、典型引領、調解實效“ 三個關鍵” ，編織起社會矛盾化解保障網。局領導定期到分管單位開展掛包工作，共同研究解決矛盾糾紛排查工作中存在的問題，以領導班子模范帶頭作用有效激發全局民警的積極性和主動性。同時，充分挖掘金牌調解員個人能力，探索個人品牌調解工作室模式，提高矛盾糾紛調解效率；抓調解實效，主動將社會矛盾化解工作融入經濟社會發展大局，堅持完善便民利民措施，辦好“小案件”、調解“ 小糾紛” 、 消除“ 小隱患”、平息“小信訪”、解決“小難題”，最大限度提高調解化解矛盾糾紛效率。今年以來，共調解矛盾糾紛 3438 起，調解成功率97.26% 。

【劉貴增 馬永文 孫孟德】淄川分局民警在轄區開展警民走訪活動。

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。