來源:大小新聞客戶端
2024-08-27 11:24:08
原標題:山東港口煙臺港中韓出入境游熱力攀升!
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近日,由530多名韓籍旅客組成的大型境外旅游團圓滿結束中國探索之旅后,從山東港口煙臺港啟程歸國。隨著“144小時免簽中國游”政策的全球熱度持續攀升,“煙臺-平澤”“煙臺-仁川”航線客流量屢創新高,已成為韓國旅游團隊出入境中國的首選路徑。煙臺港也憑實力“圈粉”、憑服務“出圈”,截至目前,煙臺港出入境旅客已突破8.3萬人次。
走進煙臺港國際旅檢廳,清晰的中韓雙語指示牌、親切的服務人員、滾動播放的中韓航線班輪信息,無一不體現著煙臺港對旅客的關懷與尊重。煙臺港客運公司每日根據客流及團隊到港情況,靈活調整各崗位作業人員配置,劃分專屬停車區,確保服務高效、順暢;積極與海關、邊檢等口岸聯檢部門多方聯動,科學調度團體旅客分批通關,最大限度保證旅客快速登船……便利性舉措,讓外籍旅客充分感受到中國文化的“人情味”與“煙火氣”。
“您好,請問需要幫忙嗎?”國際售票廳門口,親切的韓語問詢令韓籍旅客樸女士眼前一亮。大巴車剛到站,客運員姜曉霞就注意到樸女士手中的輪椅,她隨即上前,一邊攙扶行動不便的旅客,一邊與樸女士交流?!澳?,這邊設有優先通行的‘綠色通道’,請跟我來?!薄拔矣浀媚悖洗味嗵澞闼蛠淼男欣钴?,雖然家人行動不便,但是有你們的幫助,一切都很順利。”樸女士笑著對姜曉霞說。旅客服務有溫度,對于國際客運員而言,就是“將心比心”,主動靠前,關愛重點旅客,令他們高興而來、滿意而歸。
客運公司特別挑選一批業務能力強、韓語熟練的客運員組成雙語服務隊,從引導旅客有序排隊、解答旅客疑問,再到協助辦理通關手續等各個環節全覆蓋,用實際行動展現出煙臺港國際化服務的魅力。
未來,煙臺港客運公司將繼續秉承“煙臺港客運 德納四??汀钡钠放评砟?,以更加優質的服務、更加高效的運作、更加創新的舉措,為中韓乃至世界的旅客打造更加便捷、舒適、安全的出入境體驗,展現國門新形象。
YMG全媒體記者 童佳怡 通訊員 姜璇 孫成鋼 攝影報道
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