來源:沂蒙晚報
2024-09-10 17:55:09
原標題:建行臨沂分行開展防電信詐騙實戰應急演練
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原標題:建行臨沂分行開展防電信詐騙實戰應急演練
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本報9月3日訊 (臨報融媒記者劉婷 通訊員黎鋼) 近日,建行臨沂分行下發通知要求全轄網點開展防詐實戰應急演練,牢固樹立“以人民為中心”發展思想和服務意識,增強員工應對此類案件的警惕意識,完善各崗位協作應對流程,完善突發事件應急預案,認真做好網點詐騙案件預防與處理工作。
該行全轄60個網點按要求進行演練。為確保演練有序取得實效,該行領導及部室、網點全員參加演練。在演練正式開始前,安保負責人就演練目的、演練內容、人員分工等進行了周密部署,明確了客服經理、運營主管、客戶和保安等各崗位工作職責。演練過程中,該行各崗位員工各司其職,沉著冷靜,對話流暢,操作規范,演練工作井然有序開展。演練結束后,該行負責人進行總結,結合前期網點員工發現老年人異常轉賬后及時制止的真實事件,講解防范電信網絡詐騙的重要性和具體措施。
該行此次應急實戰演練取得預期效果,進一步提高了員工對于電信網絡詐騙的識別能力和防范意識,加強了網點員工協同合作能力,確保大家能夠在事件發生時,做到默契配合、冷靜應對并妥善處置,保護客戶的資金安全,維護網點正常經營秩序。
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