原標題：持續(xù)增進民生福祉｜東營：跨區(qū)事項“就地辦” “征納互動”解民憂

來源：東營網(wǎng)-東營日報

原標題：持續(xù)增進民生福祉｜東營：跨區(qū)事項“就地辦” “征納互動”解民憂

來源：東營網(wǎng)-東營日報

“本以為要在東營和濱州兩地往返多次，提交大量資料才能辦理，沒想到通過征納互動的‘跨區(qū)通辦’服務(wù)，線上就實現(xiàn)了辦理，一趟也不用跑！”東營百澤新能源技術(shù)有限公司法定代表人王先生高興地說。

前幾日，身處外地的王先生來電咨詢農(nóng)高區(qū)稅務(wù)局，詢問如何辦理已注銷企業(yè)恢復登記業(yè)務(wù)，得知可以直接使用征納互動服務(wù)進行跨區(qū)異地辦理后，王先生就近在濱州市惠民縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳辦理，在工作人員協(xié)助下，發(fā)起了跨區(qū)域辦理業(yè)務(wù)申請。農(nóng)高區(qū)稅務(wù)局征納互動運營中心接到惠民縣稅務(wù)局發(fā)起的跨區(qū)通辦會話后，與對方協(xié)同合作，進行資料傳遞、審核、查驗，迅速高效完成了受理業(yè)務(wù)，幫助王先生辦理了東營百澤新能源技術(shù)有限公司的恢復登記業(yè)務(wù)。

為確保納稅人提出的跨區(qū)通辦業(yè)務(wù)有人應、及時辦，東營市稅務(wù)局前期梳理整合了通辦業(yè)務(wù)規(guī)范，明確征納多方互動方式，明確業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)機制，明確事項辦理應用平臺，在市局設(shè)置“專業(yè)指導崗”，統(tǒng)籌全市征納互動業(yè)務(wù)，及時協(xié)調(diào)跨區(qū)域通辦事項落實。全市已累計處理涉稅業(yè)務(wù)8330項，其中跨省通辦事項49項，跨市通辦事項43項，市內(nèi)跨縣區(qū)通辦事項52項。

一直以來，東營市稅務(wù)局以智慧稅務(wù)建設(shè)優(yōu)化服務(wù)流程，依托全國統(tǒng)一規(guī)范電子稅務(wù)局和征納互動搭建的新服務(wù)模式拓展納稅人繳費人辦問渠道，提升稅費事項辦理的高效性和連貫性，為異地事項“跨域辦”“就地辦”提供落地基礎(chǔ)，助推“高效辦成一件事”應用范圍更廣，納稅人繳費人體驗更佳。今年，市稅務(wù)局還組建市、縣兩級9個征納互動運營中心，設(shè)置57個征納互動座席，累計處理涉稅業(yè)務(wù)8330項，其中跨域通辦業(yè)務(wù)144項。

同時，以“充分發(fā)揮市場主體活力，有效釋放市場潛力”為目標，全市稅務(wù)系統(tǒng)各征納互動運營中心協(xié)同配合，在不改變執(zhí)法主體、不改變稅務(wù)人權(quán)限、不改變業(yè)務(wù)辦理流程的前提下，著力構(gòu)建以“精準推送、智能交互、辦問協(xié)同、全程互動”為特征的服務(wù)模式，逐步建立輔導辦理一體化、流轉(zhuǎn)處理扁平化、稅費服務(wù)場景化的征納互動服務(wù)機制，從納稅人需求“小切口”著手，疏通辦稅服務(wù)“難堵點”，以優(yōu)質(zhì)納稅服務(wù)拉近與納稅人之間的“心”距離。

記者 衣笠瑋 通訊員 蘭俊超

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