原標題：遭遇史上最貴雙十一：某頭部主播用戶投訴暴漲 3天投訴量超800條 退款投訴占六成

來源：西寧晚報社

原標題：遭遇史上最貴雙十一：某頭部主播用戶投訴暴漲 3天投訴量超800條 退款投訴占六成

來源：西寧晚報社

雙十一如火如荼，某頭部李姓主播卻在各大平臺遭網友集體吐槽。數據顯示，僅10月21日—24日，在黑貓投訴和小紅書上，關于其“賣貴”的相關內容就超800條。

其中，黑貓投訴平臺上相關投訴信息37條，而在小紅書上，相關內容累計達825條，不少內容引發眾多網友留言互動。

瀏覽小紅書相關內容發現，關于“退款”內容的投訴超過500條，占比超過60%，另外多集中于“退貨”方面，文章總數也高達268條。其中超過500條都與“申請退貨或退差價遭無視、維權難”等內容相關。

從投訴內容來看，因該主播價格高引發的退款退貨問題較為集中。其中，“退款”關鍵詞出現多達768次，“退貨”關鍵詞出現349次，其他高頻詞為 “價格比京東貴”、“避雷”、“價格背刺”和“大冤種”等。

不難發現，網友退貨退款的核心問題就是價格貴。

小紅書用戶“亦*姐姐”在該頭部主播直播間買了不少商品，有的已經收到貨，但對比價格發現并沒優勢，甚至貴了不少，全部退貨處理，她表示，這是“近三年最貴的雙十一”。

小紅書用戶“**好運連連”也將在該主播直播間買的尿不濕都退了！她是在看直播的時候付的定金，已經付完款后發現直接在直播間買更便宜，根本不知道提前付定金有什么意義。

很多人買貴了第一反應就是退差價，但聯系該主播客服退差價更是難比登天。昵稱為“琪**”的網友購買同款維達紙巾，該主播直播間比京東超市貴近25元，找客服退差價遭遇“踢皮球”，而類似投訴比比皆是。

另外，直播間領券套路也讓網友心累。小紅書用戶“Madg*”發文吐槽，在該主播直播間買某品牌衛生棉，因為只領到一張券找客服溝通能不能退差價，結果客服讓她退貨，她表示自己不想退貨，客服直接掛機不理人！

今年是史上最長雙十一，但網友卻表示買得太累了！很多人表示，白搶了紅包，白做了任務，最后買貴了退不了差價，完全無視時間成本。

今年雙十一，你有沒有遇到這種讓人避之不及、不吐不快的購物套路？

責任編輯：吳太峰

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