原標題：濟南各區縣：把服務做到心坎上，讓百姓過個暖冬

來源：濟南日報

原標題：濟南各區縣：把服務做到心坎上，讓百姓過個暖冬

來源：濟南日報

“暖”冬行動，“暖”入民心。連日來，濟南市各區縣堅持以人民為中心的發展思想，通過多元化舉措為居民送上冬日的關懷，真正把群眾關心的實事辦好、好事辦實，讓百姓幸福感與日俱增。

家門口的“惠民大集” 繪制動人暖心畫卷

初冬的寒意，悄悄籠罩著長清區歸德街道后夏村，但“惠民大集”的熱鬧氛圍卻如同一團火焰，溫暖著每一個角落。街道將精心準備的惠民活動，送到了老百姓的家門口，在這個季節里繪就了一幅動人的暖心畫卷。

在大集上熙熙攘攘的人群中，那免費發放飯菜的地方就像一個充滿吸引力的磁場。工作人員和志愿者們忙得不亦樂乎，穿著統一的紅色馬甲，就像冬日里的暖陽。熱氣騰騰的飯菜不斷從鍋里盛出，香氣四溢。李大娘顫顫巍巍地走過來，她的子女都在外地工作，自己一個人生活。工作人員小張趕忙迎上去，攙扶著李大娘，輕聲說道：“奶奶，您小心點。來，這是給您的飯。”李大娘接過飯菜，臉上綻放出笑容，“孩子，謝謝你們啊，這大冷天，吃了這飯，渾身都暖和了。”小張笑著回答：“奶奶，您別客氣，這都是我們應該做的。”旁邊的一位大叔也跟著說：“這飯吃著心里舒坦，街道真是為咱老百姓著想。”

不遠處，鑼鼓聲響起來，“百姓大舞臺”上的文藝節目開始了。舞臺上演員們用精彩的表演傳遞著溫暖和歡樂。戲曲演員專業的唱段，贏得陣陣喝彩;小品演員們幽默的表演，引得大家哈哈大笑。臺下的王大哥一邊鼓掌，一邊對旁邊的人說：“這節目真不錯，趕大集太值了。”演員小孫在后臺擦著汗說：“看到大家這么開心，我們的辛苦都值得，希望能給大家帶來更多溫暖。”

在這個初冬的后夏村“惠民大集”上，街道的暖心舉措如同一股股暖流，流淌在每一位群眾的心中，匯成了一個個溫暖的故事。

自來水管“穿冬衣” “小巷幫帶”暖民心

隨著氣溫持續走低，低溫極易造成室內外水表、水管、水龍頭凍裂。為保障村里高齡困境及獨居老人冬季生活安全穩定，近日，長清區張夏街道焦臺村開展了一場“自來水管道穿冬衣”行動，以有效應對低溫嚴寒天氣對供水設施的影響，保障群眾冬季用水無憂。

一大早，焦臺村黨支部書記陳承志統一購買了保溫膜，分發給“小巷幫帶隊”的成員，帶領他們挨家挨戶為群眾屋外的水管、水表穿上“冬衣”，進行防寒包裹。成員們一邊將“保暖衣”緊密地包裹在水管上并用膠帶捆牢，一邊了解獨居老人的近況，檢查室外鋪設在地下的自來水管情況和室內燃氣情況，叮囑他們注意用水、用氣和用電安全。“以前，我們自己也會用舊衣服包一下水管、水表。現在有你們上門來幫忙，我們就不用再擔心了，真的太感謝了。”焦臺村村民張女士感激地說。

今年，依托街道“三幫兩帶”黨建強弱幫扶機制，焦臺村創新推出“小巷幫帶”品牌，以村里的焦臺學堂為點，以小巷為軸線，由村“兩委”成員、黨員、熱心群眾成立“小巷幫帶隊”，聚焦“一老、一小、一弱”等群體，建立幫帶清單，形成“一對一或一對多”幫扶。依托“小巷幫帶”品牌，焦臺村最大限度地減少了因寒潮導致的水表、水管凍裂等情況，讓黨員服務做到群眾“心坎上”。下一步，張夏街道將繼續依托“三幫兩帶”黨建強弱幫扶機制，切實為群眾辦實事、做好事，全力解決群眾急難愁盼問題，為居民幸福“加碼”。

做好民生兜底 讓慈行善舉蔚然成風

沙池、攀爬架、蹺蹺板……近日，走進槐蔭區南辛莊街道濟微路社區映月紫云城，新打造的向日葵親子樂園色彩亮麗、趣味十足，吸引了不少居民在此遛娃休閑。“我們小區的孩子很多，雖然環境不錯，但美中不足的是小區內一直沒有兒童游樂區域。”濟微路社區黨委書記、居委會主任王維芳表示，如今這個親子樂園滿足了小區孩子享受“家門口兒童樂園”的心愿，靠的便是社區基金助力。

據了解，該社區基金是今年槐蔭區創新打造的“上善槐蔭”慈善品牌中的“慈善+”系列項目之一。通過前期實地走訪調研、轄區居民需求評估、社區基金管委會表決、社區居民及業委會代表議事協商、施工單位篩選及物料比價等環節，如今槐蔭區已成立了32個社區慈善基金，并利用基金先后開展了45個社區慈善項目，募集善款37萬余元，惠及群眾4.25萬人。

打造暖心民生服務，持續推動社會文明，不僅要做好民生工作的“上限”，更要兜好“下限”。為此，槐蔭區著力實施精準救助工程，打造了精準識別、精準施策、精準服務、精準管理“四個精準”社會救助兜底保障網絡和“暖陽滿槐”社會救助品牌。近年來，槐蔭區社會救助保障標準持續提升，并創新施行了“物質+服務”救助模式，逐步實現了部門間數據共享和業務聯動，做到了動態管理下“應保盡保”“應救盡救”。

在救助幫扶過程中，槐蔭區始終秉持“凡困必幫、有難必救”理念，堅持應保盡保、應退盡退，對低保和特困人員實行動態管理，確保符合條件的城鄉困難群眾都能享受惠民政策。特別是針對因疾病、意外等突發事件造成生活困難的群眾，積極開展先行救助行動，切實發揮臨時救助兜底作用。據統計，今年以來，全區城鄉低保累計救助近1.4萬戶次、惠及近1.8萬人次，累計救助特困人員1724人次，臨時救助321人次，在提升民生保障水平的同時，進一步增強了社會的凝聚力和穩定性，讓民生兜底工作更加貼近群眾、溫暖人心。

暖冬義剪進社區 服務居民零距離

11月8日，初冬微寒，但在天橋區北園街道云錦社區內，卻涌動著一股暖流。當天，社區精心策劃了一場別開生面的“暖冬義剪公益市集”活動，社區黨委書記宋振菲邀請“阿強造型”發型師為轄區60歲以上老人免費理發，同時搭建一個鄰里交流、共享溫暖的平臺。

“阿姨，您看這種露耳短發可以嗎，顯得更精神，也好打理。”在義剪區域，幾位技藝高超的理發師志愿者早已準備就緒，他們手持剪刀，耐心細致地為每一位居民設計發型。理發師們不僅用精湛的手藝讓大家面貌一新，而且在交談中傳遞著鄰里間的溫情與關懷。

“我平時去理發店要走很遠，這次活動真是幫了大忙，剪完頭發，整個人都利索多了!”剛理完發的李大爺樂呵呵地說。

除了義剪服務，社區工作人員也借此活動現場為轄區居民發放反詐宣傳冊、講解醫保政策、免費發放計生用品等，讓居民了解社區工作、明白國家政策。云錦社區黨委書記宋振菲表示：“此次‘暖冬義剪公益市集’活動，旨在搭建起一個居民相互幫助、相互關愛的平臺，讓每一位居民都能感受到社區的溫暖與關懷。”

在這個冬日里，北園街道云錦社區用一場暖心的義剪活動，不僅為居民提供了實實在在的幫助，更激發了社區的凝聚力與向心力。未來，云錦社區將繼續探索更多形式的惠民服務活動，讓愛在社區內不斷傳遞，共同構建和諧美好的生活環境。

“孝心水餃”送到家 老人齊聚笑開顏

進入冬季，寒風漸起。近日，長清區孝里街道積極開展主題志愿服務活動，結合轄區實際，通過一系列貼心、細致的志愿服務活動，讓社區居民度過一個溫馨、舒心的冬季。

“熱乎的水餃來啦!”“這水餃味道真不錯……”在街道黨群服務中心“孝心水餃房”里，時常會有這樣的對話。每隔幾天，志愿者們都會齊聚黨群服務中心，為老人包“孝心水餃”，整個水餃房里洋溢著歡樂與幸福。“孝心水餃”志愿服務項目是由孝文化藝術團發起的，“讓1000個人吃上愛心水餃”是該團體的志愿服務小目標。如今，這個小目標早已實現。每一次活動中，志愿者們分工有序、配合默契，拌餡、和面、包餃子，一張張面皮對折、相交、捏在一起，不一會兒，一個個圓滾滾的餃子就成型了。餃子下鍋，幾分鐘的時間，冒著熱氣、香噴噴的水餃就端到老人面前。

“大娘，這是洗好的衣服。”“真是太感謝你們了!”孝興家園社區居住的老年人較多，厚衣服、被褥等大件衣物清洗困難，為了幫助老年人解決這一問題，孝里街道新時代文明實踐所設立了“孝心洗衣房”，志愿者們為轄區老人提供免費洗衣志愿服務。“孝心洗衣房”以解決社區老年人洗衣難為目標，由小鴨集團配備一臺洗衣設備，幫助解決老年人的洗衣問題。在“孝心洗衣房”的臺賬本上，記錄著每一件衣物主人的姓名、聯系方式、家庭住址等信息，清洗后，志愿者會及時將衣物送回，以暖心服務為老年人提供生活便利，提升老年人的滿意度和幸福感。

除了“孝心水餃房”、“孝心洗衣房”，孝里街道針對群體多樣化的需求，積極整合各類資源，組織志愿者們開展孝心義剪、孝興影院、千人紅色課堂孝心之旅等一系列志愿服務活動。“這種志愿服務真的讓我們感受到關懷和溫暖。”一位老年居民感慨地說，“志愿者們不僅幫我們解決了生活中的實際困難，還陪我們聊天解悶，讓我們感到非常幸福。”

在這個冬季，孝里街道用愛心和行動為老年居民送去溫暖和關懷，讓他們度過一個溫馨、幸福的“暖冬”。

新小區開栓供暖 提升居民“溫暖指數”

“今天下班一回到家就感覺屋里不冷了，再一摸暖氣片進水管，已經熱乎了。”11月15日，歷城區港溝街道梧桐臺社區居民趙麗感受到了今冬供暖首日的室溫變化。

趙麗所在的古榆臺小區于2023年底交付，一年以來，入住率不到50%，導致供熱繳費率始終無法達到第一年60%的標準。趙麗說,前段時間，小區居民本想等著暖氣熱起來，沒想到物業的通知讓他們“涼了心”。

“說是全樓供熱繳費率第一年要達到60%，不然就不能供暖。”居民李女士說，隨著天氣越來越冷，不少入住的居民都在為此事犯愁。為回應古榆臺小區居民訴求，讓居民過上一個溫暖的冬天，梧桐臺社區多次同地產開發商、熱力公司協商對接，研究供熱解決方案。

為給居民吃下一顆供暖“定心丸”，梧桐臺社區牽頭組織古榆臺居民代表、開發商、供熱公司召開座談會，為居民詳細介紹制訂好的磋商方案，終于在供暖日前就古榆臺小區供熱問題達成一致，包括資金籌措、協議簽訂、試壓試暖等，順利解決了群眾的供暖難題。

這是港溝街道落實“港好有我”基層治理品牌的一個縮影。溪山居社區在溪山涼亭設置社區咨詢臺，定期開展“溪山茶話”意見征集活動，采納社區環境、基礎設施、物業服務等方面意見建議43條;梧桐臺社區常態化開展“你問我答”“你說我辦”等“面對面”社區“微治理”活動，解決道路維修、路燈不亮、房屋漏水等問題60余個。蘭亭居社區實踐創新出“三色工作法”、保利社區打造居民“幸福港灣”……今年以來，港溝街道聚焦“網格微實事”，以“實”為先賦能基層治理，形成“多點開花”的新格局。

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