原標題：農行濟南桑梓支行助力客戶迅速追回誤轉資金

來源：大眾報業·齊魯壹點

原標題：農行濟南桑梓支行助力客戶迅速追回誤轉資金

來源：大眾報業·齊魯壹點

近日，農行濟南桑梓支行展現出了高效、專業的服務精神，成功幫助客戶靳女士追回了誤轉至他人賬戶的資金，贏得了客戶的高度贊譽。

據悉，2024年10月中旬，靳女士不慎在農行濟南桑梓支行的一臺ATM自助機上，因卡號輸入錯誤，將一筆資金誤轉入了他人的賬戶。起初，靳女士并未察覺，以為資金會在次日到賬。然而，經過查詢后，她發現資金已經成功轉入了錯誤的賬戶。焦急萬分的靳女士立即致電網點，希望能夠查詢到收款方的聯系方式，以便追回這筆誤轉的資金。

面對靳女士的求助，農行濟南桑梓支行的工作人員表現出了高度的責任感和職業素養。由于客戶信息保護的原則，他們不能直接向靳女士提供收款方的電話號碼。但是，鑒于情況的特殊性，工作人員主動擔當，立即與收款方胡先生取得了聯系，并詳細說明了相關情況。

胡先生在了解到這一誤轉事件后，表示正在工作中，但會盡快忙完手頭的事務，將誤轉的資金轉回給靳女士。在此期間，農行濟南桑梓支行的工作人員一直持續與胡先生保持聯系，確保事情能夠順利進行。

然而，在準備轉回資金時，胡先生遇到了銀行卡限額的問題。得知這一情況后，農行濟南桑梓支行的員工迅速行動，通過反電詐一體化平臺為胡先生的銀行卡進行了臨時額度提升，確保了誤轉資金能夠當日轉回靳女士的賬戶中。

為了表達對農行濟南桑梓支行工作人員盡心盡職工作態度的感激之情，靳女士特意制作了一面錦旗，并親自送到了桑梓支行。她表示：“這次經歷讓我深刻感受到了農行濟南桑梓支行員工的專業素養和服務精神，他們不僅幫我解決了問題，更讓我感受到了溫暖和關懷?！?/p>

此次事件再次彰顯了農行濟南桑梓支行在客戶服務方面的卓越表現，他們以實際行動踐行了“以客戶為中心”的服務理念，贏得了客戶的信任和贊譽。

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