原標題：青島高新區構建“一類事” 服務場景

來源：大眾日報

原標題：青島高新區構建“一類事” 服務場景

來源：大眾日報

□ 本報記者 李 媛

本報通訊員 劉文研

青島高新區聚焦企業服務需求，積極探索全新服務模式，推動政務服務從“一件事”向“一類事”轉變，打造了一批定制化、套餐式的“一類事”服務場景。

“最近，我們推出了首批涉企服務‘一類事’事項清單，將不同領域的‘一類事’服務場景進行深度整合。通過這些服務場景，企業能夠獲得‘跨領域、全鏈條、一站式、無間斷’的全新服務體驗。”青島高新區行政審批服務部副部長宋瑩穎說。

為打造便捷高效的對企服務環境，青島高新區圍繞“1＋2＋1”現代產業體系全生命周期發展需求和企業高頻事項辦理需求，構建“一類事”服務場景，將業務辦理中相互依存的服務環節進行有機整合，形成綜合性服務場景。

在首批涉企服務“一類事”辦理清單中，青島高新區全面整合政務服務資源和社會組織資源，深度融合了22個政府部門、6家企業、5家行業協會的各類資源要素，重點圍繞市場準入、工程建設、市政公用、公共資源交易、生物醫藥及醫療器械產業等5個領域，打造企業開辦、藥店開辦、項目用地、項目開工、藥械審批等19個“一類事”服務場景，涵蓋了197項基本服務事項和170項增值服務事項，實現跨部門、跨行業協作聯動。

在“水電氣暖聯合報裝”一類事服務場景中，融合了經濟發展部、行政審批部、便民中心等4個政府部門和供電公司、燃氣公司、熱電公司等5家企業共9個主體的服務事項，通過這些服務主體的相互配合、協同聯動，有效解決了企業辦事跨部門、跨行業“多次跑”的癥結。

聚焦生物醫藥及醫療器械核心產業的特色需求，青島高新區推出了醫療醫藥企業項目咨詢、生產研發、藥械注冊、經營審批等6個“一類事”服務場景，整合提供了共計129個服務事項。

“以‘醫療醫藥產業項目咨詢’一類事為例，該類服務場景集成了由青島市生物醫藥產業協會、醫療器械行業協會、康復器具行業協會3個行業組織和1個3C創新服務平臺提供的16項專業服務，服務內容涵蓋從產業資源對接到行業市場分析，從臨床試驗咨詢到產品推廣活動等各個方面。”青島高新區行政審批服務部主管鞏麗華介紹，生物醫藥及醫療器械產業“一類事”服務場景為園區醫療醫藥企業構建起了落地、培育、發展、壯大全鏈條的“閉環服務”，能夠全方位滿足醫療醫藥企業在各個發展階段的不同需求，進一步為產業高質量發展賦能添力。

瞄準企業辦事痛點堵點，青島高新區立足“企業視角”精準發力，打造便捷高效的政務服務環節。在市場準入領域，為企業提供了從企業登記注冊、登記信息變更到餐飲開辦、藥店開辦7大類關聯業務事項全過程服務，提升了企業準入準營便利化。

以構建“一類事”服務場景為牽引，青島高新區全面提高政務服務水平。金牌團隊“上門辦”，為項目提供了“專人登門”、“一企一策”個性化服務；視頻勘驗“遠程辦”，顛覆了“先跑現場后審批”舊有模式，實現現場勘驗“不見面”、審批勘驗“一體化”。各類服務場景還提供了綜合窗口“一窗辦”、雙向快遞“免費辦”、交易引路人“指導辦”等多樣化、特色化增值服務，全面助力企業易辦、快辦、好辦，推動園區營商環境持續優化。

□ 本報記者 李 媛

本報通訊員 劉文研

青島高新區聚焦企業服務需求，積極探索全新服務模式，推動政務服務從“一件事”向“一類事”轉變，打造了一批定制化、套餐式的“一類事”服務場景。

“最近，我們推出了首批涉企服務‘一類事’事項清單，將不同領域的‘一類事’服務場景進行深度整合。通過這些服務場景，企業能夠獲得‘跨領域、全鏈條、一站式、無間斷’的全新服務體驗。”青島高新區行政審批服務部副部長宋瑩穎說。

為打造便捷高效的對企服務環境，青島高新區圍繞“1＋2＋1”現代產業體系全生命周期發展需求和企業高頻事項辦理需求，構建“一類事”服務場景，將業務辦理中相互依存的服務環節進行有機整合，形成綜合性服務場景。

在首批涉企服務“一類事”辦理清單中，青島高新區全面整合政務服務資源和社會組織資源，深度融合了22個政府部門、6家企業、5家行業協會的各類資源要素，重點圍繞市場準入、工程建設、市政公用、公共資源交易、生物醫藥及醫療器械產業等5個領域，打造企業開辦、藥店開辦、項目用地、項目開工、藥械審批等19個“一類事”服務場景，涵蓋了197項基本服務事項和170項增值服務事項，實現跨部門、跨行業協作聯動。

在“水電氣暖聯合報裝”一類事服務場景中，融合了經濟發展部、行政審批部、便民中心等4個政府部門和供電公司、燃氣公司、熱電公司等5家企業共9個主體的服務事項，通過這些服務主體的相互配合、協同聯動，有效解決了企業辦事跨部門、跨行業“多次跑”的癥結。

聚焦生物醫藥及醫療器械核心產業的特色需求，青島高新區推出了醫療醫藥企業項目咨詢、生產研發、藥械注冊、經營審批等6個“一類事”服務場景，整合提供了共計129個服務事項。

“以‘醫療醫藥產業項目咨詢’一類事為例，該類服務場景集成了由青島市生物醫藥產業協會、醫療器械行業協會、康復器具行業協會3個行業組織和1個3C創新服務平臺提供的16項專業服務，服務內容涵蓋從產業資源對接到行業市場分析，從臨床試驗咨詢到產品推廣活動等各個方面。”青島高新區行政審批服務部主管鞏麗華介紹，生物醫藥及醫療器械產業“一類事”服務場景為園區醫療醫藥企業構建起了落地、培育、發展、壯大全鏈條的“閉環服務”，能夠全方位滿足醫療醫藥企業在各個發展階段的不同需求，進一步為產業高質量發展賦能添力。

瞄準企業辦事痛點堵點，青島高新區立足“企業視角”精準發力，打造便捷高效的政務服務環節。在市場準入領域，為企業提供了從企業登記注冊、登記信息變更到餐飲開辦、藥店開辦7大類關聯業務事項全過程服務，提升了企業準入準營便利化。

以構建“一類事”服務場景為牽引，青島高新區全面提高政務服務水平。金牌團隊“上門辦”，為項目提供了“專人登門”、“一企一策”個性化服務；視頻勘驗“遠程辦”，顛覆了“先跑現場后審批”舊有模式，實現現場勘驗“不見面”、審批勘驗“一體化”。各類服務場景還提供了綜合窗口“一窗辦”、雙向快遞“免費辦”、交易引路人“指導辦”等多樣化、特色化增值服務，全面助力企業易辦、快辦、好辦，推動園區營商環境持續優化。

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