來源:中國山東網
2025-01-08 18:19:01
原標題:信賴同行,智啟未來 山東移動煥新發布全球通139領航計劃
來源:感知山東
原標題:信賴同行,智啟未來 山東移動煥新發布全球通139領航計劃
來源:感知山東
在科技創新引領高質量發展的浪潮中,AI和5G-A等尖端技術不僅是驅動產業升級的新動力,也成為了構建數字生活范式的新引擎。作為省內信息通信行業主力軍,山東移動始終立足技術與服務的前沿,致力推動數字技術普惠大眾、服務經濟社會民生。1月7日,在山東移動2025年合作伙伴大會期間,山東移動煥新發布全球通139領航計劃,在探索通信技術與生活方式深度融合的道路上,持續夯實品牌核心競爭力,以更加智能的技術引領潮流,以更加貼心的服務回饋用戶。
從2G時代GSM網絡的廣泛覆蓋,到5G時代引領的跨越式發展,全球通始終秉持“創新、進取、品位”的品牌內涵,見證中國移動通信技術飛速發展,也引領著通訊尊享體驗,為用戶帶來全新的生活方式。
回顧過往,山東移動全球通全力鑄就品牌服務、創新品牌運營,打造高價值的尊享權益、高品質的尊享活動和高標準的尊享服務,推出出行禮遇、千行百業奮斗者、優先接入等專屬回饋,持續升級客戶體驗。全省全球通品牌活動參與客戶數達到780萬,系列活動累計曝光量2.2億,客戶滿意度領先1.2PP。
2025年,面向全省超過7000萬的移動客戶以及超過1100萬的全球通客戶,山東移動再次全面升級全球通品牌,推出139領航計劃,即1個極致網絡體驗、3大硬核尊享回饋及9項專屬禮遇服務,計劃投入資源超10億元,推動全球通品牌在AI+時代煥發新活力,為用戶帶來更加極致的體驗和服務。
在網絡體驗方面,山東移動將充分發揮5G-A技術領先優勢,提供分層分級的速率保障,重點業務及場景的網絡保障,打造中國移動全球通優享標識和5G-A加速標識,助力網絡感知升級。同時,依托無線網絡信號升格行動和有線網絡質差終端整治行動,全面提升網絡使用體驗,確保用戶享受到流暢、穩定、高效的通信服務。
在尊享回饋方面,山東移動面向全球通家庭推出手機優惠購、特色權益共享及數智產品體驗三大硬核回饋。通過提供出行貴賓廳、商旅禮遇、國漫流量、星動日等特色權益服務,強化“一人全球通,全家享禮遇”的品牌感知,讓用戶在全球通的生態體系中享受到更多的實惠和便利。AI新春送好禮、5G新通話、移動云盤等數智產品可輕松共享精彩親情瞬間,留下美好回憶。
在專屬禮遇服務方面,山東移動圍繞做精尊享服務、做強品牌生態、做大品牌活動等核心目標,持續升級9項專屬禮遇,覆蓋用戶日常生活及工作全場景,滿足用戶對美好生活的多元想象。借助靈犀智能體組建全球通服務團隊,優先為鉆卡、白金卡客戶提供專屬客戶經理服務;聯手合作伙伴,打造全球通加油折扣、直減權益,做優權益回饋;融合新興業務,打造巳巳如意福包免費體驗。此外,山東移動還將圍繞親子、藝術、體育等領域,開展重點實驗室探秘、馬拉松暢跑等豐富多彩的線下活動,為用戶打造專屬社交圈層和文化體驗。
作為省內主導通信運營商,山東移動持續推進網絡與服務的提檔升級,將公司發展戰略和推動新質生產力深度融合,不斷滿足千行百業數字化轉型的需求和廣大人民美好數字生活的需要。
信賴同行,智啟未來。山東移動將繼續踐行“用戶至上”服務理念,創新服務模式,提升服務質量,攜手全球通139領航計劃,與各界合作伙伴以及全球通用戶同心共進,打造更加個性化、智能化、尊享化的通信體驗和數字空間,攜手邁向新質未來。
通訊員 陳珂 報道
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