原標(biāo)題：注意查看“黑白名單”，山東發(fā)布寒假中小學(xué)生校外培訓(xùn)消費(fèi)提示

來源：舜網(wǎng)

原標(biāo)題：注意查看“黑白名單”，山東發(fā)布寒假中小學(xué)生校外培訓(xùn)消費(fèi)提示

來源：舜網(wǎng)

寒假將至，山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合山東省教育廳就中小學(xué)生參加校外培訓(xùn)發(fā)布專題消費(fèi)提示，提醒廣大家長理性選擇，警惕虛假宣傳，防止消費(fèi)陷阱，切實(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。

認(rèn)清培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)

請(qǐng)廣大家長認(rèn)清機(jī)構(gòu)辦學(xué)資質(zhì)，其中，非學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)具有辦學(xué)許可證和營業(yè)執(zhí)照(或事業(yè)單位法人證書、民辦非企業(yè)單位登記證書)等證明文件，并在辦學(xué)場所顯著位置公示。寒假期間，禁止開展或參與學(xué)科類培訓(xùn)。

選擇正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

廣大家長可通過“校外培訓(xùn)家長端”APP，查詢選擇證照齊全規(guī)范辦學(xué)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。同時(shí)，密切關(guān)注各部門官方信息，可通過當(dāng)?shù)亟逃块T政府信息公開欄，隨時(shí)查看校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“黑白名單”。

仔細(xì)簽訂培訓(xùn)合同

確定參加培訓(xùn)前，建議家長們與相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂教育部和市場監(jiān)管總局聯(lián)合制定的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同(示范文本)》(2021年修訂版)，而不只是做口頭約定。簽訂合同時(shí)，家長們要重點(diǎn)關(guān)注三點(diǎn)：一要關(guān)注合同中是否詳細(xì)明確了培訓(xùn)的課程內(nèi)容、課時(shí)安排、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)收費(fèi)監(jiān)管方式等服務(wù)內(nèi)容;二是退費(fèi)條款，包括退費(fèi)的條件、退費(fèi)的計(jì)算方式、退費(fèi)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)等;三是合同中是否存在明顯不合理的霸王條款，如限制消費(fèi)者權(quán)利、加重消費(fèi)者責(zé)任的條款。如發(fā)現(xiàn)不合理?xiàng)l款，家長要及時(shí)提出異議并要求修改。如果機(jī)構(gòu)拒絕修改，則應(yīng)謹(jǐn)慎考慮是否選擇該機(jī)構(gòu)，切勿輕易簽訂存在霸王條款的合同，以免日后陷入維權(quán)困境。

通過正規(guī)渠道繳費(fèi)

若確定參加培訓(xùn)，請(qǐng)學(xué)生家長務(wù)必通過“校外培訓(xùn)家長端”APP進(jìn)行繳費(fèi)，切勿把資金轉(zhuǎn)入培訓(xùn)預(yù)收費(fèi)監(jiān)管賬戶以外的任何賬戶(包括私人微信、支付寶等)，避免“退費(fèi)難”“卷錢跑路”等風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)了解在“校外培訓(xùn)家長端”APP上購買的培訓(xùn)服務(wù)均采取“ 一課一消”模式進(jìn)行監(jiān)管，上完課后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)起消課申請(qǐng)，家長確認(rèn)消課后，本節(jié)課的費(fèi)用將劃轉(zhuǎn)給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。需要提醒的是，如果機(jī)構(gòu)發(fā)起消課，超過7日家長沒進(jìn)行消課確認(rèn)，系統(tǒng)會(huì)視為家長確認(rèn)同意消課。

一般而言繳費(fèi)流程是：家長使用手機(jī)號(hào)注冊(cè)(校外培訓(xùn)家長端)→首次登錄關(guān)聯(lián)孩子信息→查詢機(jī)構(gòu)及課程信息→線上繳費(fèi)并生成合同。現(xiàn)在有部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開通了先學(xué)后付功能，廣大家長朋友可以通過這種方式先上課后繳費(fèi)，既可以減少培訓(xùn)費(fèi)用一次性過多支出，又可以保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

警惕虛假宣傳陷阱

經(jīng)了解，也有個(gè)別培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以“買年卡送課時(shí)”“大課包優(yōu)惠多更劃算”“充值贈(zèng)送”等促銷手段，誘導(dǎo)家長超時(shí)段、超限額支付培訓(xùn)費(fèi)用。我們提醒廣大家長，不要盲目沖動(dòng)消費(fèi)，避免發(fā)生“關(guān)門停業(yè)”“關(guān)停跑路”等損害自身權(quán)益的事件發(fā)生。教育部門相關(guān)規(guī)定，家長在支付培訓(xùn)費(fèi)用時(shí)，不要一次性支付時(shí)間跨度超過3個(gè)月或60課時(shí)的費(fèi)用，且不要超過5000元。

此外，我們也借此機(jī)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者兩點(diǎn)：一是自覺抵制違規(guī)競賽。凡未列入省教育廳發(fā)布的《面向中小學(xué)生的全省性競賽活動(dòng)名單(2023—2025年)》和《2024年面向中小學(xué)生的全國性競賽活動(dòng)在山東省備案通過名單》的均屬違規(guī)舉辦的“黑競賽”，這些“黑競賽”組織者散布“競賽獲獎(jiǎng)有助升學(xué)”謠言，騙取家長錢財(cái)，肆意販賣焦慮。請(qǐng)廣大學(xué)生和家長理性看待參加競賽的意義和價(jià)值，共同抵制名單外違規(guī)競賽，為孩子們健康成長、全面發(fā)展?fàn)I造良好氛圍和環(huán)境。二是合理安排假期生活。假期是孩子調(diào)整心態(tài)、自主成長的重要階段，也是父母與孩子建立深厚關(guān)系的好時(shí)機(jī)。希望家長們能理智看待校外培訓(xùn)的作用，不參加隱形變異學(xué)科類培訓(xùn)，合理安排孩子的假期。避免盲目報(bào)班培訓(xùn)，勿用補(bǔ)習(xí)來替代親子時(shí)間，多增加一些體育活動(dòng)的時(shí)間，讓孩子充分享受假期的樂趣。

在選擇校外培訓(xùn)時(shí)，家長應(yīng)索要并保存好發(fā)票或其他消費(fèi)憑證。如發(fā)現(xiàn)違規(guī)培訓(xùn)問題線索，可通過各地教育部門官網(wǎng)及微信公眾號(hào)公布開通的投訴舉報(bào)渠道監(jiān)督舉報(bào);如涉及違規(guī)收退費(fèi)等消費(fèi)糾紛問題，應(yīng)及時(shí)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可撥打當(dāng)?shù)?2345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映，也可登錄全國消協(xié)智慧315平臺(tái)投訴或向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)尋求幫助，積極維護(hù)自身合法權(quán)益。

原標(biāo)題：注意查看“黑白名單”，山東發(fā)布寒假中小學(xué)生校外培訓(xùn)消費(fèi)提示

作者：新黃河記者：蘇冉

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