原標(biāo)題：“威海市勞動(dòng)模范”王克軍:平凡崗位上的不凡堅(jiān)守02

來源：齊魯晚報(bào)

原標(biāo)題：“威海市勞動(dòng)模范”王克軍:平凡崗位上的不凡堅(jiān)守02

來源：齊魯晚報(bào)

陳乃彰 威海報(bào)道

通訊員 夏麗萍

勞動(dòng)創(chuàng)造幸福,奮斗成就夢(mèng)想。日前,威海市隆重表彰150名威海市勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者。齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)開辟“弘揚(yáng)勞模精神,爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代先鋒”專欄,宣傳展播勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者的先進(jìn)事跡,激勵(lì)全市職工以勇爭(zhēng)一流、勇于創(chuàng)新的精神,在威海的高質(zhì)量發(fā)展中建功立業(yè),讓勞模精神在新時(shí)代綻放更加奪目的光彩。

本期,讓我們走近威海市勞動(dòng)模范——威海公共交通集團(tuán)有限公司火炬高技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)分公司6路車駕駛員王克軍。

王克軍,現(xiàn)為威海公交集團(tuán)高區(qū)分公司6路線駕駛員,是公交駕駛員隊(duì)伍中的“先進(jìn)典型”。在長(zhǎng)達(dá)28年的駕駛與服務(wù)歷程里,他將十米車廂當(dāng)作實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的舞臺(tái),用“文明有愛、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的職業(yè)操守展現(xiàn)城市窗口形象。他安全行車?yán)锍坛?00余萬公里,連續(xù)26年無安全責(zé)任事故,先后獲得“安全行車百萬公里優(yōu)秀駕駛員”“威海好人”“山東好人”等榮譽(yù)稱號(hào)。

風(fēng)雨無阻,守護(hù)安全出行

王克軍所服務(wù)的6路線,是連接市區(qū)與高區(qū)的主要線路,也是公司客流量大、發(fā)班時(shí)間早、收班時(shí)間晚且發(fā)班次數(shù)多的線路。面對(duì)形形色色的乘客,王克軍主動(dòng)熱情服務(wù),忠誠(chéng)履行職責(zé)。

作為公交駕駛員,王克軍極為注重提升自己的專業(yè)技能和安全駕駛水平。每天清晨,當(dāng)人們還在睡夢(mèng)中時(shí),他就提前到崗,做好出車前的例行檢查。從剎車系統(tǒng)、輪胎磨損情況,到燈光照明、儀表盤指示等,任何細(xì)節(jié)都不遺漏。隨著公交車輛的升級(jí)換代,柴油車逐漸被天然氣車、混動(dòng)車、純電車取代。為全面掌握車輛的技術(shù)性能和節(jié)能技巧,王克軍利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研保修技術(shù),系統(tǒng)掌握了新車型的工作原理和節(jié)能降耗技能,他所駕駛車輛的氣耗、電耗節(jié)約指標(biāo)在公司內(nèi)總是名列前茅。工作之余,他犧牲休息時(shí)間,徒步考察線路沿線的地理環(huán)境和客流走向,分析人流車流的運(yùn)行特點(diǎn),做到心中有數(shù)、謹(jǐn)慎駕駛,從業(yè)至今,他駕駛的公交車從未發(fā)生重大安全事故,成為其他駕駛員學(xué)習(xí)的楷模。

貼心服務(wù),打造溫馨車廂

公交是城市的窗口,公交駕駛員的服務(wù)質(zhì)量直接影響城市形象和市民生活品質(zhì)。王克軍始終將乘客的需求放在首位,努力為每位乘客提供熱情、周到、細(xì)致的服務(wù),讓乘客在乘車過程中感受到家的溫暖。

工作中,他總是面帶微笑,主動(dòng)與乘客打招呼,耐心解答乘客問題。遇到老人、孕婦、殘疾人等特殊乘客上車,他會(huì)主動(dòng)提醒其他乘客讓座,在車輛啟動(dòng)和停車時(shí)格外小心,保障他們的安全。雨雪天氣他總是會(huì)提醒乘客,雨傘尖頭朝下,下車注意地面濕滑。有一次,一位盲人乘客獨(dú)自乘坐公交車,王克軍發(fā)現(xiàn)后,立即上前攙扶其上車,并為他安排了舒適安全的座位。行車過程中,他不斷通過車內(nèi)廣播告知盲人乘客車輛的行駛位置和即將到達(dá)的站點(diǎn),到達(dá)目的地后,他又?jǐn)v扶盲人乘客下車,并細(xì)心告知如何前往目的地。盲人乘客感動(dòng)不已,緊緊握住王克軍的手連聲道謝。還有一次,王克軍駕駛6路公交車由大世界發(fā)往西澇臺(tái),到達(dá)終點(diǎn)站打掃車廂衛(wèi)生時(shí),發(fā)現(xiàn)座位上有一個(gè)包,打開后看到里面有大量現(xiàn)金、存單、存折。他立即向公司報(bào)告,并及時(shí)把包送回公司。失主滿頭大汗趕到公司時(shí)說:“這是我的血汗錢,是準(zhǔn)備買房的首付款。”經(jīng)失主當(dāng)面核實(shí),共有4張銀行卡、3張超市卡、2張雞蛋票、4000多元現(xiàn)金,還有一張20萬的存折和3萬多的存單,所有票證無一缺失。幾天后,失主提著水果到王克軍家表示感謝,王克軍委婉謝絕,他說:“我是公交駕駛員,也是黨員,這是我應(yīng)該做的。”正是王克軍熱情周到的服務(wù),他駕駛的公交車成為乘客心中的“溫馨車廂”,他說:“只要乘客滿意,我辛苦點(diǎn)也心甘情愿。”

勤學(xué)苦練,不斷提升自我

王克軍始終保持強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)熱情和進(jìn)取精神,不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。他積極參加公司組織的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),如安全駕駛培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、應(yīng)急處置培訓(xùn)等,不斷拓寬知識(shí)面,提高業(yè)務(wù)能力。王克軍他不僅重視理論知識(shí)學(xué)習(xí),還非常注重實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)。他經(jīng)常利用休息時(shí)間到維修車間向維修師傅請(qǐng)教車輛維修和保養(yǎng)知識(shí),學(xué)習(xí)如何排除車輛故障,并逐漸掌握了常見車輛故障的診斷和排除方法,減少因車輛故障給乘客帶來的不便。公交行業(yè)作為城市交通的主力軍,在節(jié)能減排方面更是肩負(fù)著重要責(zé)任。王克軍積極響應(yīng)公司號(hào)召,努力學(xué)習(xí)節(jié)能減排知識(shí),掌握節(jié)能駕駛技巧,為推動(dòng)公交行業(yè)的綠色發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。他還將自己在節(jié)能減排方面的經(jīng)驗(yàn)和心得分享給同時(shí)。在王克軍的影響下,越來越多的駕駛員開始注重節(jié)能減排,公司的整體燃油消耗和尾氣排放得到了有效控制,為城市的環(huán)境保護(hù)做出了積極貢獻(xiàn)。

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