原標題：“AI心靈驛站”落地濱州

來源：濱州日報

原標題：“AI心靈驛站”落地濱州

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本報訊（記者王健李忠輝通訊員高淑強報道）3月27日，由山東省文明辦指導，濱州市文明辦與市教育局聯合推動，山東廣播電視臺自主研發的“育新人·AI心靈驛站”未成年人心理健康服務平臺在濱州市學生心理健康發展服務中心（濱州實驗學校）啟用。該平臺在線提供全天候、智能化、隱私化心理健康服務，為青少年心理健康保駕護航，助力全市“心安學校”建設。

科技護航，隱私無憂。平臺采用AI變臉隱私保護系統，通過智能圖像處理技術將咨詢者實時轉化為卡通形象，保護孩子們的隱私。同時，采用自研人工智能模型“AI心靈伙伴”智能機器人，實時與孩子們對話，讓同學們科學應對負面情緒。

精準匹配，專家云集。依托自主研發的青少年心理服務大模型，平臺構建了智能化專家匹配系統。系統通過語義分析自動識別咨詢關鍵詞，結合專家畫像數據庫，實現“問題——專家”精準對接。智慧管理，安全護航。聯合山東省教育廳學校安全管理系統，平臺將AI心靈驛站與校園安全防護網進行數據連接。孩子們可以迅速通過AI心靈驛站尋求幫助，有效應對校園欺凌事件。

平臺設置“我來幫助你”互動按鈕，讓孩子們可以傾聽同齡人的心聲、理解彼此的煩惱，培養青少年的共情能力和責任感。同時，每周心理健康線上服務平臺將生成《未成年人心理健康周報》，通過關鍵詞詞云可視化呈現熱點問題，圖形分析熱點問題，為有關部門提供精準決策依據。

AI心靈驛站將在全省16個地市推廣，首批設備已正式投入使用。該平臺與各地未成年人心理健康輔導中心共同構成了省市縣心理健康三級服務體系。目前平臺已匯聚心理咨詢師、教育專家、臨床醫師等7大領域600余名專業人士。截止目前，完成心理咨詢超1.2萬件，完成回復滿意率98.5%。

即日起，青少年可通過AI心靈驛站終端設備或下載育新人客戶端進行體驗。

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