原標題：煙臺市社保卡居民服務一件事改革集成13項民生服務

來源：大小新聞客戶端

原標題：煙臺市社保卡居民服務一件事改革集成13項民生服務

來源：大小新聞客戶端

在煙臺市人社服務大廳，60歲的劉先生剛剛辦完退休手續。他舉著手中的社會保障卡，笑容滿面地說：“以前聽說辦退休要跑好幾個單位，現在一張卡全搞定，養老金直接打到卡里，還有免費到賬提醒，政府這服務真是周到細致又快捷。”

這樣的場景，正是我市推進“社保卡居民服務一件事”改革成效的生動寫照。2024年以來，煙臺市以“高效辦成一件事”為目標，通過數據共享、流程再造、服務下沉，讓社保卡實現“一卡通用、一網通辦”。截至目前，全市社保卡發卡量突破646萬張，電子社保卡簽發總量達510萬張，群眾辦事環節平均減少4個、材料精簡2份，真正實現了“跑一次是底線，一次不用跑是常態”的服務目標。

一卡通用

小卡片承載大民生

“現在去醫院不用帶醫保卡，去圖書館不用辦借書證，坐公交車也不用準備零錢，一張社保卡全搞定！”在毓璜頂醫院就診的張女士對社保卡的新功能贊不絕口。這樣的便利，源于煙臺市社保中心打破部門壁壘的革新之舉。

2024年初，煙臺市社保中心聯合市醫保局、交通局、文旅局等部門成立工作專班，制定了《社會保障卡居民服務“一卡通”創新應用工作實施方案》。通過部門間的數據共享交互，構建起跨部門“數據湖”。經過脫敏加密處理，既保障了信息安全，又實現了多元數據融合。在這樣的技術支撐下，社保卡成功集成了13項高頻民生服務。

——醫療健康場景：全市定點醫療機構實現“一卡就醫”，異地就醫可直接結算，醫保關系轉移接續持卡即辦；

——文化體驗場景：市圖書館、博物館等文化場館實現“卡碼融合”，市民憑電子社保卡二維碼即可入館參觀；

——交通出行場景：第三代社保卡增設新功能，可在我市公交線路刷卡乘車，并支持高速ETC費用支付；

——待遇發放：養老金、失業金、公積金、惠民補貼等均可通過社保卡金融賬戶“一卡發放”。

一次辦結

服務下沉暖民心

為破解群眾辦事“多頭跑”難題，煙臺市社保中心創新建立“人社+銀行+鎮街”三方聯席機制，將社保卡服務全面下沉：

——線下“一窗通辦”：全市各級政務服務中心設立了“社保卡一件事”專窗，對社保卡申領、補換、注銷等13個高頻事項提供“一站式”服務，大幅減少群眾辦理業務在人社、銀行、醫保等部門來回跑腿的現象；

——線上“全網暢辦”：依托“愛山東”APP開通社保卡專區，使群眾在任何地點都可以隨時隨地網上辦理社保卡申領、參保繳費證明打印、景區和文化場館地址查詢等眾多業務“指尖辦理”；

——網點“全域覆蓋”： 推動服務終端向村居、社區延伸，在全市范圍內的工商銀行、農業銀行等6家社保卡合作銀行設立600個服務網點，實現所有區市鎮街全覆蓋，降低了群眾的辦事成本。

更讓市民驚喜的是，社保卡還帶來了實實在在的“民生紅包”。在交通領域，使用電子社保卡乘車可享受每日2次1分錢乘車的優惠；在文化消費領域，持卡參觀部分景區可享門票折扣。據統計，改革實施以來，此項措施已累計為市民節省交通、消費支出44萬余元。

從“多卡隨身”到“一卡暢行”，從“多頭奔波”到“一站辦理”，煙臺市社保卡“一件事”改革生動詮釋了“以人民為中心”的發展思想。小小的卡片，已成為煙臺政務服務提質增效的金名片。正如市民孔女士所說，“這張社保卡讓我真切感受到了城市的溫度。”

YMG全媒體記者 張孫小娛 通訊員 佘保軒

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