原標題：粽情端午智享文旅 青島聯通科技賦能打造文旅服務新標桿

來源：感知山東

原標題：粽情端午智享文旅 青島聯通科技賦能打造文旅服務新標桿

來源：感知山東

端午佳節，青島市熱鬧非凡，前海一線游人如潮，街頭巷尾粽葉飄香。青島聯通充分發揮科技創新優勢，以全方位的文旅與通信服務保障，為市民、游客打造了一場安全、便捷、愉悅的端午之旅。

大數據賦能文旅決策“智”在必得

作為熱門海濱旅游城市，端午期間青島迎來客流高峰，據交通部門統計，端午節青島對外交通運輸總量近100萬人次。為此，青島聯通充分發揮大數據平臺優勢，為文旅部門編制精準詳盡的節日旅游大數據報告。這份“文旅智慧地圖”顯示，嶗山風景區、極地海洋公園、方特夢幻王國成為熱門景點。此外，報告還涵蓋游客停留時長、消費偏好等多維度信息，助力文旅部門科學調配資源、優化服務供給。文旅局相關負責人稱：“這份報告讓我們更加精準地把握游客需求，為提升服務質量提供了有力支撐。”

智慧短信護航景區擁堵“藥”到病除

據政府公開數據顯示，今年端午青島躋身境內游和入境游熱門目的地雙榜單TOP10，周邊游預訂量同比增長23%，景區擁堵成為游客體驗“痛點”。為此，青島聯通自研智慧短信服務，基于信令及實時定位技術，動態監測景區人流，向游客推送最優游覽路線，有效緩解擁堵問題，提升游客的旅行體驗，真正實現了科技與文旅的深度融合。

視頻彩鈴添彩文旅企業“客”似云來

為助力青島文旅品牌推廣，青島聯通為酒店、景區定制特色視頻彩鈴服務，將傳統通話等待時間轉化為生動的文旅宣傳窗口。游客撥打電話時即可欣賞青島風光、酒店特色等精彩內容。酒店負責人表示：“視頻彩鈴增強品牌曝光，觸達眾多潛在客戶，業務增長超過預期！”據政府公開數據顯示，2025年端午青島市酒店訂單量同比增長達24%。

智慧助老暖心端午佳節“情”滿人間

青島聯通長期深耕助老服務，奧運主題營業廳自2018年起年均舉辦3場助老活動及電臺答疑，輻射超10萬老年群體。今年端午節特別推出“智慧助老情暖端午”主題活動，為銀發群體開展智能手機使用講座，提供“科技關懷禮包”，含手機檢測、套餐優化及聯通定制粽子、滑雪券。活動現場，工作人員耐心講解視頻通話及防詐設置，幫助老人跨越“數字鴻溝”。“學會了視頻通話，以后能經常和在外地的孩子們‘見面’了!”李奶奶笑言。此外，還建立“銀發服務微信群”提供一對一在線指導，讓智慧助老服務持續在線，溫暖不間斷。

故障預判巡檢天網系統“穩”如磐石

為確保節日網絡暢通，聯通網絡技術團隊創新采用“AI故障預判+人工巡檢”模式，高效篩選300余個故障高發點位并排障20余個，保障了天網系統穩定運行。同時，保障5G-A低時延網絡平穩，賦能青島市智慧低空一體化平臺無人機執行五四廣場、上街里等區域10余次低空飛行任務，憑借自動巡航功能覆蓋目標區域并實時回傳高清畫面，實現對各類隱患秒級精準分析，為城市安全與管理提供有力支持。

粽香情真，科技長存。這個端午，青島聯通以科技與服務繪就文旅融合發展新畫卷。未來，青島聯通將持續深化科技與文旅融合創新，為城市高質量發展和人民美好生活貢獻更多智慧力量。

通訊員 吳楊 董子琛 報道

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