原標題：日照機場推出“銀齡關愛”系列服務

來源：日照日報

原標題：日照機場推出“銀齡關愛”系列服務

來源：日照日報

全媒體記者 胡艷敏 報道

本報訊 為確保老年旅客安全、便捷、舒適出行，山東省機場管理集團日照機場秉持“以旅客為中心”的服務理念，推出一系列貼心服務舉措。

信息前置，打造協同保障“前哨站”。在老年旅行團抵達前，日照機場便提前與各大旅行社建立起高效的信息互通網絡，維序人員主動與旅行團領隊取得聯系，細致入微地了解團隊規模，精準掌握特殊旅客的個性化需求。

動態調檢，提升安檢效率“加速度”。在安檢現場，日照機場依據實時旅客流量變化，靈活調整安檢通道開放數量。發現老年團隊旅客集中抵達迅速增開安檢通道，保障通行效率。同時，工作人員主動為老年旅客講解安檢流程、解答疑問，協助完成行李擺放、證件核驗等環節。

溫情安檢，守護老年旅客“貼心站”。考慮到老年旅客可能攜帶較多藥品和特殊醫療設備，日照機場制定一套溫情化的檢查流程。安檢人員在檢查過程中，主動向老年旅客詳細解釋檢查流程和要求；遇到老年旅客不理解的地方，安檢人員會放慢語速、反復溝通，直至旅客清楚明白。

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