3月14日，山東省政府辦公廳發(fā)布加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作方案。根據(jù)工作安排，今年年底，山東將初步建成省級一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺。

目前，山東發(fā)改、經(jīng)信、交通運輸?shù)?1個省直單位的行政審批事項已納入省級政務(wù)服務(wù)平臺。根據(jù)部署，2017年年底前，全省政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)和互聯(lián)互通工作成果進一步鞏固，政務(wù)服務(wù)事項進一步規(guī)范，政務(wù)服務(wù)流程進一步優(yōu)化；跨地區(qū)、跨層級、跨部門信息資源互認(rèn)共享取得明顯成效；省級一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺初步建成；省級主要政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)網(wǎng)上公開和網(wǎng)上辦理；政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化水平明顯提升。2020年年底前，互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)深度融合，省級統(tǒng)籌、整體聯(lián)動、部門協(xié)同、一網(wǎng)辦理的全省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系全面形成；實體政務(wù)服務(wù)與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)無縫連接，線上線下功能互補、相輔相成的政務(wù)服務(wù)模式廣泛運用；政務(wù)服務(wù)事項辦理“應(yīng)上盡上，全程在線”；政務(wù)服務(wù)智慧化水平大幅提升，企業(yè)和群眾辦事更加便捷高效。

梳理此次的工作方案，以下這些措施可能與你密切相關(guān)：

2017年5月，全面編制公開省市縣鄉(xiāng)公共服務(wù)事項目錄清單和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）行政權(quán)力清單。

2017年年底前，在縣級以上政府門戶網(wǎng)站和政務(wù)服務(wù)大廳公示政務(wù)服務(wù)事項清單，集中全面公開政務(wù)服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)、政策文件、通知公告、辦事指南、審查細(xì)則、常見問題、監(jiān)督舉報方式和網(wǎng)上可辦理程度，以及行政審批涉及的中介服務(wù)事項清單、機構(gòu)名錄等信息，并實行動態(tài)調(diào)整，確保線上線下信息內(nèi)容準(zhǔn)確一致。

推進行政處罰等其他行政權(quán)力事項及具備條件的公共服務(wù)事項上網(wǎng)運行，實現(xiàn)與企業(yè)注冊登記、年度報告、變更注銷、項目投資、生產(chǎn)經(jīng)營、商標(biāo)專利、資質(zhì)認(rèn)定、稅費辦理、安全生產(chǎn)等密切相關(guān)的服務(wù)事項，以及與居民教育醫(yī)療、戶籍戶政、社會保障、勞動就業(yè)、住房保障等密切相關(guān)的服務(wù)事項全面網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，做到政務(wù)服務(wù)事項“應(yīng)上盡上、全程在線”。2017年年底前，實現(xiàn)行政處罰事項網(wǎng)上辦理。

推進辦事材料目錄化、標(biāo)準(zhǔn)化、電子化，開展在線填報、在線提交和在線審查。建立完善網(wǎng)上預(yù)審機制，及時推送預(yù)審結(jié)果，對需要補正的材料一次性告知。

通過政務(wù)服務(wù)信息互認(rèn)共享，凡是可以通過網(wǎng)絡(luò)進行共享復(fù)用的材料和核驗的信息，不得要求群眾或其他單位重復(fù)提供；通過擴大網(wǎng)上受理和網(wǎng)上辦理范圍，最大限度地降低現(xiàn)場辦理的要求；推行涉及多個部門事項的網(wǎng)上并聯(lián)審批，建立協(xié)同辦理工作機制，實現(xiàn)統(tǒng)一收件、聯(lián)合辦理、一次審結(jié)；通過暢通網(wǎng)上互動和熱線服務(wù)渠道，建立政務(wù)服務(wù)咨詢、投訴和滿意度評價常態(tài)化機制，促進服務(wù)質(zhì)量提升。

采用眾籌、眾包等方式，充分依托社會力量開發(fā)多級、多層、跨領(lǐng)域的公共應(yīng)用，提供多樣化、創(chuàng)新性的便民服務(wù)。積極利用社會力量，拓展社區(qū)代辦、物流快遞、網(wǎng)上繳費等第三方平臺服務(wù)渠道，開展預(yù)約查詢、材料寄送、在線支付等服務(wù)。利用統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)資源，積極拓寬辦事渠道，為企業(yè)和群眾提供移動端、自助終端等多樣便捷的服務(wù)形式。

加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居（社區(qū)）便民服務(wù)點（代辦點）建設(shè)，進一步發(fā)揮基層代辦人員的作用，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村居（社區(qū)）基本覆蓋，方便基層群眾獲得高效、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)上辦事服務(wù)。

[責(zé)任編輯：楊凡、董迪]

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