齊魯網1月7日訊 最近，網上一段視頻曝出1月4日，K15次列車在河南省境內長時間停車過程中，一位列車售貨員提高價格出售列車供餐。濟南鐵路局集團發布官方回應如下：

關于K15次列車售貨員私自提高方便面價格的情況說明 

1月4日，受大雪影響，我段擔當乘務的K15次列車14時40分停于河南省虞城縣車站。17時許，售貨員陶某某（男，30歲）私自將標價6元的方便面以7元的價格出售，被一名楊姓旅客向12306鐵路客服投訴，列車長獲得投訴信息后，立即趕到陶某某售賣食品的14號車廂，經了解，陶某某共向4名旅客出售加價方便面8桶，立即責令其退還差價，向旅客道歉，并停止其售貨工作。

這一問題反映了我們在員工教育、服務質量和管理監督等方面存在缺失，與鐵路服務宗旨相違背。對此，我們高度重視，根據《濟南客運段旅客列車售貨管理辦法》的規定，將責任人陶某某辭退；對負有管理責任的餐車長予以免職；對有關管理人員失責失管予以責任追究。我們將深刻吸取教訓，加強管理，杜絕今后。

衷心感謝廣大旅客和新聞媒體對我們工作的監督！

                                            濟南客運段

                                           2018年1月7日

[責任編輯：楊凡、楊本敬、王玉晴]

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