齊魯網濟南3月7日訊 在第108個“三八”國際婦女節到來之際，山東省公安廳出入境管理總隊被全國婦聯授予全國三八紅旗集體榮譽稱號。一本小小的出入境證件，制作起來，需要這支娘子軍在背后加班加點高效地工作，保證把證件及時地交到群眾手里。而在保證高效的同時，她們也在探尋提供更為優質便捷的服務。

“優質，規范高效一直是我們追求的目標，不論是平日還是辦證高峰期，我們都用這種目標來回應群眾辦證的需求。近年來我們深化放管服改革先后推出，就近辦證、就近取證、擴大綠色通道范圍、免費照相，還有就是為65歲以上的老年人寄送證件等一系列服務舉措，讓人民群眾擁有了更多的獲得感。 ”山東省公安廳出入境管理局局長于娜告訴記者。

其中，為了滿足公民因治療重癥、探望危重病人、處理突發事件、從事商務活動等緊急出國（境）的需求，專門開通了加急辦證的“綠色通道”，第一時間幫助群眾應對突發情況。

“曾經我們在晚上接到一個企業的來電，說明天要緊急出境，從事商務活動，簽訂合約，我們根據他的緊急情形，跟受理機關、審批機關、制證部門三級聯動，加班加點，把證件及時送到企業人員的手上，企業人員也是非常感動，對我們的服務表示非常的贊許。” 山東省公安廳出入境管理局副局長付玉寧說。

不僅如此，省、市、縣三級出入境全部開通了24小時緊急辦證服務電話，并在政府公共服務部門中率先實現了工作日不間斷服務、全天候應急服務的無縫覆蓋。

該總隊一直秉承“出入有境 服務無境”的工作理念，不斷創新手段，優化服務，全力服務我省對外開放和人員交往交流。 根據省公安廳評議系統短信回訪統計，群眾對其滿意度在99%以上，這也是老百姓對她們工作的最大褒獎。

閃電新聞記者 姚曉慧 尚士春 濟南報道

[責任編輯：楊凡、楊本敬、姚曉慧]

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