齊魯網(wǎng)12月13日訊 山東省市場監(jiān)督管理局日前印發(fā)《全省重點領(lǐng)域合同格式條款違法行為專項整治工作方案》，貫徹落實《市場監(jiān)管總局關(guān)于對利用合同格式條款侵害消費者權(quán)益的違法行為開展專項整治行動的通知》要求，針對重點領(lǐng)域不公平合同格式條款突出問題，組織全省工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)開展重點領(lǐng)域合同格式條款違法行為專項整治工作。

專項整治重點針對房地產(chǎn)業(yè)和汽車銷售業(yè)中的典型不公平格式條款，集中整治免除經(jīng)營者自身責(zé)任、加重消費者責(zé)任、排除消費者權(quán)利的違法違規(guī)行為。全省各地可結(jié)合轄區(qū)實際，另外選擇1—2個重點行業(yè)進行整治和規(guī)范，形成區(qū)域監(jiān)管特色。同時，對往年在格式條款整治中規(guī)范過的公用事業(yè)、旅游等行業(yè)開展“回頭看”，對已制發(fā)整改建議書的，督促其整改到位，對已處罰的，加強案后回訪。堅持查處與規(guī)范相結(jié)合，專項整治與長效機制建設(shè)相結(jié)合，通過集中專項整治，進一步規(guī)范重點領(lǐng)域合同格式條款行為，持續(xù)優(yōu)化市場秩序、改善消費環(huán)境。

專項整治行動從2018年12月開始，2019年10月底結(jié)束。期間，各級工商和市場監(jiān)管機關(guān)將通過調(diào)查摸底、向社會公開征集、現(xiàn)場檢查等多種手段，廣泛收集梳理重點整治行業(yè)的格式合同文本，認真排查涉嫌違法格式條款。通過行政約談、下達行政建議書等方式，開展行政指導(dǎo)，督促經(jīng)營者在規(guī)定期限內(nèi)整改規(guī)范。對在規(guī)定期限內(nèi)拒不整改或已造成危害后果的，依法予以查處。對查辦的典型案例，通過適當(dāng)形式公開曝光，提高整治工作的社會影響力。

《方案》明確，要以整治促規(guī)范，會同相關(guān)部門進一步完善和推行合同示范文本，規(guī)范合同簽約履約行為。要積極探索建立健全合同監(jiān)管的長效機制，推進合同格式條款監(jiān)管工作常態(tài)化、長效化。各級工商和市場監(jiān)管機關(guān)要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提升辦案能力，加強協(xié)作配合，加強輿論宣傳，確保整治工作有力有序有效推進。

閃電新聞記者 何則偉

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳、何則偉]

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