記者8月13日從山東省保險行業(yè)協(xié)會了解到，截至8月12日16:00時，山東省財產(chǎn)保險公司共接到報案27439件，估損金額3.81億元，已賠付1212件，預賠付金額513.52萬元。其中，車險案件13403件，估損金額1.69億元；農(nóng)險案件9919件，估損金額1.89億元。人身險公司死亡報案涉及被保險人2人，保險責任金額共約26萬元，已賠付15.3萬元。

面對災情，山東銀保監(jiān)局、省保險行業(yè)協(xié)會及時啟動應急預案，8月8日向全省保險公司發(fā)出通知，要求全行業(yè)積極行動迅速利用各渠道做好宣傳，向客戶告知臺風“利奇馬”的情況及可能帶來的影響，提醒客戶及時做好防范準備，普及防災知識消除隱患；對往年災害損失的重點區(qū)域、重點標的、重點客戶加強防范，加強定點值守減少損失；對發(fā)生理賠案件迅速進行救援，開辟理賠綠色通道，簡化理賠流程和手續(xù)；密切配合各級黨委、政府相關(guān)部門，及時做好應急搶險救援工作，確保第一時間參與到抗災救災之中。

山東各大保險公司積極響應，紛紛提前召開防災防損和減災救災工作部署會，啟動應急預案，成立指揮部，做好迎戰(zhàn)工作；通過短信群發(fā)、微信公眾號推送、主動聯(lián)系客戶等形式，提前向客戶及其他社會公眾宣傳了“利奇馬”的威力和災害預防措施；直接深入企業(yè)和單位，及時布防重點企業(yè)和重點工程項目，協(xié)助做好安全檢查。

山東人保財險積極協(xié)調(diào)各合作機構(gòu)，全省理賠條線全員上崗，調(diào)配救援力量，團結(jié)一致奔赴抗災救援前線。據(jù)不完全統(tǒng)計，全省協(xié)調(diào)事故車停車場40多家，擺放警示牌180多處，投入救援車輛200余臺，出動理賠人員600余名，臺風來臨前夕深入重點企業(yè)、重點工程開展防災防損處置工作1200余家。截至8月12日8時，已接到車險涉水報案3600余筆、非車險報案560余筆，均已做出及時處置的調(diào)度安排，均已做出及時處置的調(diào)度安排。此外，積極響應地方要求，省分公司向重災區(qū)緊急增派救援車輛45輛。

山東國壽財險開設(shè)綠色通道，成立第一批專項理賠分部，先期分赴災情嚴重的濰坊、東營、濱州、淄博等地市開展工作。組織建立“利奇馬”臺風三級理賠分隊，隨時準備迎戰(zhàn)可能進一步加重的災情。山東國壽開通理賠綠色通道，為受災客戶提供快速、便捷、人性化服務。通過主動尋找客戶、多渠道受理報案、簡化費用報銷申請材料、取消定點醫(yī)院限制、放寬身份證明資料等應急服務舉措應對臺風災害。

山東太平洋人壽成立應急處置工作組，提供綠色快處通道，推出了“7*24小時”受理、簡化理賠資料、簡免醫(yī)療發(fā)票等十項理賠服務舉措，各機構(gòu)每日按時兩次上報案情，服務電話24小時暢通，理賠人員隨時待命，及時應對突發(fā)情況。山東太平洋產(chǎn)險先后派出四支應急支援隊伍分別奔赴重點受災地市，協(xié)助一線處理受災事故。水淹車救援的時效性對車輛保全至關(guān)重要，該公司各地市均按備災要求，聯(lián)系準備救援車輛，確保在客戶報案的第一時間安排施救。

山東泰康人壽全省運營理賠人員嚴陣以待，并開通理賠綠色通道，推出簡化理賠手續(xù)、無保單理賠、取消定點醫(yī)院限制、取消自費藥品限制等服務舉措。

山東平安產(chǎn)險、青島平安產(chǎn)險全體理賠員嚴陣以待，24小時值守，車險報案客戶通過平安好車主APP快速保安通道達150筆，最快一筆賠付僅用時8分鐘。

山東太平人壽全力配合當?shù)卣谝粫r間做好災害理賠工作，開通臺風重災理賠綠色通道、建立重災期間值班響應機制、開通24小時急難事故理賠服務專線為客戶提供及時的保險理賠服務。(作者: 王爽 王新蕾 )

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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