齊魯網·閃電新聞4月23日訊 大部分的汽車消費貸款分兩種，“間客式車貸”與“直客式車貸”。“間客式車貸”指的是購車人先買車后貸款，通過汽車經銷商或擔保公司向銀行辦理車貸；“直客式車貸”指的是購車人直接向銀行申請車貸，先貸款后買車。“間客式車貸”，購車人不需要和銀行面簽，這就給購車人增加了貸款風險。

4月23日，山東廣播電視臺省級大型融媒問政節目《問政山東》播出第四十八期，中國人民銀行濟南分行相關負責人接受問政。節目中關注了汽車貸款操作不規范方面的問題。 

去年年底，鄭州市民王先生在當地一家二手車經銷商那里看中了一輛車。談好價格后，王先生表示自己資金有限，車商向他提議：有辦法解決。二手車行找了個民間的擔保，王先生首付2萬，貸款16萬買了車。

這家金融機構的工作人員很快與王先生取得了聯系，并到王先生家上門服務辦理了貸款所需要的材料。王先生以為簽完材料之后，只要等貸款審批下來后就可以順利提車了。沒想到幾天后出現了意外。二手車行挪用了王先生的16萬貸款，聯系不上了。這樣一來，王先生錢沒得到，車沒得到，現在還背著征信，背著貸款。

事情發生后，這家名為匯通二手車的店鋪大門緊鎖，里面空無一人。王先生怎么也沒想到自己竟然會“車”“錢”兩空。更讓他意想不到的是，自己名下的貸款是由中國工商銀行濟南經八路支行放款的。4月15日，記者來到了這家支行。銀行工作人員了解情況后，對王先生的事情進行查詢，同時出示了王先生辦理貸款的材料。然而，新的疑點又出現了。工行工作人員在系統中查詢顯示，王先生提車手續齊全，資料完整。

王先生解釋說，這都是擔保公司幫他辦理的資料，都是公司在操作，他不知道是怎么回事。

一面是銀行的手續顯示王先生已經提車了，另一面是王先生堅持說車根本不在自己手里。為了弄清楚狀況，記者電話聯系了這輛二手車的原車主。車主表示，他沒有見到錢，車仍在他手上。

《個人貸款管理暫行辦法》第十七條規定，貸款人應建立并嚴格執行貸款面談制度。然而，工商銀行的這筆跨省貸款業務卻是全程不見購車人完成的。

短片中的當事人，既沒得到車，還得背負貸款，背著征信。問題究竟出在哪？

問政現場，中國工商銀行濟南分行行長朱巖峰對客戶辦理貸款而沒有提到車的情況表示歉意。他表示，這一貸款的審批發放是由工商銀行監督發放的。根據短片初步判斷，汽車經銷商可能存在違法行為。他同時表示，按照常規流程，銀行應該對貸款進行電話回訪，如果工作出現疏漏，一定會進行嚴查，請客戶放心。

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