齊魯網2月4日訊（記者李龍） 兩會在即，我們盤點了去年一年、全省17市的政府服務熱線中，反映最集中、民意最關注的十件身邊事兒，一起來看看。

2016年，濟南“12345”市民服務熱線的受理量突破了300萬件，其中近三成集中在交通運輸、城市管理、環境保護等方面。僅交通秩序一項，每天的問詢量就有270多條。

不僅是濟南，交通也是青島、泰安、威海三地市民最關心的頭等大事。在東營、聊城、日照、煙臺等地，關于交通的問詢占到了全部熱線的十分之一左右。交通秩序、交通設施、機動車管理、公交運營、停車位、出租車及營運車輛管理等都是咱百姓關心的事。

除了出行，社保辦理、工傷認定、生育保險、住房公積金等社會保障問題在全省各地都進入了熱線問詢量的前十名，在菏澤，社會保障保障還排到了市民問詢的首位。 

在淄博、聊城、東營、濟寧等地，因為城市化進程的加快，供暖、供水、供電、供氣及物業管理這些事兒老百姓最上心，近三成的濟寧熱線關注這類公共服務。而日照政府熱線的的兩成多都在反映夜間施工噪音；在棗莊，商戶占道經營、“土小企業”污染環境、建筑違章等飽受市民詬病。

在濱州、德州、東營等地，有關村務公開、土地流轉、占地補償、耕地灌溉等三農的問題最受關注，濱州對該問題的反映占比達到了24.10%，德州種糧農民多，農田水利自然也就是當地群眾上心的民生大事。

[責任編輯：楊凡、梁延菊]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。