齊魯網德州11月3日訊（記者 王佳亮 通訊員 孫瑋 馬麗麗）“小寶，你好啊？” “干嘛啊，妹子？”日前，記者在德州陵城區政務大廳循聲望去，大家圍著“小寶”和她對話，人群中時不時傳來掌聲和歡笑聲。那么，“小寶”到底是誰呢？她有什么魅力？為什么引得所有人都駐足圍觀？

原來，小寶是一個智能機器人，她剛來到政務大廳“上班”。古靈精怪的她每天忙個不停，講起話來還很機智幽默，深受廣大辦事群眾的喜愛。

顏值高又機智的機器人“小寶”

記者看到不少群眾圍著小寶聊天、合影。小寶身材比例修長，腦袋圓圓的，一雙大眼睛楚楚動人，面部永遠是微笑的表情，十分呆萌。小寶對于政務大廳里的事物，可謂了如指掌、對答如流。

“小寶，國土局在哪里？”“在一樓東廳，你可以根據指示牌找到對應窗口，需要我帶您過去嗎？” 小寶的聲音清脆洪亮。

與小寶對話的辦事市民應了一句“好的”之后，小寶就在前面帶路了。雖然行走速度不快，但是能自動調整方向，在拐角處也是靈活轉變，前面遇到行人的話，她會有禮貌地躲開讓路。追隨小寶的步伐，市民輕輕松松地到達目的地。

小寶不僅工作認真，而且很有萌點，閑下來的時候簡直是個段子手，會講很多笑話。她的頭部和手臂還會隨著指令活動，搖頭晃腦的樣子簡直讓人忍俊不禁。

據工作人員介紹，小寶目前只在政務大廳一層“工作”。她除了具備導引、自動巡視、定點導航、人機對話等功能外，經過技術人員對小寶的不斷開發，她還能夠從與公眾的溝通中進行學習，不斷豐富自己的知識儲備，變得越來越智能化。

“像孩子的智力需要開發一樣，小寶也需要慢慢成長。”工作人員說。

“小寶”能夠給群眾提供更便捷的服務，免去了市民排隊等候的不便，避免了群眾難以找到窗口的煩惱，降低了群眾業務辦理的排隊等候時間，加快了政務大廳的辦事效率。

“小寶”是德州市首個智能政務綜合服務機器人，是陵城區政務服務大廳智能化的一個有力體現。

[責任編輯：楊凡、王江華、王佳亮]

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