齊魯網(wǎng)9月6日訊 9月4日晚，滴滴微博發(fā)布《滴滴出行啟動(dòng)安全大整治 9月8日至15日暫停深夜服務(wù)》，再次引發(fā)關(guān)注。相信很多網(wǎng)友昨日都被這條新聞刷屏朋友圈。滴滴出行將于2018年9月8日23點(diǎn)至9月15日凌晨5點(diǎn)期間在中國大陸地區(qū)暫停提供深夜23:00-5:00時(shí)間段的出租車、快車、優(yōu)步、優(yōu)享、拼車、專車、豪華車服務(wù)。

除暫停提供深夜服務(wù)之外，此次滴滴的安全整治還提出了7項(xiàng)具體措施，其中包括“一鍵報(bào)警”等3項(xiàng)應(yīng)急功能的設(shè)置和優(yōu)化，2項(xiàng)關(guān)于司機(jī)安全的培訓(xùn)和審查。

滴滴出行的這些新功能真的實(shí)用嗎？滴滴內(nèi)部的整改工作進(jìn)展到什么程度了？閃電新聞?dòng)浾哌M(jìn)行了測試及調(diào)查。

記者打開滴滴出行，叫了一輛快車。從記者的手機(jī)截圖中可以看到，滴滴出行軟件左下角多了安全中心這樣一個(gè)區(qū)塊。滴車成功后，“一鍵報(bào)警”按鈕已被標(biāo)紅位于顯著的位置，過去的“錄音存證”功能現(xiàn)在已經(jīng)改成“一鍵110報(bào)警”按鈕。

記者點(diǎn)擊左下角的“一鍵報(bào)警”功能，會(huì)出現(xiàn)司機(jī)的車牌號(hào)、所處位置等，遇到緊急情況之后平臺(tái)客服會(huì)把這些信息發(fā)送給你的一個(gè)緊急聯(lián)系人，由聯(lián)系人報(bào)警。

除了依靠緊急聯(lián)系人報(bào)警，乘客如果想自己通過平臺(tái)報(bào)警，首先要點(diǎn)擊“一鍵報(bào)警”，之后會(huì)出現(xiàn)一個(gè)帶有“呼叫110”的紅色提示，再撥打110報(bào)警。記者試著打了過去，110報(bào)警平臺(tái)上是否能收到報(bào)警所處位置呢？

110接警平臺(tái)民警通過電話接受了記者的采訪，他告訴記者，平臺(tái)上只是顯示一個(gè)普通的報(bào)警電話，并沒有顯示報(bào)警人所處的地理位置，包括出租車的車牌號(hào)跟司機(jī)個(gè)人信息。

也就是說，乘客遇到危險(xiǎn)，如果選擇直接報(bào)警，乘客的乘車信息并不會(huì)在第一時(shí)間直接轉(zhuǎn)到110報(bào)警平臺(tái)，而是需要乘客再一次口述危險(xiǎn)來報(bào)警，這樣操作實(shí)際上比直接撥打110還麻煩。

對上述問題，滴滴公司客服這樣解釋：因?yàn)椤耙绘I報(bào)警”功能剛剛升級(jí)一天，所以現(xiàn)在系統(tǒng)并不完善。 另外，記者還了解到，滴滴出行打車軟件，只是滴滴個(gè)人版由“緊急求助”升級(jí)了“一鍵報(bào)警”，而滴滴企業(yè)版現(xiàn)在還沒有升級(jí)這項(xiàng)功能。

那么出臺(tái)的另2項(xiàng)關(guān)于司機(jī)安全的培訓(xùn)和審查落實(shí)的如何呢？記者采訪到了禮橙專車工作人員，他告訴記者：“主要是培訓(xùn)安全服務(wù)的意識(shí)，具體的方案還沒出來。”對此，滴滴工作人員稱，安全整治主要是為了系統(tǒng)安全升級(jí)。但7項(xiàng)措施的具體落地情況，仍然要看各地實(shí)際。

這波整改到底如何，只能靠網(wǎng)友自由心證了。據(jù)記者了解，今天上午，由交通運(yùn)輸部牽頭的專項(xiàng)檢查組也已經(jīng)入駐滴滴公司，系統(tǒng)排查平臺(tái)公司存在的重大安全生產(chǎn)隱患等問題。

雖然滴滴目前又是接受檢查，又是自我整治，但四面楚歌的狀況依然沒有緩解，一些列事件的發(fā)酵，讓滴滴陷入了史上最嚴(yán)重的信任危機(jī)。如此情況下，對于公司拿出的新舉措，部分用戶卻并不買賬。

滴滴乘客趙女士在接受記者采訪中說：“就比如說晚上出去逛夜市，過了11點(diǎn)就沒車了，怎么回家？”

滴滴乘客高先生認(rèn)為滴滴的辦事效率太低，“如果兩三天能整頓完了的話，可能還好點(diǎn)，停一周確實(shí)有點(diǎn)長。”

記者采訪了一位滴滴司機(jī)，他似乎對深夜停運(yùn)一周的舉措也頗有微詞，他告訴記者說：“晚上車費(fèi)高，耽誤賺錢。”顯然這次滴滴整改也觸碰了滴滴司機(jī)手里的蛋糕。

不少網(wǎng)友質(zhì)疑，滴滴此舉可能是在跟前期痛批自己的公眾置氣，索性用停運(yùn)一周的舉措和大家“叫板”。“站在老百姓消費(fèi)者的角度來看，確實(shí)有點(diǎn)偏激。”王先生也有這樣的想法。畢竟滴滴已經(jīng)進(jìn)入到每家每戶的生活當(dāng)中，現(xiàn)在這種突然的轉(zhuǎn)變可能需要一定的時(shí)間適應(yīng)。

頻頻出具整改措施，頻頻發(fā)生痛心事故，只希望這次滴滴是真的痛下重拳，在兩條人命面前認(rèn)真反思，不要再得了健忘癥。

閃電新聞?dòng)浾?王源 陳志富

[責(zé)任編輯：楊凡、楊婷婷、崔春悅]

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