齊魯網(wǎng)濟(jì)南10月21日訊 距離正式供暖還有不到一個(gè)月,濟(jì)南各大熱企都在緊鑼密鼓進(jìn)行供暖前的準(zhǔn)備。位于歷城區(qū)工業(yè)北路的華能黃臺(tái)電廠是濟(jì)南重要的電源支撐點(diǎn)和全省最大的綠色清潔熱源點(diǎn)，目前供暖前期準(zhǔn)備就緒。

"進(jìn)入9月份以來(lái)，黃臺(tái)電廠就全面進(jìn)入供暖備戰(zhàn)，對(duì)供熱機(jī)組進(jìn)行停機(jī)檢修。到目前為止，我們對(duì)外供熱的管網(wǎng)也好，設(shè)備也好，已經(jīng)基本調(diào)試就緒，我們現(xiàn)在檢修的7號(hào)機(jī)組，它在10月底以前具備正式供熱條件，11月15號(hào)正式對(duì)外供熱沒(méi)有問(wèn)題。”華能濟(jì)南黃臺(tái)發(fā)電有限公司副廠長(zhǎng)周亞男介紹說(shuō)。記者在車(chē)間看到，一個(gè)機(jī)組有12米高，包括了鍋爐，發(fā)電機(jī)，汽油機(jī)三大部分，十幾名工作人員正在對(duì)7號(hào)機(jī)組汽油機(jī)進(jìn)行檢修，工作人員介紹，像這樣的熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組機(jī)組可以實(shí)現(xiàn)供電每小時(shí)30萬(wàn)千瓦，供暖達(dá)到1500萬(wàn)平方米的面積。

依托4臺(tái)熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組，黃臺(tái)電廠全廠供熱能力達(dá)到4900萬(wàn)平方米，實(shí)際供熱面積接近4000萬(wàn)平方米，占到濟(jì)南城區(qū)總供熱面積的三分之一。每個(gè)供熱季可以為濟(jì)南減少60多萬(wàn)噸的散煤消耗量，成為全省最大的綠色清潔熱源。“一方面是我們?nèi)珡S目前供熱能力接近5000萬(wàn)，再一個(gè)就是我們的機(jī)組既能供熱又能發(fā)電，屬于熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組，現(xiàn)在4臺(tái)機(jī)組大氣排放全部達(dá)到超低排放，這是什么概念呢，這四臺(tái)機(jī)組的排放已經(jīng)優(yōu)于燃?xì)夤┡呐欧艠?biāo)準(zhǔn)。”周亞男介紹說(shuō)。

持續(xù)穩(wěn)定的熱源，離不開(kāi)充足的燃料儲(chǔ)備。為保證今冬的供熱工作，黃臺(tái)電廠在今年9月份就開(kāi)始了冬儲(chǔ)煤工作。目前全廠儲(chǔ)煤量達(dá)到22萬(wàn)噸，計(jì)劃在供熱季錢(qián)儲(chǔ)煤量達(dá)到30-35萬(wàn)噸。為本供熱季四臺(tái)機(jī)組安全穩(wěn)定運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)可靠的保障。

記者了解，黃臺(tái)電廠自1992年對(duì)第一臺(tái)機(jī)組供熱改造成功后，開(kāi)始參與城市供熱工作；到2000年底，先后完成5臺(tái)機(jī)組供熱改造，非供暖季正常供電，今年，黃臺(tái)電廠繼續(xù)加大機(jī)組和外部管網(wǎng)改造力度，其中在歷下區(qū)西蔣峪片區(qū)龍洞片區(qū)分別新建大型換熱站，本供熱季前就能投入使用，今年能夠提升260萬(wàn)的供熱面積。濟(jì)南東部龍洞片區(qū)，西蔣峪片區(qū)、海爾全運(yùn)村片區(qū)等多處未實(shí)現(xiàn)集中供暖的居民今年將用上暖。

鏈接：黃臺(tái)電廠暨山東黃泰/濟(jì)南東泰熱力市民開(kāi)放日活動(dòng)舉行 建廠60周年來(lái)首次對(duì)市民開(kāi)放

2018年10月19日，華能濟(jì)南黃臺(tái)發(fā)電有限公司暨山東黃泰/濟(jì)南東泰熱力有限公司市民開(kāi)放日活動(dòng)正式拉開(kāi)帷幕。這是黃臺(tái)電廠建廠60周年來(lái)首次對(duì)市民開(kāi)放。

華能濟(jì)南黃臺(tái)發(fā)電有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)黃臺(tái)電廠）位于山東省濟(jì)南市歷城區(qū)，始建于1958年，是山東省第一座高溫高壓火力發(fā)電廠。2008年12月，黃臺(tái)電廠加入中國(guó)華能集團(tuán)公司。全廠現(xiàn)役7至10號(hào)四臺(tái)300MW等級(jí)熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組，總裝機(jī)容量136萬(wàn)千瓦，年發(fā)電量約70億千瓦時(shí)。企業(yè)先后完成7號(hào)、8號(hào)機(jī)組高背壓供熱改造及10號(hào)機(jī)組切缸供熱改造，目前全廠總供熱能力4900萬(wàn)平方米，實(shí)際供熱面積接近4000萬(wàn)平方米，年度供熱量超過(guò)1200萬(wàn)吉焦，承擔(dān)著濟(jì)南市約30%的集中供熱，為山東省最大的綠色清潔熱源企業(yè)。為濟(jì)南市關(guān)停35噸及以下社會(huì)小型燃煤鍋爐和打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)做出了重要貢獻(xiàn)。

黃臺(tái)電廠深入踐行華能“三色”發(fā)展理念，始終把綠色發(fā)展、清潔生產(chǎn)作為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展戰(zhàn)略。2015年11月，四臺(tái)機(jī)組全部達(dá)到超低排放（機(jī)組煙氣排放指標(biāo)優(yōu)于天然氣機(jī)組排放標(biāo)準(zhǔn)），成為山東省首批實(shí)現(xiàn)全廠超低排放的發(fā)電企業(yè)。其中，9號(hào)機(jī)組超低排放改造工程被國(guó)家能源局列為2014年煤電機(jī)組環(huán)保改造示范項(xiàng)目，并率先通過(guò)中國(guó)環(huán)境監(jiān)測(cè)總站超低排放現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)。2017年3月份，在省內(nèi)首家取得全國(guó)統(tǒng)一編碼排污許可證，有關(guān)申報(bào)表被環(huán)保部定為范本進(jìn)行推廣。相比上世紀(jì)80年代初，現(xiàn)在發(fā)電量增長(zhǎng)了十倍，但二氧化硫年排放量不足當(dāng)時(shí)的十分之一、氮氧化物和煙塵的排放量?jī)H僅是當(dāng)時(shí)的三分之一。黃臺(tái)電廠用清潔生產(chǎn)為濟(jì)南市的藍(lán)天白云奉獻(xiàn)著不可或缺的力量。在實(shí)現(xiàn)減排的同時(shí)，黃臺(tái)電廠在節(jié)能方面也有驕人的成績(jī)。現(xiàn)役機(jī)組主要能耗指標(biāo)保持全國(guó)領(lǐng)先水平，其中，全廠年度綜合供電煤耗達(dá)到280g/kwh左右， 7、8號(hào)兩臺(tái)機(jī)組在2016年、2017年連續(xù)兩年同時(shí)榮獲中電聯(lián)全國(guó)同類(lèi)型機(jī)組能效對(duì)標(biāo)一等獎(jiǎng)。黃臺(tái)電廠還先后獲得全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、全國(guó)減排先進(jìn)集體、山東省節(jié)能突出貢獻(xiàn)企業(yè)、中國(guó)華能集團(tuán)公司先進(jìn)企業(yè)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

目前，為切實(shí)做好2018-2019年供熱季相關(guān)工作，黃臺(tái)電廠積極展現(xiàn)央企風(fēng)范，勇于擔(dān)當(dāng)、積極履責(zé)，提前開(kāi)展供熱準(zhǔn)備工作，只為在今冬給廣大用戶(hù)提供持續(xù)、安全、可靠、高效的熱源，讓用戶(hù)過(guò)一個(gè)溫暖舒心的冬天。

為保證7、8號(hào)兩臺(tái)高背壓供熱機(jī)組在供熱季期間安全穩(wěn)定運(yùn)行，黃臺(tái)電廠不惜犧牲一個(gè)多月的電量，7號(hào)機(jī)組在10月10日便開(kāi)始停機(jī)，進(jìn)入檢修狀態(tài)，開(kāi)始汽輪機(jī)更換供熱專(zhuān)用轉(zhuǎn)子工作并對(duì)可能影響到供熱穩(wěn)定的設(shè)備提前進(jìn)行檢查消除。計(jì)劃在本月中下旬，開(kāi)始8號(hào)機(jī)組的汽輪機(jī)轉(zhuǎn)子更換工作以及相關(guān)檢修消缺工作。確保在供熱季來(lái)臨前，完成兩臺(tái)高背壓機(jī)組的檢修工作，順利開(kāi)展供熱工作。

為進(jìn)一步發(fā)展供熱市場(chǎng)，同時(shí)提高全廠熱源互備互保能力，今年上半年黃臺(tái)電廠投資數(shù)千萬(wàn)元，順利完成10號(hào)機(jī)組低壓缸零出力改造。目前相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備安裝建設(shè)工作已經(jīng)接近尾聲，改造后的10號(hào)機(jī)組將在今冬投入供熱工作中，屆時(shí)黃臺(tái)電廠總供熱面積可以再增加400萬(wàn)平方米，同時(shí)全廠四臺(tái)機(jī)組的互備互保能力將大幅提高，可有效應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，保證供熱穩(wěn)定。

持續(xù)穩(wěn)定的熱源，離不開(kāi)充足的燃料儲(chǔ)備。為保證今冬的供熱工作，黃臺(tái)電廠在今年9月份就開(kāi)始了冬儲(chǔ)煤工作。目前全廠儲(chǔ)煤量達(dá)到22萬(wàn)噸，計(jì)劃在供熱季錢(qián)儲(chǔ)煤量達(dá)到30-35萬(wàn)噸。為本供熱季四臺(tái)機(jī)組安全穩(wěn)定運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)可靠的保障。

2014年、2016年，黃臺(tái)電廠先后投資2億元，完成7、8號(hào)機(jī)組高背壓循環(huán)水供熱改造，成為當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)唯一兩臺(tái)300MW等級(jí)高背壓加機(jī)組同時(shí)供熱的企業(yè)。2018年又投入數(shù)千萬(wàn)元，對(duì)10號(hào)機(jī)組進(jìn)行切缸改造。使全廠的供熱能力不斷得到提高。

2014年至今，黃臺(tái)電廠投資近億元新建中心供熱站，擁有12臺(tái)換熱器、6臺(tái)大容量高壓循環(huán)泵，全部采用先進(jìn)技術(shù)，由分布式DCS調(diào)節(jié)、自動(dòng)化集中控制，匯集全廠7、8號(hào)高背壓機(jī)組熱源、9號(hào)中間抽汽熱源、10號(hào)可切缸熱源，熱源充足穩(wěn)定，并且四臺(tái)機(jī)組之間汽源做到互聯(lián)互備，及時(shí)切換，實(shí)現(xiàn)供熱輸出的穩(wěn)定可靠。中心供熱站不僅可以提供充足可靠的熱源輸出，還可以在冬季嚴(yán)寒時(shí)段利用二次加熱技術(shù)進(jìn)行高溫供熱輸出，保證供熱質(zhì)量的穩(wěn)定。

下一步，黃臺(tái)電廠將以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)上級(jí)政府各項(xiàng)部署要求，牢固堅(jiān)持新發(fā)展理念，深入踐行領(lǐng)先文化，強(qiáng)化政治引領(lǐng)、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、強(qiáng)化高質(zhì)量發(fā)展、強(qiáng)化黨的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步自我加壓、凝心聚力、銳意進(jìn)取，不斷提升“窗口”電廠新形象，加快建成國(guó)際一流的節(jié)能環(huán)保企業(yè)，全力推動(dòng)企業(yè)“安全、綠色、高效、可持續(xù)”高質(zhì)量發(fā)展，為濟(jì)南市建設(shè)“大、強(qiáng)、美、富、通”的現(xiàn)代化國(guó)際大都市做出自己的貢獻(xiàn)！

山東黃泰熱力公司由黃臺(tái)電廠直管、濟(jì)南東泰熱力公司由黃臺(tái)電廠控股（以下兩家熱力公司合稱(chēng)熱力公司），依托黃臺(tái)電廠提供的綠色清潔熱源為濟(jì)南市東部地區(qū)8萬(wàn)多戶(hù)居民提供優(yōu)質(zhì)供熱服務(wù)，目前直供開(kāi)發(fā)面積達(dá)1800多萬(wàn)平方米，實(shí)際用熱面積1300萬(wàn)平方米左右，服務(wù)區(qū)域北靠小清河南岸、南到龍洞片區(qū)，東接高新區(qū)舜華南路，西至漿水泉路，；另含東風(fēng)和工業(yè)北路東部大部分區(qū)域。主供熱管網(wǎng)長(zhǎng)約150公里，所服務(wù)居民直供小區(qū)82個(gè)，大型公建用戶(hù)130多戶(hù)，屬于濟(jì)南市大型供熱公司。

熱力公司以規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、可靠的供熱服務(wù)，受到了上級(jí)政府部門(mén)及熱用戶(hù)的認(rèn)可和好評(píng)，獲得“濟(jì)南市職工道德建設(shè)標(biāo)兵單位”稱(chēng)號(hào)并被授予“濟(jì)南市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”，公司客服中心榮獲 “山東省巾幗文明崗”稱(chēng)號(hào)。公司近年累計(jì)獲得用戶(hù)表?yè)P(yáng)錦旗72面。為更好更及時(shí)服務(wù)轄區(qū)居民，公司實(shí)行全新片區(qū)管理模式，實(shí)行區(qū)長(zhǎng)、供熱管家負(fù)責(zé)制，設(shè)立了“服務(wù)調(diào)度”、“負(fù)荷調(diào)度”及“熱力網(wǎng)調(diào)控中心”，做到精準(zhǔn)服務(wù)到戶(hù)，制定有效措施，極大降低投訴率，增強(qiáng)了用戶(hù)滿(mǎn)意度。啟動(dòng)微信公眾號(hào)、支付寶等上線(xiàn)，為用戶(hù)服務(wù)提供了一個(gè)新的渠道。

位于濟(jì)南市解放東路1號(hào)的濟(jì)南東泰熱力客戶(hù)服務(wù)中心，服務(wù)于公司的8萬(wàn)多熱用戶(hù)，現(xiàn)在開(kāi)設(shè)10個(gè)服務(wù)窗口，可以同時(shí)受理客戶(hù)的供熱申請(qǐng)、報(bào)停辦理、繳費(fèi)查詢(xún)、投訴、報(bào)修等多功能一站式服務(wù)大廳。近幾年我公司鑄力于打造“暖民心、稱(chēng)民意”的供熱服務(wù)品牌形象，客服中心更是積極開(kāi)展熱力“溫暖行”走入各大社區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)為辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供方便、快捷的供熱服務(wù)，今年針對(duì)政府提出的方便市民各項(xiàng)業(yè)務(wù)一次辦成的要求，我公司又實(shí)施了一系列的便民措施，讓用戶(hù)無(wú)需到營(yíng)業(yè)廳即可辦理供熱開(kāi)通、報(bào)停等業(yè)務(wù)，客戶(hù)可以選擇就近的服務(wù)站就近辦理，也可以由小區(qū)內(nèi)的供熱管家上門(mén)為客戶(hù)代辦，做到讓用戶(hù)“少跑腿”或“零跑腿”，最大程度的便民、利民。

多年來(lái)熱力公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得了客戶(hù)的一致認(rèn)可和好評(píng)，已連續(xù)多年獲得 “濟(jì)南市巾幗文明崗”“山東省巾幗文明崗”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。向社會(huì)展示了良好的供熱企業(yè)形象。

2008年9月熱力公司的客服服務(wù)熱線(xiàn)正式成立。2009年，對(duì)客服熱線(xiàn)進(jìn)行了擴(kuò)容，正式與市政聯(lián)網(wǎng)，接受政府的同抓共管，同期開(kāi)始受理12345、12319轉(zhuǎn)派的各類(lèi)工單，執(zhí)行市政規(guī)范化值班標(biāo)準(zhǔn)。截至目前我公司客服熱線(xiàn)坐席已擴(kuò)容至20部，可以24小時(shí)不間斷的接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電。確保了客戶(hù)來(lái)電接聽(tīng)100％，來(lái)電回訪率100％，工單處結(jié)率100％，客戶(hù)滿(mǎn)意度100％.真正實(shí)現(xiàn)了政府所倡導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)流程化、處理工單程序化、工作效率速度化、回訪反饋及時(shí)化。 

熱力公司的調(diào)度中心24小時(shí)不間斷對(duì)東泰熱力、黃泰熱力所轄84個(gè)小區(qū)換熱站參數(shù)的集中監(jiān)視和控制，與熱源廠及時(shí)協(xié)調(diào)，對(duì)公司主管網(wǎng)供熱負(fù)荷進(jìn)行調(diào)度，24小時(shí)對(duì)隔壓站供熱設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行控制、調(diào)整。目前，熱力公司已進(jìn)入緊張的供熱準(zhǔn)備階段，各管網(wǎng)及換熱站均已開(kāi)始注水，預(yù)計(jì)10月25日前完成全部換熱站的注水冷運(yùn)工作。

“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。熱力公司深入踐行央企華能集團(tuán)公司“三色”發(fā)展理念，不斷強(qiáng)化管理、注重社會(huì)責(zé)任，以“讓用戶(hù)滿(mǎn)意，讓政府放心”為目標(biāo)，依托濟(jì)南市新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換區(qū)建設(shè)，不斷加大供熱基礎(chǔ)設(shè)施投資力度，持續(xù)提高供熱服務(wù)質(zhì)量，以實(shí)干精神努力建設(shè)成為國(guó)內(nèi)一流供熱公司。

閃電新聞?dòng)浾?蘇發(fā)東 王源 阮尚輝 通訊員 劉學(xué)杰 濟(jì)南報(bào)道

[責(zé)任編輯：楊凡、楊婷婷、蘇發(fā)東]

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