齊魯網·閃電新聞臨沂11月12日訊 本月下旬，魯南高鐵日照西至曲阜東段就要正式開通了。為保證高鐵列車服務質量，200多名高鐵乘務員開展高鐵基本常識、服務禮儀、服務技巧等專業培訓，魯南高鐵日曲段正式運營后，這批靚麗“高姐”將擔當高鐵列車的值乘任務。

這200多名“高姐”由乘務員和餐飲服務員組成，各100多名。她們形象好、氣質佳、業務精，同時兼有語言、才藝表演等專長。

伴隨著“高姐”精彩亮相的，還有新款高鐵乘務制服。魯南高鐵日曲段開通運營首日，這群高鐵姑娘們將換上新款高鐵乘務制服亮相。高姐新制服的設計采用穩重、大方的紫色系，在右肩下處繡有暗紋深紫色牡丹花，顯得更加明媚、靚麗，從視覺上提升了現代感，有著“盛世牡丹，紫氣東來”的美好寓意，同時展現出高姐優雅、干練又細膩的特質，這將為新線開通增添一道靚麗的風景。

為了給旅客提供更加優質的服務，這群高姐們還進行了專題業務培訓，培訓內容涵蓋服務禮儀、客運規章、車輛設備、安全消防、應急預案、英語會話等科目。此外，針對魯南沿線地域飲食文化，細化服務標準，努力讓餐飲產品推介服務，更加符合魯南旅客口味。針對魯南高鐵日曲段旅游資源豐富的特點，青島客運段精心準備了具有地域文化特色的列車廣播詞和宣傳片，組織乘務人員學習沿線景點知識、風俗民情，提前做好知識儲備。

閃電新聞記者 劉杰 谷會媛 賈方政 臨沂報道

[責任編輯：楊凡、張帥、劉杰]

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