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問政回聲丨臨沂平邑東方佳園高層暖氣不熱 熱電廠已加壓正查找原因

來源:齊魯網(wǎng)

作者:

2019-12-03 13:31:12

齊魯網(wǎng)·閃電新聞12月3日訊 供暖已經(jīng)進行了半個多月,大部分住戶家里都暖和了起來,但還有用戶反映暖氣不熱!近日,臨沂市平邑縣東方佳園小區(qū)的網(wǎng)友在閃電新聞“問政山東”網(wǎng)絡(luò)平臺上求助說,去年開始,不少高層住戶家里暖氣就不熱,今年依舊如此,能不能幫忙解決。山東省住建廳回復說,供熱不達標可以要求供熱企業(yè)在二十四小時內(nèi)進行檢測,并由當?shù)刈〗ň謪f(xié)調(diào)解決。

網(wǎng)上問答:

網(wǎng)友187*****314問:

我是臨沂市平邑縣平邑街道東方佳園小區(qū)的住戶,去年第一年供暖就不熱,天天打電話反應(yīng)最后還是沒有解決。今年同樣的問題再次出現(xiàn),現(xiàn)在日復一日打電話,熱電廠(山東易達熱電)直接不接了。投訴無門,供暖費一分不少地交,但是這供暖的溫度讓人心寒??!希望有關(guān)部門能給出面協(xié)調(diào)一下,看看問題到底出在哪?該怎么解決就怎么解決,讓我們老百姓過個溫暖的冬天。

山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳答:

你好,《山東省供熱條例》規(guī)定,用戶認為室內(nèi)溫度不達標的,可以向供熱企業(yè)提出溫度檢測要求,供熱企業(yè)應(yīng)當在二十四小時內(nèi)進行檢測。對檢測結(jié)果有異議的,可以委托法定的檢測機構(gòu)進行檢測。因供熱企業(yè)原因?qū)е率覂?nèi)溫度不達標的,供熱企業(yè)應(yīng)當承擔檢測費用并減收熱費,具體辦法由設(shè)區(qū)的市、縣(市)人民政府制定。對你的供熱溫度不達標問題,如供熱企業(yè)不依法進行檢測,請向當?shù)毓岵块T反映。

溫暖調(diào)查:

閃電新聞記者了解到,東方佳園小區(qū)最高樓層是26樓,這位24樓的網(wǎng)友與隔壁業(yè)主家暖氣都不熱。業(yè)主群也有不少人反映同樣的情況,熱電廠曾對二級站加壓,高層住戶家里確實熱了,但卻導致低層住戶暖氣溫度過高,因此易達熱電廠便將壓力恢復到原來的情況,熱了一天的暖氣又涼了。

為了提高室內(nèi)溫度,這位住在24樓的網(wǎng)友選擇在暖氣片上安裝水龍頭,放掉涼水讓熱水循環(huán)進來,如此可以維持三個小時左右的熱度。但放水不是長久之計,易達熱電廠也明確指出大量放水只能導致暖氣越來越?jīng)?,因此提醒住戶不要放水?/p>

暖氣為何不熱,東方佳園小區(qū)的供暖問題能否解決?12月2日,閃電新聞記者聯(lián)系到平邑縣住建局、山東易達熱電科技有限公司進一步了解情況。

平邑縣住建局燃熱辦的工作人員分析說,暖氣不熱很可能是單元樓換氣閥的問題,需要由物業(yè)解決,他們只負責管理到二級站。他承諾當天晚上聯(lián)系易達熱電廠去小區(qū)檢測,如果問題出現(xiàn)在二級站,也會配合解決。

此外,燃熱辦這位工作人員還給記者提供了一個據(jù)稱是易達熱電廠相關(guān)負責人的私人電話,但多次撥打電話一直處于關(guān)機中。

問政網(wǎng)友提到,他們曾多次聯(lián)系山東易達熱電廠,但是現(xiàn)在熱電廠的電話都打不通了。記者以小區(qū)業(yè)主的身份,嘗試撥通了山東易達熱電科技有限公司的客服電話。“領(lǐng)導說壓力沒問題,西城現(xiàn)在又點了一臺爐,正在全力調(diào)試中。”具體什么時間能調(diào)試好,解決暖氣不熱的問題?記者追問時,對方表示時間她也說不準, “應(yīng)該快了,等等吧!”

業(yè)主家暖氣不熱,東方佳園物業(yè)是否了解?一位池姓工作人員告訴記者,她自己也是小區(qū)業(yè)主,暖氣不熱是最近才出現(xiàn)的情況,因為熱電廠的新舊廠房更新,供熱的壓力不足。

對單元樓供熱管道或換氣閥可能存在問題的說法,東方佳園小區(qū)界群物業(yè)并不認同,“今年供熱前已經(jīng)檢測過,不是管道的問題。”在12月3日電話采訪時,這位工作人員表示,易達熱電廠的檢修工已經(jīng)對二級站進行加壓,并且正在現(xiàn)場檢測不熱的原因,具體情況還沒有查明。

“今天早上物業(yè)來看了,我挨個暖氣片放氣,現(xiàn)在才有點溫。”在閃電新聞問政平臺上提問的網(wǎng)友12月3日跟記者反饋了家里的暖氣情況。

為了解具體的檢測進度,記者再次聯(lián)系平邑縣住建局燃熱辦和對方所說的熱電廠負責人。截至發(fā)稿時,電話仍沒有撥通。

閃電新聞記者 劉桂秋報道

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