齊魯網(wǎng)·閃電新聞2月19日訊 2月17日上午，煙臺(tái)明遠(yuǎn)家用紡織品有限公司剛申報(bào)出口退稅業(yè)務(wù)，下午公司賬戶就收到了547萬(wàn)元的出口退稅款。“這是我從事財(cái)務(wù)工作以來(lái)，收到的最快一筆退稅款，在這個(gè)全民戰(zhàn)‘疫’的關(guān)鍵時(shí)期，說(shuō)是‘雪中送炭’一點(diǎn)不為過(guò)！”明遠(yuǎn)家紡財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人王碩說(shuō)：“我們公司主要從事床上用品生產(chǎn)，疫情防控期間，我們響應(yīng)國(guó)家號(hào)召轉(zhuǎn)產(chǎn)民用口罩，從春節(jié)假期開(kāi)始，就迅速轉(zhuǎn)產(chǎn)，加班加點(diǎn)。很多企業(yè)提前復(fù)工轉(zhuǎn)產(chǎn)，周轉(zhuǎn)資金短缺都是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。這種‘不隔夜’的退稅服務(wù)，很大程度上緩解了資金壓力。”

當(dāng)前正值企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)高峰期，統(tǒng)籌抓好疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)尤為關(guān)鍵。日前，國(guó)家稅務(wù)總局提出“優(yōu)惠政策落實(shí)要給力、‘非接觸式’辦稅要添力、疫情防控工作要加力”的“三力”要求，保障企業(yè)有序發(fā)展。國(guó)家稅務(wù)總局山東省稅務(wù)局借力發(fā)力，積極落實(shí)相關(guān)支持舉措，巧開(kāi)三劑良方為企業(yè)“通經(jīng)絡(luò)、活筋骨、祛心病”，全力降低疫情帶來(lái)的“休克”影響，以此筑牢防控堡壘，護(hù)航經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)運(yùn)行。

辦理提速 “暖心膏”便民舉措不間斷

為支持戰(zhàn)“疫”，山東省稅務(wù)局推出了一系列“非接觸式”納稅服務(wù)舉措，真正實(shí)現(xiàn)“服務(wù)不見(jiàn)面，有事網(wǎng)上辦”。在煙臺(tái)智慧稅務(wù)服務(wù)大廳的自助機(jī)前，以前遇到不懂的問(wèn)題可以向現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員咨詢，如今市區(qū)范圍內(nèi)19個(gè)自助辦稅大廳的服務(wù)終端全部連接了遠(yuǎn)程服務(wù)，有問(wèn)題只需一個(gè)按鈕，就可以向工作人員遠(yuǎn)程視頻求助。煙臺(tái)市稅務(wù)局副局長(zhǎng)劉中太表示：“我們依托煙臺(tái)‘智慧稅務(wù)’全面推行非接觸式服務(wù)，營(yíng)造安全高效的辦稅繳費(fèi)環(huán)境，最大限度降低納稅人接觸感染風(fēng)險(xiǎn)。” 

遠(yuǎn)程視頻做到不接觸，發(fā)票寄送則實(shí)現(xiàn)不見(jiàn)面。在煙臺(tái)稅郵寄遞中心，納稅人可以通過(guò)煙臺(tái)稅務(wù)公眾號(hào)或者“票e送”申領(lǐng)發(fā)票，通過(guò)郵局免費(fèi)寄送，市區(qū)范圍內(nèi)當(dāng)天送達(dá)，既安全又便捷。

不獨(dú)煙臺(tái)，自2月10日至3月31日，德州市稅務(wù)局與郵政德州分公司合作在全市范圍內(nèi)也推廣了該項(xiàng)服務(wù)。為阻擊疫情擴(kuò)散，山東百多安醫(yī)療器械有限公司新近上馬了防護(hù)服和口罩生產(chǎn)線，由于市場(chǎng)需求激增，發(fā)票用量也大幅增加。該公司董事長(zhǎng)、全國(guó)人大代表張海軍看到手機(jī)微信推送的發(fā)票免費(fèi)郵寄后表示，“足不出戶，郵寄上門，這是真正便民利民的好舉措，我們可以開(kāi)足馬力安心投入生產(chǎn)，為防控疫情貢獻(xiàn)一份力量。” 

在全民戰(zhàn)疫的浪潮中，山東稅務(wù)系統(tǒng)上下紓困解難，助力魯企復(fù)工復(fù)產(chǎn)。在濟(jì)南，山東博科生物產(chǎn)業(yè)有限公司因前期預(yù)付現(xiàn)金購(gòu)買原材料造成資金緊缺，正面臨壓縮產(chǎn)能、無(wú)法保障訂單供給的風(fēng)險(xiǎn)。作為專門從事氣溶膠吸附器、通風(fēng)柜、潔凈臺(tái)等防疫醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)銷售的高新技術(shù)準(zhǔn)獨(dú)角獸企業(yè)，一旦斷供，各地疫情防控單位的工作將陷入被動(dòng)。在“對(duì)接防疫醫(yī)療生產(chǎn)企業(yè)、問(wèn)計(jì)問(wèn)需涉稅需求”行動(dòng)中，濟(jì)南市稅務(wù)局了解了這一情況，立即啟動(dòng)銀稅互動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，一方面積極協(xié)調(diào)公司貸款的意向銀行，詳盡提供公司納稅信用等有關(guān)情況；另一方面指導(dǎo)公司準(zhǔn)備申請(qǐng)貸款資料，電傳銀行。經(jīng)過(guò)稅銀兩家密切合作，日前濟(jì)南農(nóng)商銀行已經(jīng)完成對(duì)該公司的調(diào)查了解、開(kāi)戶授權(quán)和面簽等流程，近期將提供授信意向1000萬(wàn)元貸款，整個(gè)辦理過(guò)程較往常至少提速20天。“有了這筆資金，我們有絕對(duì)的信心把生產(chǎn)能力恢復(fù)到100%，最大限度保障防疫設(shè)備供應(yīng)，貢獻(xiàn)博科人的防疫力量。”山東博科生物產(chǎn)業(yè)有限公司總經(jīng)理胡曉飛說(shuō)。

申報(bào)繳款延期成企業(yè)“定心丸”

春節(jié)假期剛過(guò)，淄博的山東昊恩經(jīng)貿(mào)有限公司辦稅人員王夢(mèng)寧就遇到了“頭疼事”。單位受疫情影響尚未復(fù)工，包括她在內(nèi)的財(cái)務(wù)人員都是外地人，按規(guī)定即便返回還需要進(jìn)行14天隔離。“眼看申報(bào)日期將近，金稅盤還不在身邊，無(wú)法準(zhǔn)確計(jì)算應(yīng)納稅額。”當(dāng)下正處在2月份納稅申報(bào)期，雖然稅務(wù)總局已經(jīng)將申報(bào)期延遲到了2月28日，但王夢(mèng)寧還是十分擔(dān)心無(wú)法按時(shí)完成申報(bào)。

一籌莫展之際，淄博市高新區(qū)稅務(wù)局微信公眾號(hào)發(fā)出的《疫情防控時(shí)期辦稅提示》引起了王夢(mèng)寧的注意。按照《提示》內(nèi)容，她趕忙撥打了咨詢熱線，稅務(wù)人員告知：針對(duì)因不可抗力等原因申報(bào)確有困難的納稅人，可在電子稅務(wù)局辦理延期申報(bào)核準(zhǔn)，由稅務(wù)機(jī)關(guān)查明事實(shí)后予以延期。掛斷電話，王女士這才咽下了“定心丸”。“雖然疫情帶來(lái)一些問(wèn)題，但稅務(wù)局想在前面，干在點(diǎn)上，讓我懸著的心終于可以放下了。” 

延期辦理讓納稅人感到心定，特事特辦讓企業(yè)倍感心安。2月5日一早，威海市環(huán)翠區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳的熱線電話響起，濰坊市金穗裝飾工程有限公司威海分公司的會(huì)計(jì)王蘭梅在電話中反映，“我們公司12月份屬期忘記申報(bào)，稅款有4萬(wàn)多，現(xiàn)在已經(jīng)有滯納金了，可是電子稅務(wù)局無(wú)法申報(bào)以前屬期的報(bào)表，我能到前臺(tái)進(jìn)行申報(bào)嗎？”

正值疫情防控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，納稅人東奔西走無(wú)異于增加感染風(fēng)險(xiǎn)，但若不及時(shí)處理，納稅人也將遭受巨大損失。環(huán)翠區(qū)稅務(wù)局決定特事特辦，讓納稅人通過(guò)電子郵箱、微信等途徑發(fā)送電子資料，再由前臺(tái)稅務(wù)人員幫助其進(jìn)行申報(bào)。“太好了，我怎么都沒(méi)想到還能夠通過(guò)這種方式解決，真是太謝謝你們了。”當(dāng)知道申報(bào)成功后，王蘭梅連聲道謝并對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度表示贊許。

同樣享受特事特辦待遇的，還有煙臺(tái)舒朗集團(tuán)。新冠肺炎疫情爆發(fā)后，為積極響應(yīng)國(guó)家應(yīng)對(duì)疫情防治所需，該集團(tuán)依托20多年的服裝生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和成熟的生產(chǎn)能力第一時(shí)間成立了煙臺(tái)舒朗醫(yī)療科技有限公司。2月2日，行政審批部門為煙臺(tái)舒朗醫(yī)療科技有限公司特事特辦，企業(yè)順利領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。煙臺(tái)開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局主動(dòng)接過(guò)“傳遞棒”，安排網(wǎng)辦專員聯(lián)系企業(yè)，開(kāi)展“一對(duì)一”專項(xiàng)輔導(dǎo)，順利完成了新辦納稅人業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)上辦”。辦稅服務(wù)廳隨即開(kāi)通綠色通道，本著急事急辦的原則進(jìn)行幫辦代辦，為企業(yè)發(fā)行稅控盤并領(lǐng)取發(fā)票，采取郵寄的方式送到企業(yè)手中，全力保障防控物資生產(chǎn)企業(yè)順利投入疫情阻擊戰(zhàn)中。

咨詢輔導(dǎo)線上答 稅務(wù)“主播”解難題

為服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，山東省各地稅務(wù)部門積極推廣咨詢“線上答”、政策“網(wǎng)上教”的辦稅新模式，實(shí)現(xiàn)防疫期間涉稅咨詢有保障，政策輔導(dǎo)不間斷。煙臺(tái)市稅務(wù)局智慧稅務(wù)12366咨詢中心工作人員孫婧告訴記者：“煙臺(tái)智慧稅務(wù)12366是全省4個(gè)在線服務(wù)平臺(tái)之一，我們可以在線給納稅人解決他們需要了解的問(wèn)題，比方說(shuō)申報(bào)期延長(zhǎng)的，再比方說(shuō)疫情期間的一些稅收優(yōu)惠，都可以通過(guò)在線的方式為納稅人進(jìn)行答疑解難。”

泰安市稅務(wù)局推行的線上網(wǎng)絡(luò)直播也贏得了納稅人好評(píng)。山東天宏城市建設(shè)有限公司會(huì)計(jì)主管肖榮升按照稅務(wù)局通知的時(shí)間，通過(guò)稅企微信群居家在線收看《企業(yè)所得稅主要納稅申報(bào)填報(bào)示例》公益直播微課。同一時(shí)間，全市共有15000余名納稅人在線收看這一課程。“防疫關(guān)鍵期，我和同事都是在家網(wǎng)上辦公，稅務(wù)部門考慮的很周到，這種直播授課的方式既省時(shí)省力，又避免了接觸的風(fēng)險(xiǎn)，值得點(diǎn)贊。”

“企業(yè)所得稅政策和申報(bào)填報(bào)相對(duì)復(fù)雜，面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻形勢(shì)，我們拓寬途徑，邀請(qǐng)專業(yè)的稅務(wù)師開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)直播課，做好線上輔導(dǎo)培訓(xùn)，為納稅人在線答疑，幫助他們熟練掌握相關(guān)內(nèi)容和操作。”泰安市稅務(wù)局納稅服務(wù)科負(fù)責(zé)人劉昌會(huì)介紹。

企業(yè)有痛處，稅務(wù)出良方。山東合力泰電子科技有限公司即將復(fù)工之際，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人江庭卻發(fā)了愁。國(guó)家出臺(tái)了哪些支持企業(yè)復(fù)產(chǎn)的優(yōu)惠政策？從哪些渠道獲得權(quán)威解讀？通過(guò)魯稅通稅征納互動(dòng)平臺(tái)，他將這些疑問(wèn)發(fā)到了稅企交流群中，很快便收到了沂源縣稅務(wù)局經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)分局陳麗珠的“@”，“這是根據(jù)您企業(yè)大致情況整理的可能適用稅收政策，疫情期間的辦稅要點(diǎn)及政策調(diào)整均有涵蓋。如有相關(guān)涉稅需要，可隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)聯(lián)系處理。”“企業(yè)復(fù)工在即，這個(gè)假期積壓的賬務(wù)處理問(wèn)題，通過(guò)推送的辦稅指南，基本都知道怎么處理了，既方便快捷，又安全可靠！”江庭表示。

在疫情防控的關(guān)鍵階段，山東省稅務(wù)局推出的便利發(fā)票領(lǐng)用、延期申報(bào)繳稅、線上咨詢輔導(dǎo)等一系列支持措施，對(duì)癥下藥、靶向治療，在及時(shí)回應(yīng)納稅人關(guān)切、響應(yīng)納稅人訴求的同時(shí)，有效助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定，為奪取疫情防控戰(zhàn)斗的最終勝利貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。

閃電新聞?dòng)浾?黃健容  通訊員 郭勇 宋書(shū)超 祝雷 報(bào)道

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