齊魯網·閃電新聞8月13日訊 快遞從山東煙臺寄到濟南需要多久?過去這段距離470公里的路途,快遞需要經歷48小時才能送達;而如今,伴隨京東快遞最新啟動的時效大提速,濟南消費者只要18小時,就能收到來自煙臺的小海鮮。快遞時效提升整整30個小時。
近日,京東快遞宣布全面啟動時效大提速計劃,尤其是加快東部沿海及中東部核心城市群范圍內及城市群之間的快遞流通效率,強化公鐵空一體化網絡能力,全面提升消費者寄遞體驗。據悉,此次時效大提速將持續至9月底完成,共涉及北京、天津、上海、河北、山東、遼寧、陜西、湖北、四川、江蘇、浙江、福建、廣東等十余個省市的近百個城市。
隨著該計劃實施,不僅京津冀、長三角與粵港澳大灣區在內的核心城市群將實現互發時效24小時送達全覆蓋,眾多像山東煙臺、江蘇淮安這樣的三四線城市消費者也能享受“夕發朝至”的極致寄遞體驗。
公鐵空一體化能力再升級,三四線城市也能24小時達
作為拉動我國經濟高質量發展的重要動力源,京津冀、長三角、粵港澳大灣區、長江中游等城市群集聚和輻射帶動效應明顯。相關數據統計,2019年這些城市群地區集聚了近40%的人口,不僅經濟往來頻繁,也是眾多區域特色產業帶聚集地,創造了超過一半的國內生產總值,消費和物流發展潛力巨大。因此,推動核心城市群的快遞網絡布局和時效提速具有重要意義。
京東快遞相關負責人表示,此次時效大提速,正是基于東部沿海及中東部核心城市群的區位優勢,讓京東快遞的基礎網絡布局與區域經濟融合更加緊密。據悉,京東快遞一方面通過強化公鐵空“三位一體”網絡能力,持續加大全貨機與夜航航線等高時效運輸資源投入,提升快遞骨干網絡運輸效率。預計到9月底,京東快遞可寄航空件的城市數量將增至200個,航空城市流向也將超過4.5萬條。
另一方面,京東快遞也通過線路加密拉直、運輸班次調整、增設中轉中心等方式,減少中轉次數,延長截單時間,在時空網絡上實現了運輸效率的最優解。據悉,在過往的快遞網絡布局下,用戶如果想從上海發快遞至江蘇淮安,需要經由宿遷分撥再抵達淮安,而得益于此次時效升級,在完成淮安分揀場新建后,快遞將從上海直發淮安,減少宿遷中轉的繞行迂回,大大節省了在途時間。
此次時效大提速后,包括京津冀、長三角與粵港澳大灣區在內的核心經濟城市群內以及城市群之間的互發時效將實現24小時全覆蓋,眾多像山東煙臺、江蘇淮安這樣的三四線城市消費者也能享受到穩定高效、快捷安全的高時效寄件服務。
瞄準“快、準、穩、好”,高品質快遞服務再樹標桿
除了高時效快遞服務外,全場景、個性化的服務體驗也在成為京東快遞品質化服務的重要標簽。目前,京東快遞已在全國260個城市開通個人寄件業務,配送范圍覆蓋全國,提供同城最快半小時送達,異地當日達、次晨達及次日達等快時效服務,全方位滿足不同消費者的多樣化需求。
打造標準化產品的同時,今年618大促期間,京東快遞還通過大數據預測,提前將爆款商品布局到距離消費者最近站點,實現社區分鐘級送達。6月18日零點剛過,20分鐘內22個城市全部完成618當天首單送達,烏魯木齊第一單僅用時8分21秒完成!此外,京東快遞今年4月在全國140余個城市推出的時效承諾服務,也將在此次時效大提速計劃中得到全面升級,一旦通過特快送寄送的快件晚于承諾時效送達,消費者通過客服申請理賠,4小時賠付解決率高達100%。
快遞服務好,不僅僅體現在時效快上,更體現在上門服務與攬收時效方面。據悉,京東快遞將于近期新增投入數千名快遞員,進一步夯實上門服務這一品質化服務符號,全力確保第一時間上門攬收服務。
當前,快遞行業已然成為當代消費場景中的重要一環,肩負著保障經濟要素流動、協調社會供需的重要職能,更是鏈接消費者與市場的重要方式。基于此次時效大提速的持續深入,京東快遞將推動中國快遞行業完成新一輪快遞大提速,再次重塑中國消費者的體驗,進一步提升區域經濟圈的運輸效率,激發拉動區域經濟內需活力,為后疫情時代中國經濟的內循環發展貢獻力量。