齊魯網(wǎng)·閃電新聞8月31日訊 8月27日，《問政山東》節(jié)目播出第65期，東營(yíng)市政府接受問政。節(jié)目針對(duì)東營(yíng)危化品車輛停放混亂、空氣污染、城市“斷頭路”等問題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)問政，督辦落實(shí)。

同時(shí)，在閃電新聞客戶端的問政山東網(wǎng)絡(luò)專區(qū)，東營(yíng)專區(qū)的網(wǎng)友提問也是不少，其中不乏小區(qū)房屋漏水、停車位不夠、居民出行道路積水等事關(guān)民生的問題。記者發(fā)現(xiàn)，在8月27日、28日節(jié)目播出的當(dāng)天和第二天，東營(yíng)集中回復(fù)了一大批網(wǎng)友問題，回復(fù)全部為“問題已收悉，已轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理，我們會(huì)盡快給您回復(fù)。謝謝您的配合！”回復(fù)數(shù)量達(dá)80條。這不禁讓人疑惑，回答如此統(tǒng)一，且籠統(tǒng)。那么，這算已經(jīng)完成了網(wǎng)友回復(fù)？問題到底有沒有轉(zhuǎn)給相關(guān)部門，具體什么時(shí)候給網(wǎng)友回復(fù)呢？

閃電新聞?dòng)浾呔痛耸伦稍兞藮|營(yíng)市政府，工作人員表示，由于節(jié)目播出，網(wǎng)友提問比較集中，因此短期內(nèi)回復(fù)量比較大。“可能是我們的工作方式稍微簡(jiǎn)單點(diǎn)，總是用同一種方式先行答復(fù)，確實(shí)造成了一定的誤解。”該工作人員表示，問題已轉(zhuǎn)給相關(guān)部門，將在5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，如果5個(gè)工作日沒有完成，他們將進(jìn)行督辦。“下一步，我們收到問題將會(huì)先進(jìn)行初判，看轉(zhuǎn)給哪個(gè)部門，時(shí)間如果能夠標(biāo)清楚的話，我們會(huì)標(biāo)清楚；標(biāo)不清楚的，我們也會(huì)做進(jìn)一步解釋，避免網(wǎng)友誤解。”

《問政山東》節(jié)目問政東營(yíng)市結(jié)束后，8月28日上午，東營(yíng)市委常委會(huì)召開擴(kuò)大會(huì)議，研究《問政山東》反映的東營(yíng)市問題整改工作，深刻剖析原因，制定針對(duì)性整改措施，從嚴(yán)從實(shí)抓好問題整改。東營(yíng)市委書記李寬端在會(huì)上說，閃電新聞客戶端有很多網(wǎng)友反映問題 ，要分發(fā)到各個(gè)縣區(qū)，各縣區(qū)要主動(dòng)查找，一一去對(duì)號(hào)，有問題解決問題，沒問題給市民一個(gè)回復(fù)和解釋。

按照省委、省政府部署，《問政山東》作為山東省級(jí)全媒體問政平臺(tái)， “電視問政”“網(wǎng)絡(luò)問政”一體化推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)問政也是問政山東全媒體平臺(tái)的重要組成部分。在閃電新聞客戶端的問政專區(qū)“擔(dān)當(dāng)作為排行榜”中，東營(yíng)市分別以第41名和第44名，在回復(fù)率和滿意度的排名中位列倒數(shù)。

不僅東營(yíng)，在“擔(dān)當(dāng)作為排行榜”中，泰安、煙臺(tái)、濟(jì)南、聊城等幾個(gè)城市的回復(fù)率排名位列倒數(shù)；滿意度的排名中，棗莊、德州、省公安廳、省民政廳、臨沂、濟(jì)寧等城市和廳局處在墊底位置。

編后：希望這幾個(gè)城市和單位繼續(xù)努力，真正把人民群眾的需求放在心上，而不是用“復(fù)制粘貼”，來提高回復(fù)率。

閃電新聞?dòng)浾?崔冬梅 報(bào)道

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