齊魯網·閃電新聞12月27日訊 為方便基層群眾提升調解質量，山東省司法廳研發了“山東智慧調解”應用系統。但12月24日播出的《問政山東》欄目，報道“山東智慧調解”應用系統反應慢、在線調解申請無人受理。針對以上問題，今天，省司法廳督導組來到濟南市司法局進行督導整改。

在省司法廳督導組召開的督導會議上，閃電新聞記者了解到，“山東智慧調節”應用系統出現的問題，已通過服務器資源擴容、完善升級系統功能等方式得到基本解決。

在千佛山司法所，工作人員通過大屏展現了“山東智慧調解系統”電腦端的情況，閃電新聞記者也查看了手機端的系統升級情況：通過微信小程序進入“智慧調解”應用頁面后，點開不同的按鈕，可以順利進入不同的功能頁面；查詢案件頁面也增加了識別驗證碼登錄功能，之前群眾反映，通過輸入手機號就可以查詢他人案件，這一隱私性較低的問題已得到解決。

此外，督導組表示，節目中曝光的“在線調解申請無人受理”情況也已進行整改。“我們已經要求各市縣司法局、司法所和基層人民調解組織，每天安排專人對網上反映的問題，及時進行聯系反饋。” 山東省司法廳副廳長李端衛說，“我們還要建立長效機制，通過鼓勵人民調解員搶答、以案定補、以案定獎的方式及時回復、解決問題。”

“下一步，我們將根據這次電視問政反映出來的問題，進一步充分聽取基層調解組織和司法行政機關的意見，對智慧調節系統進行優化升級。”山東省司法廳人民參與和促進法治一處處長王維新說。