編者按：
為深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記視察山東重要講話(huà)、重要指示批示精神，充分宣傳展示各地踐行新發(fā)展理念，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新實(shí)踐，由中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)傳播局主辦，山東省委網(wǎng)信辦、中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)承辦，山東廣播電視臺(tái)、濟(jì)南市委網(wǎng)信辦、青島市委網(wǎng)信辦協(xié)辦的“大國(guó)小鮮@新發(fā)展理念”網(wǎng)絡(luò)主題宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式及在魯采訪(fǎng)活動(dòng)于5月26日-30日舉行。
來(lái)自中央重點(diǎn)新聞網(wǎng)站、重點(diǎn)理論網(wǎng)站、省重點(diǎn)新聞網(wǎng)站的編輯記者將深入挖掘報(bào)道山東把握新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的扎實(shí)舉措和工作成效。
齊魯網(wǎng)·閃電新聞5月29日訊 國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局下，如何進(jìn)一步提升中國(guó)企業(yè)品牌和國(guó)際影響力，打造具有世界競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際一流企業(yè)至關(guān)重要。作為中國(guó)最早“走出去”并且走的最成功的企業(yè)之一，海爾的全球化探索無(wú)疑為中國(guó)企業(yè)提供了一條海外形象建設(shè)的新路徑。
從世界第一到全球唯一
不同于其他中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門(mén)時(shí)追求短期創(chuàng)匯、做國(guó)際代工廠(chǎng)的發(fā)展模式，海爾海外市場(chǎng)發(fā)展始終堅(jiān)持“創(chuàng)牌”戰(zhàn)略，以自有品牌出口，意味著企業(yè)對(duì)海外用戶(hù)在產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等多個(gè)角度都提出了最高標(biāo)準(zhǔn)的承諾。
走出國(guó)門(mén)之際，有國(guó)外企業(yè)找到海爾，希望以給他們代工的方式出海，雖然代工可以有3%-5%的利潤(rùn)，但海爾品牌創(chuàng)始人、董事局主席張瑞敏先生認(rèn)為：走寬門(mén)，路會(huì)越走越窄，而且永遠(yuǎn)創(chuàng)不出中國(guó)品牌。最終海爾還是毅然決定堅(jiān)持自主創(chuàng)牌，而非代工出口。
海爾從1991年開(kāi)始批量出口到2016年，用了26年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)了海外市場(chǎng)的營(yíng)收平衡。如今，中國(guó)白色家電產(chǎn)量占全球的56%，但中國(guó)家電品牌在海外的份額卻只有8.9%，而這8.9%中，71%是海爾貢獻(xiàn)的，也就是說(shuō)，中國(guó)白色家電在海外每銷(xiāo)售10臺(tái)，就有7臺(tái)是海爾。數(shù)據(jù)顯示：海爾連續(xù)12年蟬聯(lián)全球大型家用電器品牌零售量第一，成為全球大型家電第一品牌。
成績(jī)背后，離不開(kāi)海爾從一開(kāi)始就堅(jiān)持以用戶(hù)需求為中心，進(jìn)行本土化“研發(fā)、制造、銷(xiāo)售”三位一體的海外布局策略。例如在俄羅斯，針對(duì)當(dāng)?shù)赜脩?hù)食材分儲(chǔ)的特點(diǎn)，海爾研發(fā)出當(dāng)?shù)靥赜械乃某閷显O(shè)計(jì)。在日本，針對(duì)日本老人平均身高低于1.55米、獨(dú)居使用洗衣機(jī)不便等現(xiàn)狀，海爾推出了“關(guān)愛(ài)機(jī)”——機(jī)身高度為行業(yè)最低的800mm，可以方便老人輕松彎腰取放衣物。
全球化的上半場(chǎng)，海爾為中國(guó)貢獻(xiàn)了一個(gè)世界品牌，并成為中國(guó)企業(yè)“走出去”的參考樣本，那么全球化的下半場(chǎng)，海爾將作何應(yīng)對(duì)？
這一次海爾的回答是創(chuàng)全球唯一物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌，引領(lǐng)全球品牌范式變革。
在國(guó)際權(quán)威品牌研究機(jī)構(gòu)凱度集團(tuán)發(fā)布的2020年“BrandZ最具價(jià)值全球品牌100強(qiáng)”榜單中，海爾作為全球唯一物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌連續(xù)兩年上榜，以一種全新的品牌范式釋放發(fā)展動(dòng)能。
目前，海爾已經(jīng)在全球構(gòu)建了七大高端品牌矩陣，深入160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，服務(wù)超過(guò)10億家庭。從第一家電品牌到唯一生態(tài)品牌，海爾實(shí)現(xiàn)了帶動(dòng)中國(guó)品牌走出去的夢(mèng)想，更將中國(guó)品牌站起來(lái)，成為全球企業(yè)品牌發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。
從科技標(biāo)準(zhǔn)到品牌標(biāo)準(zhǔn)
“走出去”不僅需要中國(guó)品牌，也需要更多“中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)”。
海爾自創(chuàng)立之初便堅(jiān)持自主創(chuàng)新，在發(fā)明專(zhuān)利和科技標(biāo)準(zhǔn)上引領(lǐng)全球。截至目前，海爾全球累計(jì)專(zhuān)利申請(qǐng)6萬(wàn)余項(xiàng)，其中發(fā)明專(zhuān)利3.8萬(wàn)余項(xiàng)，占比超63%，位居中國(guó)家電行業(yè)第一；海外發(fā)明專(zhuān)利1.3萬(wàn)余項(xiàng)，是在海外布局專(zhuān)利最多的中國(guó)家電企業(yè)。2020年全球智慧家庭發(fā)明專(zhuān)利排行榜發(fā)布，海爾智家憑借2034件專(zhuān)利數(shù)量4次蟬聯(lián)第一。
在科技標(biāo)準(zhǔn)方面，海爾擁有中國(guó)家電領(lǐng)域80%的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制修訂提案和80%的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)家，在中國(guó)出海企業(yè)中形成了絕對(duì)領(lǐng)先。截至目前，海爾是行業(yè)唯一覆蓋IEC、ISO、IEEE、OCF、CHIP五大國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織的企業(yè)，持續(xù)為中國(guó)企業(yè)贏得國(guó)際話(huà)語(yǔ)權(quán)。
而在當(dāng)前炙手可熱的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，海爾卡奧斯也已經(jīng)先后主導(dǎo)和參與了36項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、5項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定，是唯一被IEEE、ISO、IEC三大國(guó)際組織批準(zhǔn)牽頭制定大規(guī)模定制模式標(biāo)準(zhǔn)的單位。
除了在國(guó)際領(lǐng)域參與制定科技標(biāo)準(zhǔn)外，海爾還把視野拓展到品牌層面，以品牌標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)中國(guó)乃至全球企業(yè)搶占物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展風(fēng)口。
2020年9月份，全球首個(gè)《物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌白皮書(shū)》，為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)向生態(tài)品牌進(jìn)化提供標(biāo)準(zhǔn)參考。
具體來(lái)看，該白皮書(shū)以海爾生態(tài)品牌探索實(shí)踐為藍(lán)本，系統(tǒng)闡述了物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的標(biāo)準(zhǔn)與定義，并從品牌理想、用戶(hù)、合作伙伴三大視角進(jìn)行了明確的界定。
隨著白皮書(shū)的發(fā)布，全球企業(yè)都可以以白皮書(shū)為標(biāo)準(zhǔn)，向著生態(tài)品牌的方向迭代，全球?qū)?huì)涌現(xiàn)出更多的生態(tài)品牌、更新的商業(yè)生態(tài)體系，一個(gè)全球品牌史、商業(yè)史的新時(shí)代即將到來(lái)。
從這一方面講，海爾在品牌標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域的探索為中國(guó)企業(yè)出海注入新的發(fā)展動(dòng)力，無(wú)疑更具有顛覆性。
從“模式探索”到“模式引領(lǐng)”
海爾自主創(chuàng)牌和創(chuàng)生態(tài)品牌在全球如此成功的背后，是海爾對(duì)于人的價(jià)值的激發(fā)——對(duì)用戶(hù)最佳體驗(yàn)的滿(mǎn)足和對(duì)創(chuàng)客自主創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。在2005年時(shí)，海爾創(chuàng)新了人單合一管理模式，實(shí)現(xiàn)員工與用戶(hù)價(jià)值的合一。
面對(duì)全世界企業(yè)界都不敢觸碰的雷區(qū)，海爾顛覆了已存百年的科層制，轉(zhuǎn)型成全節(jié)點(diǎn)開(kāi)放并聯(lián)的生態(tài)系統(tǒng)，協(xié)同全球各方資源，共創(chuàng)用戶(hù)最佳體驗(yàn)，所有人在創(chuàng)造用戶(hù)價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)不斷地自組織、自驅(qū)動(dòng)、自增值、自進(jìn)化，達(dá)到生生不息之勢(shì)。
因?yàn)楹柸藛魏弦粚?duì)人的價(jià)值的激發(fā)，海爾在走向全球的過(guò)程中跳躍了“七七定律”的困境。七七定律是指在跨國(guó)并購(gòu)中，70%的并購(gòu)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的商業(yè)價(jià)值，而其中又有70%失敗于并購(gòu)后的文化整合。然而，海爾在全球并購(gòu)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了多元文化的融合。
以美國(guó)GEA為例，2016年海爾完成對(duì)美國(guó)GEA的收購(gòu)。后續(xù)通過(guò)人單合一模式的融合與復(fù)制，GEA在2017年便創(chuàng)下了十年來(lái)的最佳業(yè)績(jī)，2018年成為美國(guó)增長(zhǎng)最快的家電公司。即使是面對(duì)疫情的影響，2020年上半年，在美國(guó)家電行業(yè)整體下滑5.4%的情況下，海爾在北美市場(chǎng)同比逆勢(shì)增長(zhǎng)6.5%。與此同時(shí)，海爾在日本AQUA、新西蘭斐雪派克、意大利Candy等，應(yīng)用人單合一模式推動(dòng)著他們的穩(wěn)定發(fā)展，充分彰顯了人單合一模式的強(qiáng)大普適性和生命力。
人單合一模式也逐漸成為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理創(chuàng)新的范式，引發(fā)商界和學(xué)界的模仿和研究。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球74個(gè)國(guó)家和地區(qū)的6萬(wàn)多家企業(yè)主動(dòng)學(xué)習(xí)人單合一模式，全球Top10的商學(xué)院中有9家把海爾管理創(chuàng)新收錄為研究案例，全球6個(gè)地區(qū)自發(fā)建立了當(dāng)?shù)鼗娜藛魏弦谎芯恐行摹＿@一改往日全球都學(xué)習(xí)歐美、日本管理模式的格局，中國(guó)企業(yè)逐漸從追趕者向引領(lǐng)者轉(zhuǎn)變，海爾則成為一張名副其實(shí)的“國(guó)家名片”。
