齊魯網·閃電新聞7月30日訊 炎炎夏日不少人都喜歡喝上一杯冰爽啤酒。德州樂陵的匡先生前幾天買了三箱啤酒,但在飲用時卻發現了問題。
匡先生告訴記者:“前幾天我買了三箱瑪咖啤酒,我給廠家打電話他說中獎了。看這里面黑乎乎的,看得很清楚,我這是中的獎嗎?這是入口的東西,這個東西在瓶子里邊了。喝酒時提出來一看,看著瓶子里面還很渾濁,還有一箱沒開。”
開箱檢查 啤酒里有“黑色沉淀物”
據了解,匡先生家里還剩一箱未開封的啤酒,記者跟匡先生一起打開這箱啤酒進行檢查,12瓶啤酒里發現有1瓶也存在著黑色沉淀物。
匡先生說自己買的瑪咖啤酒,是有人送貨上門,經過多方打聽記者找到了送貨員。
送貨員說:“我就是個送貨的,不知道酒從哪里來的,貨是老板從倉庫里給裝的車,老板開過來的,車也是老板的,我就是個送貨的,也不知道倉庫在哪。”
看到送貨員不愿意對啤酒問題做出回應,匡先生電話聯系上了當地啤酒代理商,并表示銷售的酒有問題,希望代理商來看一下。
針對匡先生說的情況,啤酒代理商表示:“啤酒里有雜質的情況已跟生產廠家說了,生產廠家說可能是生產的時候里面添加的瑪咖成份,可能是結晶狀或者糊狀,啤酒上都有備注,如果一直說是質量問題就去化驗。如果化驗是質量問題,廠家該怎么賠就怎么賠,我也不是生產廠家。他給我發過視頻,想獅子大開口,就想發個財。剛才給我打電話,我說你想怎么解決?公司說賠他幾箱酒,不是說不解決問題。”
經過協商,啤酒代理商答應當面處理匡先生提出的問題。
代理商:絮狀物不正常 積極解決問題
德州樂陵瑪咖啤酒代理商說:“就匡先生的問題咨詢過廠家,廠家說后面都有備注,這是添加的瑪咖成份的沉淀物,現場看了我感覺不像是太正常的。我拿到這樣一個啤酒也會懷疑,我也會覺得有問題,我也會咨詢廠家或者銷售人員。憑我的感覺來說應該是有問題,但是廠家說沒有問題,我也沒化驗也不敢確認哪里不合格。”
匡先生表示:“這個事不是個小事,他說是瑪咖,那么大個東西跟個蒼蠅似的,是瑪咖嗎?別說化驗了,用肉眼看得真真的,瓶子里面粘的,就是衛生不合格,賠禮道歉,這個酒就是不能賣。這是入口的東西,這是進肚子的東西,廠家得嚴格把關。”
對于匡先生提出的情況,德州樂陵瑪咖啤酒代理商說:“我肯定賠禮道歉是沒問題,我會做出一部分賠償,這都可以的。”
經記者現場協調,最后雙方達成一致,德州樂陵瑪咖啤酒代理商賠償匡先生800元。
編后:瑪咖啤酒德州樂陵經銷商處理問題的態度得到了消費者的認可。病從口入食品安全來不得半點馬虎,也希望啤酒廠家能認真把好質量關,別再出現類似的問題。這是對消費者負責,也是對自己的品牌負責。