齊魯網·閃電新聞10月21日訊 今天下午，山東省政府新聞辦召開新聞發布會，就“群眾就醫體驗大提升”活動有關情況進行介紹。發布會上，山東省衛生健康委黨組成員、副主任，一級巡視員秦成勇就便利老年人就醫方面采取的措施做了詳細闡述。

秦成勇表示，一直以來，省衛生健康委高度重視老年人醫療服務相關工作。特別是省政府出臺《關于進一步優化老年人優待政策的通知》（魯政字〔2020〕240 號）后，更是聚焦影響老年人就醫的焦點環節、難點流程，采取系列措施，進一步完善政策，優化流程，確保工作取得實效。

在加強老年人醫療服務能力建設方面，加強老年醫學學科建設發展，推進三級綜合醫院于2021年全部設立老年醫學科，二級綜合性醫院設立老年醫學科或老年病專業比例達到70%以上。充分發揮中醫藥在老年健康服務領域的特色優勢，加大中醫藥服務供給。推動老年人居家醫療服務，醫療機構通過家庭病床、上門巡診、家庭醫生簽約等方式，重點為老年患者提供診療服務、醫療護理、康復治療、安寧療護、中醫服務等上門服務。

在提供老年人優先就醫服務方面，在二級以上醫療機構設立老年人優先就醫窗口，提供掛號、交費、化驗、檢查、取藥、醫保報銷、入（出）院辦理等快捷服務，在導醫臺設立“老年人就診服務處”，為就診老年人提供咨詢、預約、導醫等服務。自助掛號繳費、檢驗報告（膠片）打印等智能設備配備志愿者或引導人員巡回值守，為有需要的就診人群提供協助，在人工服務窗口保留現金收費業務。二級以上醫療機構在做好非急診全面預約的基礎上，根據老年人患病特點和就醫實際情況，為老年人提供了一定比例的現場號源。完善電話、網絡、現場預約等多種預約掛號方式，暢通家人、親友、家庭醫生等代為老年人預約掛號的渠道。

在構建適老化就醫環境方面，充分考慮老年人就醫需求，提升醫療機構公共設施與服務功能匹配度，配備必要的無障礙通道及設施。各醫院在門急診、住院病區配備了一定數量的輪椅、平車輔助移乘設備，加強無障礙衛生間建設，加強標識導引系統建設。部分醫院結合實際在主出入口處設置了方便老年人上下車的臨時停車區和安全標識。

閃電新聞記者 于銘  報道