齊魯網·閃電新聞11月17日訊 11月17日上午，山東省政府新聞辦召開新聞發布會，邀請省人力資源社會保障廳相關負責人解讀《山東省“十四五”人力資源服務業發展規劃》，并回答記者提問。

省人力資源社會保障廳人力資源流動管理處處長劉保儉在回答記者提問時介紹，2020年，全省人力資源服務業營業收入達到987億元，從業人員9.6萬人，均比“十二五”末增長2.7倍，人力資源服務機構7615家，較“十二五”末增長4.2倍。進入“十四五”，我國推進經濟高質量發展的步伐不斷加快，市場化人力資源服務需求日益旺盛，人力資源服務業在經營業態、要素組合、技術特征、管理模式、運行機制等方面正在發生重大而深刻的變化，呈現出許多新趨勢、新特征。

人力資源服務業正成為現代服務業的“新藍海”。人力資源服務業既是效率最高、環節最少、成本最低的人才資源配置工具，又是典型的生產性服務業，是現代服務業的重要組成部分。近年來，各地人力資源服務業發展速度不斷加快，營業收入不斷提高，產業規模不斷膨脹，逐步成長為現代服務業新的增長極。“十三五”期間全國行業營業收入的年均增速達到20%，山東省年均增速保持在28%以上，遠高于其他服務業的增速，已成為現代服務業最具活力的行業之一。

全生命周期服務正成為人力資源服務業供給的“新模式”。當前，人口結構、人員素質和產業結構不斷變化，尤其是老齡人口快速增長和適齡勞動力持續下降，人力資源服務業可持續發展，不僅需要圍繞適齡勞動力開展業務，更要拓展到從人的出生到退休的整個生命周期，進一步拉長產業鏈條、豐富產品類型，打造全方位、全鏈條、垂直一體化的行業發展模式。這就需要樹牢“全生命周期”理念，圍繞勞動者的職業全鏈條，將服務產品、服務項目綜合起來，提供“一攬子”服務，滿足客戶多方面的需求。

靈活用工正成為人力資源服務業的“新賽道”。當前，新產業、新技術、新業態、新模式等“四新”經濟迅猛發展，以“靈活用工”為代表的用工形式蓬勃興起。同時，人口增長趨緩，人工成本不斷上升，靈活用工正被越來越多的企業看作降本增效、提升競爭力的有效方式，已成為全球人力資源服務行業中體量最大的細分行業。從“2020中國人力資源服務機構100強”主營業務分布看，排名第一位的是靈活用工，占全部主營業務收入的比重達到45%，我國人力資源服務業原有的各細分領域格局正在被打破，靈活用工正逐漸成為推動業績增長的主要動力。

數字化正成為人力資源服務業發展的“新引擎”。當前，人力資源服務產品的創新、服務質量的提高，越來越依靠數字化支撐，從人力資源管理軟件、人才獲取解決方案，人力資本分析工具，到在線測評、績效管理、工資福利，大數據、云計算等新技術已逐步滲透到人力資源管理和服務的全流程，驅動人力資源服務業加速數字化轉型。疫情期間，在線就業和培訓平臺逐步擴大應用, 為人力資源服務領域各類場景的需求帶來更多可能性。可以預見，未來數字化將成為人力資源服務業的核心競爭力。必須順應時代發展要求，用好云計算、大數據等技術，促進人力資源服務業數字化轉型。