齊魯網(wǎng)·閃電新聞1月17日訊 下午兩點，濟南萬科城小區(qū)的維修工人李師傅突然接到了業(yè)主的房屋維修報事。李師傅告訴記者，現(xiàn)在都是通過手機接單，這樣很方便。

不到十分鐘的時間，李師傅就趕到了業(yè)主家里，找到了燈不亮的原因，很快完成了維修。“我們發(fā)現(xiàn)這個燈壞了，然后就在我們小區(qū)的‘住這兒’APP上面報修了一下。”濟南萬科城小區(qū)業(yè)主牛慧說。

牛女士提到的“住這兒”APP是由萬科物業(yè)獨立自主開發(fā)，連接小區(qū)居民、物業(yè)公司及專業(yè)生活服務商的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。小區(qū)業(yè)主需要任何上門服務都可以在上面一鍵下單。

記者了解到，業(yè)主在手機上的報事工單，在各個工種和萬科物業(yè)的消防中控監(jiān)控中心后臺系統(tǒng)，都能同時被看到。濟南萬科城指揮中心工作人員蘇俊表示，在5分鐘到10分鐘內(nèi)，如果沒有人接單，他就會用電話或者微信聯(lián)系相應工作人員，分配下去，保證在10分鐘到20分鐘內(nèi)完成接單。

“基本上都是使用這個APP，比如像要水，家里喝的礦泉水，飲用水，還有交物業(yè)費等。像以前住在其他小區(qū)的時候，打物業(yè)電話經(jīng)常占線，或是一直打不通，但是現(xiàn)在用這個APP的話就很方便。”濟南萬科城小區(qū)業(yè)主牛慧告訴記者。

“住這兒”APP是萬科物業(yè)打造智慧社區(qū)的實踐之一。近年來，濟南萬科城小區(qū)著力通過科技 手段，實現(xiàn)對小區(qū)的精準管控和對業(yè)主的實時服務。除了專門針對業(yè)主服務打造的APP 連接了業(yè)主和物業(yè)，小區(qū)內(nèi)增設的智能裝置也致力于為業(yè)主提供更便捷的服務。

濟南萬科城清潔專業(yè)經(jīng)理王曉雷表示，小區(qū)內(nèi)還有像人臉識別系統(tǒng)、黑貓一號車場無感應出場車場系統(tǒng)、智能充電樁等等一系列的設備。通過這種智能化的手段，來達到這樣的一個智慧化社區(qū)。