齊魯網(wǎng)·閃電新聞1月17日訊 下午兩點(diǎn)，濟(jì)南萬(wàn)科城小區(qū)的維修工人李師傅突然接到了業(yè)主的房屋維修報(bào)事。李師傅告訴記者，現(xiàn)在都是通過(guò)手機(jī)接單，這樣很方便。

不到十分鐘的時(shí)間，李師傅就趕到了業(yè)主家里，找到了燈不亮的原因，很快完成了維修。“我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)燈壞了，然后就在我們小區(qū)的‘住這兒’APP上面報(bào)修了一下。”濟(jì)南萬(wàn)科城小區(qū)業(yè)主牛慧說(shuō)。

牛女士提到的“住這兒”APP是由萬(wàn)科物業(yè)獨(dú)立自主開(kāi)發(fā)，連接小區(qū)居民、物業(yè)公司及專業(yè)生活服務(wù)商的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。小區(qū)業(yè)主需要任何上門服務(wù)都可以在上面一鍵下單。

記者了解到，業(yè)主在手機(jī)上的報(bào)事工單，在各個(gè)工種和萬(wàn)科物業(yè)的消防中控監(jiān)控中心后臺(tái)系統(tǒng)，都能同時(shí)被看到。濟(jì)南萬(wàn)科城指揮中心工作人員蘇俊表示，在5分鐘到10分鐘內(nèi)，如果沒(méi)有人接單，他就會(huì)用電話或者微信聯(lián)系相應(yīng)工作人員，分配下去，保證在10分鐘到20分鐘內(nèi)完成接單。

“基本上都是使用這個(gè)APP，比如像要水，家里喝的礦泉水，飲用水，還有交物業(yè)費(fèi)等。像以前住在其他小區(qū)的時(shí)候，打物業(yè)電話經(jīng)常占線，或是一直打不通，但是現(xiàn)在用這個(gè)APP的話就很方便。”濟(jì)南萬(wàn)科城小區(qū)業(yè)主牛慧告訴記者。

“住這兒”APP是萬(wàn)科物業(yè)打造智慧社區(qū)的實(shí)踐之一。近年來(lái)，濟(jì)南萬(wàn)科城小區(qū)著力通過(guò)科技 手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)的精準(zhǔn)管控和對(duì)業(yè)主的實(shí)時(shí)服務(wù)。除了專門針對(duì)業(yè)主服務(wù)打造的APP 連接了業(yè)主和物業(yè)，小區(qū)內(nèi)增設(shè)的智能裝置也致力于為業(yè)主提供更便捷的服務(wù)。

濟(jì)南萬(wàn)科城清潔專業(yè)經(jīng)理王曉雷表示，小區(qū)內(nèi)還有像人臉識(shí)別系統(tǒng)、黑貓一號(hào)車場(chǎng)無(wú)感應(yīng)出場(chǎng)車場(chǎng)系統(tǒng)、智能充電樁等等一系列的設(shè)備。通過(guò)這種智能化的手段，來(lái)達(dá)到這樣的一個(gè)智慧化社區(qū)。