齊魯網(wǎng)·閃電新聞6月14日訊 學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育啟動(dòng)以來(lái)，為推動(dòng)主題教育走深走實(shí)，山東省高級(jí)人民法院嚴(yán)格把握主題教育總要求，以實(shí)踐為導(dǎo)向，不斷在推動(dòng)發(fā)展上下力氣、花功夫，用實(shí)實(shí)在在的工作成績(jī)推動(dòng)主題教育見(jiàn)行見(jiàn)效。近期，省法院著力提升訴訟服務(wù)應(yīng)用體驗(yàn)，利用微信服務(wù)消息推送模式，建設(shè)打造了“山東法院訴訟服務(wù)號(hào)”，極大提高了在線訴訟服務(wù)的即時(shí)性和精準(zhǔn)性，打通了在線訴訟服務(wù)“最后一公里”。

服務(wù)主動(dòng)化，精準(zhǔn)推送讓信息即時(shí)觸達(dá)。山東法院訴訟服務(wù)號(hào)構(gòu)建了主動(dòng)跟進(jìn)、動(dòng)態(tài)提醒的服務(wù)模式，案件進(jìn)展、文書(shū)簽收、交費(fèi)提醒等案件流程節(jié)點(diǎn)發(fā)生新變化后，訴訟服務(wù)號(hào)即時(shí)向當(dāng)事人的微信進(jìn)行消息推送，方便及時(shí)查閱。

輔助多樣化，智能模塊讓服務(wù)便捷貼心。訴訟服務(wù)號(hào)上線了智能問(wèn)答、法院導(dǎo)航、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、訴狀在線制作等多項(xiàng)訴訟服務(wù)智能輔助模塊，輔助當(dāng)事人做好庭前準(zhǔn)備工作。比如在對(duì)話框輸入“交費(fèi)”，服務(wù)號(hào)會(huì)自動(dòng)推送交費(fèi)方法和交費(fèi)通道。

多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)實(shí)時(shí)化，數(shù)據(jù)共享讓選擇多元多樣。山東法院訴訟服務(wù)號(hào)與山東法院訴訟服務(wù)網(wǎng)、律師服務(wù)平臺(tái)等多個(gè)訴訟服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了案件信息同步、用戶數(shù)據(jù)共享。當(dāng)事人在任一平臺(tái)進(jìn)行立案申請(qǐng)，各平臺(tái)即可同步獲取案件數(shù)據(jù)，平臺(tái)間賬戶信息互通互認(rèn)，一次注冊(cè)、跨平臺(tái)使用。

截至目前，山東法院訴訟服務(wù)號(hào)關(guān)注人數(shù)已達(dá)61.03萬(wàn)人，實(shí)名認(rèn)證人數(shù)38.7萬(wàn)人，電子送達(dá)文書(shū)38.34萬(wàn)次，在線簽收文書(shū)22.7萬(wàn)次。山東法院訴訟服務(wù)號(hào)將繼續(xù)聚焦在線移動(dòng)訴訟服務(wù)，積極探索新場(chǎng)景新模式，豐富在線自動(dòng)問(wèn)答功能，完善訴訟服務(wù)輔助業(yè)務(wù)，及時(shí)回應(yīng)人民群眾新期待、新需求，為當(dāng)事人提供集約高效、智能便捷、差異有序的在線訴訟服務(wù)。