齊魯網·閃電新聞8月11日訊 8月9日，山航SC4991呼和浩特飛往赤峰的航班上，中午12點左右，正是旅客準備用午餐的時候，宋勝男乘務組正有條不紊地在客艙提供餐食服務。突然，安靜的客艙被一陣急促的呼喚鈴和喊叫聲打破。

“快！快去報告乘務長！有名旅客需要急救！”接到3號乘務員的報告后，乘務長宋勝男來不及多想，當即要求2號乘務員報告機長并做尋找醫生的廣播，將前艙監控工作交接給2號乘務員后，立刻來到客艙查看旅客狀況，發現一名中年旅客癱倒在座椅上，眼睛發直上翻，意識模糊，嘴里流出摻雜著血液的白沫，渾身不停抽搐。

此時客艙中有名旅客劉醫生也來到抽搐旅客身邊，查看旅客情況。宋勝男迅速做出分工，3號、4號乘務員繼續餐食服務，5號乘務員去取出氧氣瓶和應急醫療箱為旅客準備好急救設備。

旅客再次嘔吐時，乘務員取出濕毛巾為他擦去嘴角的污物，不斷給予旅客鼓勵安慰……終于，在飛機落地前，旅客漸漸恢復了意識，緩緩睜開眼睛。飛機平穩落地后，乘務員幫恢復意識后的旅客拿好行李，跟隨機場醫護人員一起下機，旅客表示可以自行前往醫院做進一步檢查。