原標(biāo)題：“開(kāi)門見(jiàn)干部”讓群眾感受“法治溫暖”

來(lái)源：法治日?qǐng)?bào)

原標(biāo)題：“開(kāi)門見(jiàn)干部”讓群眾感受“法治溫暖”

來(lái)源：法治日?qǐng)?bào)

□ 本報(bào)記者 姜東良 梁平妮

□ 本報(bào)通訊員 朱 虹

今年截至10月底，山東省濟(jì)南市鋼城區(qū)群眾來(lái)信來(lái)訪同比下降11.4%，信訪工作群眾滿意度上升至99.5%；全區(qū)刑事案件立案同比下降12.96%，在10月市委政法委、市公安局組織的群眾安全感電話調(diào)查中分列全市各區(qū)縣第一名、第二名。

在鋼城區(qū)，群眾在身邊就能找到表達(dá)訴求、解決問(wèn)題的渠道。“今年以來(lái)，鋼城區(qū)創(chuàng)新開(kāi)展‘開(kāi)門見(jiàn)干部’活動(dòng)，由‘群眾上訪’變‘干部下訪’，由‘現(xiàn)場(chǎng)接訪’變‘視頻約訪’，由‘群眾找我’變‘我找群眾’，讓群眾訴求表達(dá)、利益維護(hù)、權(quán)益保障通道暢通無(wú)阻，切實(shí)把矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài)。”鋼城區(qū)委常委、政法委書(shū)記張曉龍告訴《法治日?qǐng)?bào)》記者。

干部下沉融洽干群關(guān)系

“這些領(lǐng)導(dǎo)干部說(shuō)話辦事沒(méi)有架子，不拿我們當(dāng)外人，我們有問(wèn)題，愿意跟他們說(shuō)。”艾山街道大龍門村村民石某某在和下沉干部聊完后感慨地說(shuō)。

在開(kāi)展“開(kāi)門見(jiàn)干部”活動(dòng)中，鋼城區(qū)委政法委、信訪局、公安、檢察院、法院、司法局派出309名干部幫包全區(qū)252個(gè)社區(qū)（村），在與群眾面對(duì)面拉家常的過(guò)程中，摸清群眾所思所想所盼，認(rèn)真記錄進(jìn)“民情日志”。同時(shí)，將“民情日志”里記錄的群眾訴求逐一形成翔實(shí)的“民情報(bào)告”，向基層黨（工）委提交，并跟蹤問(wèn)題化解情況。

截至目前，鋼城區(qū)下訪干部已累計(jì)入戶5.8萬(wàn)戶，收集苗頭性、傾向性問(wèn)題隱患1200余個(gè)，協(xié)調(diào)解決900余件；累計(jì)收集意見(jiàn)建議436條，整改落實(shí)427條。

視頻約訪解決群眾訴求

10月14日，在鋼城區(qū)“開(kāi)門見(jiàn)干部”視頻直通中心，市民李某申請(qǐng)了視頻連線，公檢法司等部門相關(guān)工作人員現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)訴求，幫助李某答疑解惑，其掛心的事情終于得到圓滿解決。

像李某一樣，鋼城區(qū)先后有160人次通過(guò)視頻連線足不出戶就實(shí)現(xiàn)了“見(jiàn)到想見(jiàn)的人、說(shuō)出想說(shuō)的話、辦成想辦的事”。

此外，視頻直通中心將政法干部、部門街道負(fù)責(zé)人會(huì)集一堂，對(duì)群眾訴求“把脈會(huì)診”、答疑解惑。今年以來(lái)，已成功化解50起群眾反映的各類訴求，群眾滿意率達(dá)100%。

上門解憂彰顯服務(wù)力度

近日，鋼城區(qū)人民檢察院幫包干部石榮廣為汶源街道西丈八丘村村民葛某某一家爭(zhēng)取到了司法救助金。前段時(shí)間，石榮廣在下沉該村走訪時(shí)了解到，8年前的一場(chǎng)交通事故讓葛某某一家生活陷入困境，石榮廣認(rèn)為其符合司法救助條件，主動(dòng)上門調(diào)查核實(shí)有關(guān)情況，并以最快速度為其申請(qǐng)司法救助金。

“聽(tīng)民意、解民憂、紓民困、暖民心，讓廣大人民群眾切切實(shí)實(shí)感受到‘法治溫暖’。”鋼城區(qū)信訪局局長(zhǎng)趙方敏說(shuō)，自“開(kāi)門見(jiàn)干部”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，鋼城區(qū)黨員干部下沉基層，當(dāng)好調(diào)研員、排查員、協(xié)調(diào)員、調(diào)解員、宣傳員、指導(dǎo)員、服務(wù)員，干群關(guān)系顯著融洽、矛盾糾紛顯著減少。

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