原標(biāo)題：棗莊出入境打造“六區(qū)四中心”優(yōu)化服務(wù)

來源：人民公安報(bào)

原標(biāo)題：棗莊出入境打造“六區(qū)四中心”優(yōu)化服務(wù)

來源：人民公安報(bào)

本報(bào)訊 去年以來，棗莊市公安局出入境管理分局緊緊圍繞“紅旗窗口”創(chuàng)建活動(dòng)，深入踐行“靠前一步、主動(dòng)作為”警務(wù)理念，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，傾情打造“六區(qū)四中心”服務(wù)大廳，群眾滿意度不斷提高。

棗莊市公安局出入境管理分局在市民中心建設(shè)了“六區(qū)四中心”服務(wù)大廳。服務(wù)大廳設(shè)有便民等候區(qū)、咨詢預(yù)檢區(qū)、照相區(qū)、智慧服務(wù)區(qū)、受理辦證區(qū)、辦公區(qū)和中國公民出境教育中心、績效監(jiān)控中心、黨員活動(dòng)中心及境外人員管理服務(wù)中心。同時(shí)，大廳配備了便民設(shè)施房、母嬰室等便民設(shè)施，為中外申請人提供智能化、多元化、精細(xì)化出入境服務(wù)，做到“服務(wù)提升一小步、方便群眾一大步”。

為規(guī)范警務(wù)公開，棗莊市公安局出入境管理分局在服務(wù)大廳顯著位置公開民輔警姓名、職務(wù)等信息，進(jìn)一步提高民輔警為民服務(wù)主動(dòng)性和自覺性；將業(yè)務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程、投訴舉報(bào)方式等通過電子顯示屏告知申請人，自覺主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。

棗莊市公安局出入境管理分局抽調(diào)專人成立測評小組，對全市7個(gè)出入境服務(wù)大廳進(jìn)行電話回訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，主動(dòng)對服務(wù)成效進(jìn)行自測。

為更好滿足企業(yè)、群眾錯(cuò)峰辦事需求，棗莊市公安局出入境管理分局開通了“午間不斷檔、全年不打烊”服務(wù)；對因緊急事由需要辦理出入境證件的申請人，開通辦證綠色通道，實(shí)行優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先制證；對內(nèi)地居民因就業(yè)、就學(xué)、商務(wù)等原因申請辦理出入境證件的，申辦手續(xù)一次告知，切實(shí)兌現(xiàn)不讓群眾跑第二次的承諾。

(傅東蕾)

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