從去年年底開始，新一輪的重污染天氣強(qiáng)勢(shì)登場(chǎng)，連續(xù)多日的重污染天氣，讓眾多“爆款”文章在朋友圈流傳。

如，《汽車尾氣能降霧霾》《中科院教授：“煤改氣”加重北京霧霾》《霧霾真相——進(jìn)口高硫石油焦》……這些文章內(nèi)容無外乎渲染污染有多嚴(yán)重的，“解釋”污染源是什么的，有哪些“妙招”可以治理防護(hù)的。雖然都以“專業(yè)科普的面目”出現(xiàn)，然而得出的結(jié)論卻都經(jīng)不起推敲。（更多辟謠內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊《 “協(xié)和某大夫稱吸入身體和肺里的霧霾永遠(yuǎn)排不出去”？真相來了！》）

各部委24小時(shí)內(nèi)密集召開發(fā)布會(huì) 回應(yīng)重污染問題

1月6日晚，環(huán)境保護(hù)部舉行媒體座談會(huì)，環(huán)保部部長(zhǎng)陳吉寧回應(yīng)了公眾關(guān)心的疑問——這個(gè)冬天的污染為什么這么嚴(yán)重？現(xiàn)行的污染治理措施管不管用？一些城市長(zhǎng)時(shí)間“爆表”，應(yīng)急預(yù)案是不是科學(xué)？（詳細(xì)回應(yīng)內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊《霧霾治理難點(diǎn)在哪兒？何時(shí)會(huì)有清新空氣？》）

1月7日下午，中央氣象臺(tái)就近期霧霾天氣氣象成因召開媒體通氣會(huì)。 

1月7日下午，衛(wèi)計(jì)委召開新聞發(fā)布會(huì)，介紹霧霾對(duì)健康的影響，以及防護(hù)常識(shí)。

國(guó)家衛(wèi)計(jì)委宣傳司司長(zhǎng)毛群安：下一步將針對(duì)兒童、老人等重點(diǎn)人群研究制定相應(yīng)的防護(hù)措施，規(guī)范口罩、空氣凈化器等防霧霾產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)識(shí)，指導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)。

中國(guó)疾控中心主任王宇介紹了口罩、空氣凈化器的作用以及如何在市場(chǎng)上選擇空氣凈化器。

北京中醫(yī)醫(yī)院院長(zhǎng)劉清泉介紹了潤(rùn)肺、清肺飲食。

1月7日下午，北京市代市長(zhǎng)蔡奇與媒體、企業(yè)、市民代表交流。

蔡奇：近幾年，重污染天數(shù)持續(xù)減少，pm2.5平均濃度在下降，我們完成的任務(wù)和大家的感受是有反差的，主要就是冬季供暖季治霾難度大。 

北京治理大氣還存在冬季污染治理難度大，對(duì)空氣重污染預(yù)測(cè)預(yù)警的準(zhǔn)確性還不夠，對(duì)難啃的“硬骨頭”攻堅(jiān)力度不夠大等問題。

應(yīng)對(duì)大氣污染，北京今年將在農(nóng)村“煤改清潔能源”、最大限度地壓減電力行業(yè)的本地排放、完成剩余的4000蒸噸工業(yè)和供暖燃煤鍋爐的清潔能源改造、高排放機(jī)動(dòng)車治理等十個(gè)方面發(fā)力。

當(dāng)重污染已經(jīng)模糊了我們看得見的世界時(shí)，如何不讓那些無謂的謠言模糊我們本應(yīng)關(guān)注的焦點(diǎn)？面對(duì)重污染，如何才能消除人們的恐懼感呢？

央視評(píng)論

面對(duì)謠言，雖然不少媒體紛紛進(jìn)行了有針對(duì)性的辟謠，但官方聲音的一直缺席，還是讓身在“霾伏圈”中的公眾感到焦慮。

比如，1月5日，微博認(rèn)證為中國(guó)科學(xué)院氣象學(xué)博士后的網(wǎng)友@大臉撐在小胸在網(wǎng)上發(fā)文《昨天，臨汾空氣怎么了》，稱臨汾過去30天SO2（二氧化硫）平均濃度為814，4日凌晨0:55的SO2濃度達(dá)到1303μg/m3，數(shù)值令人震驚。根據(jù)世界衛(wèi)生組織發(fā)布的準(zhǔn)則（2005年）：人在持續(xù)10分鐘的環(huán)境中，SO2濃度應(yīng)該＜500μg/m3；人在持續(xù)24小時(shí)的環(huán)境中，SO2濃度應(yīng)該＜20μg/m3。

針對(duì)這位網(wǎng)友提到的二氧化硫“爆表”的情況，臨汾市環(huán)保局只是表示，了解到了相關(guān)情況，正在調(diào)查核實(shí)。可直到今天，臨汾政府相關(guān)部門網(wǎng)站都沒有做出正面回應(yīng)，而且也沒有任何關(guān)于霧霾SO2含量嚴(yán)重性的警示。不管出于何種原因，面對(duì)重污染天氣，不及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切，部分干部的不擔(dān)當(dāng)與不作為，難免會(huì)引來吐槽與批評(píng)。

重霾之下 需增強(qiáng)政府信息供給能力

重霾之下，沒有人可以做看客；最應(yīng)該主動(dòng)站出來釋疑解惑的，就是相關(guān)的職能部門。昨天晚上環(huán)保部部長(zhǎng)陳吉寧召開的媒體見面會(huì)，算是給大眾做了一次有關(guān)霧霾防治的全面科普。不少人在朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)了這場(chǎng)媒體見面會(huì)實(shí)錄，這既是對(duì)官方開誠(chéng)布公、敢于直面霧霾問題的肯定，也是對(duì)今后不斷做好信息發(fā)布工作的期待。

客觀地說，相比以往，現(xiàn)在的信息出口更加多元，信息質(zhì)量也更加良莠不齊。面對(duì)大量碎片化的信息冗余，人們往往更需要權(quán)威、專業(yè)的官方回應(yīng)。這類信息一旦供給不足，產(chǎn)生供求逆差，勢(shì)必會(huì)讓那些片面、歪曲，甚至是意思相反的小道聲音輕易占據(jù)觀點(diǎn)市場(chǎng)。“只做不說，等于沒做；多做善說，說也是在做。”要想打贏治理霧霾的攻堅(jiān)戰(zhàn)，在下功夫調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、能源結(jié)構(gòu)的同時(shí)，必須增強(qiáng)信息供給能力，最大限度滿足公眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，這是對(duì)政府部門和相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)的一大考驗(yàn)。

有干部曾回憶“非典”時(shí)期北京市召開的9場(chǎng)發(fā)布會(huì)，認(rèn)為公共事件發(fā)生后有兩條戰(zhàn)線，“一條是處理，另一條就是與社會(huì)溝通”。等到互聯(lián)網(wǎng)上的聲音已經(jīng)鋪天蓋地，“在這之后發(fā)聲就太被動(dòng)了”。同樣的道理也適用于應(yīng)對(duì)霧霾焦慮：不僅要主動(dòng)說，更要學(xué)會(huì)“搶著”說；不僅要說到點(diǎn)子上，更要說到人心里去。良性的信息流通和供給環(huán)境一旦形成，公眾自然不會(huì)輕信網(wǎng)絡(luò)傳言

與公眾溝通 職能部門需做出柔性改變

在公共信息獲取方面，公眾永遠(yuǎn)都是“弱者”；向他們分析政策規(guī)定，辨析關(guān)注熱點(diǎn)，毫無疑問是政府的應(yīng)盡職責(zé)。新媒體時(shí)代，無論在溝通意識(shí)，還是溝通方法上，職能部門都需要作出一些柔性改變。

當(dāng)微信群、朋友圈的信息分享、轉(zhuǎn)發(fā)成為一種常態(tài)，是否能根據(jù)人群的閱讀習(xí)慣，提供更簡(jiǎn)單、明白、易懂的政策介紹？當(dāng)網(wǎng)民開始在微博、微信上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問政，是否能選取具有代表性的問題，做好細(xì)致、有針對(duì)性的引導(dǎo)、溝通工作？想公眾之所想，急公眾之所急，正是消除信息不對(duì)稱，增強(qiáng)公眾安全感與獲得感的最基本途徑。

威望始于坦誠(chéng)，信任源于公開，常以“政府不發(fā)言，新聞就發(fā)炎”自警自省，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)上有關(guān)霧霾危害、影響、治理進(jìn)度的熱點(diǎn)關(guān)切，在公眾的監(jiān)督下不斷完善各方面治理措施，藍(lán)天白云才有可能成為城市永恒的風(fēng)景。

[責(zé)任編輯：楊凡、姚筱瑋]

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