去年全國網(wǎng)上信訪同比上升近八成

法制網(wǎng)北京1月24日訊 記者梁士斌 2017年，全國網(wǎng)上信訪同比上升79.4%。記者從23日召開的全國信訪局長會議上獲悉，去年，全國信訪部門強化目標導(dǎo)向和問題導(dǎo)向，不斷深化信訪工作制度改革和信訪法治化建設(shè)，著力加強源頭預(yù)防化解，解決了一大批信訪突出問題，有效維護了群眾合法權(quán)益和社會和諧穩(wěn)定。

記者從會議上了解到，去年全國信訪部門全面推開依法分類處理信訪訴求工作，推進律師和法律顧問參與信訪工作，建立公職律師制度，穩(wěn)步推進信訪立法，信訪法治化水平進一步提升。

在化解信訪突出問題時，加強和改進初信初訪辦理，深入推進依法逐級走訪，壓實首接首辦責任，進一步完善辦信、接訪、網(wǎng)上投訴工作流程，狠抓基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)，完善簡易辦理配套措施，大量信訪問題得到及時就地解決。通過扎實開展積案化解“回頭看”，加大日常網(wǎng)上督查力度，實地督查重點信訪事項，帶動各地層層開展督查工作。

今年，信訪部門將繼續(xù)打造陽光信訪、責任信訪、法治信訪，不斷提升專業(yè)化、法治化、信息化水平，全力打好信訪矛盾化解攻堅戰(zhàn)。

國務(wù)院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴指出，要牢固樹立大數(shù)據(jù)思維，把善于獲取數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、運用數(shù)據(jù)作為做好信訪工作的基本功，運用大數(shù)據(jù)去做傳統(tǒng)人工手段做不了、做不好的事，推動信訪工作信息化升級。進一步加大平臺對接和系統(tǒng)整合力度，把群眾通過信、訪、網(wǎng)、電等各類渠道提出的信訪訴求全部納入信訪信息系統(tǒng)，實時對各級各部門和所有信訪事項的全覆蓋、一網(wǎng)通。健全完善網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、部門辦理、群眾評價、全程監(jiān)督的信訪事項受理辦理機制，確保實現(xiàn)“件件有著落、事事有回音”。

運用“互聯(lián)網(wǎng)＋信訪”的新模式，不斷拓寬訴求表達渠道，加大信訪事項受理辦理公開力度，在互聯(lián)網(wǎng)公開受理辦理主體、流程和結(jié)果，通過微信、短信、手機APP推送受理辦理信息，主動接受群眾監(jiān)督。

舒曉琴指出，積極推進信訪立法，做到信訪工作和信訪行為依法雙向規(guī)范，切實維護良好信訪秩序。

舒曉琴指出，進一步完善信訪與司法和行政的對接機制，強化法律在化解矛盾糾紛中的權(quán)威地位，全面落實訴訟與信訪分離制度，實現(xiàn)涉法涉訴信訪事項精準分流。全面落實依法分類處理信訪訴求工作規(guī)程，建立健全銜接順暢、規(guī)范有序的運行機制，對符合分類處理要求的信訪訴求，信訪部門要及時轉(zhuǎn)送交辦，有關(guān)行政機關(guān)應(yīng)當依照相應(yīng)程序依法處理；對不屬于本機關(guān)受理范圍的，也要加強個性化回復(fù)，明確告知途徑和方式。

舒曉琴強調(diào)，各地各部門要進一步細化屬地責任、部門責任、領(lǐng)導(dǎo)責任內(nèi)容和履職要求，把工作細分到末端，把責任落實到個人，做到事事明責、人人有責、易于問責。

進一步健全、拓寬第三方參與信訪問題化解的制度化渠道，讓更多的“兩代表一委員”、法律工作者、社會工作師、心理咨詢師、專業(yè)調(diào)解人員等社會力量和專業(yè)力量參與到信訪工作中來，共同推動信訪事項特別是疑難復(fù)雜問題的化解。

[責任編輯：楊凡、于國奇]

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