地鐵沒信號 手機咋刷卡

二維碼不斷彈出時不要關閉APP

本報訊(記者景一鳴)“手機沒信號，結果我補了全程票。”昨天，市民王先生反映，自己乘地鐵出行用了掃二維碼的付費方式，可是在一些地鐵站內，手機信號不好甚至沒有信號，掃碼受影響。無法掃碼也查不到進站記錄，無奈的王先生只好補了全程的票款。

王先生說，前兩天他從地鐵二號線朝陽門站上車，進站時掃了二維碼。經過換乘，他最終在十四號線朝陽公園站下了車。途中他會低頭看看手機，不知為什么，進站掃碼的二維碼頁面總是會從后臺蹦出來。幾次之后，有點煩的王先生關掉了APP。下車時，他重新打開APP準備付費出站，卻發現網絡信號不穩定，無法進行掃碼出站。“我用的移動運營商是中國電信，難道電信信號沒有覆蓋到北京地鐵嗎？”由于網絡不穩定，王先生又查不到進出站記錄，只好補了全程票款。“這樣的問題，究竟應該由誰來負責？”王先生有些委屈。

在社交網絡上，有不少市民反映類似問題，大家提到了多個地鐵站。根據這些情況，記者攜帶一部電信號碼的手機，到多個地鐵站進行了實測。結果發現，網絡信號是否穩定、暢通存在個體差異。比如，有網友提到地鐵8號線一些站點信號不暢，但記者的手機在這些站點卻表現良好，在一些未提及的站臺反而信號很弱。同一站臺上，有的乘客手機信號滿格，但記者的手機信號只剩下一格。記者重點走訪了王先生提到的朝陽門站及朝陽公園，在這兩個站點，均出現了信號弱的情況。

電信信號是否完全覆蓋地鐵站？記者向站臺工作人員進行了咨詢，工作人員說自己并不清楚，如果信號不暢，應該向電信反映投訴。

隨后記者致電電信客服，工作人員說，電信信號已經實現地鐵全覆蓋。但經工作人員仔細查詢，地鐵朝陽門站西南口、朝陽公園附近基站出現故障，故障應該在48小時內修復。巧合的是，這兩個站點都讓王先生趕上了。

王先生提到，一路上，進站掃描的二維碼總會從后臺彈出來。之所以出現該問題，是因為他進站時就遇到了網絡不暢的問題，所以信息并沒有從手機上傳到服務器，二維碼不斷從后臺彈出來，實際上是在尋找網絡信號，不斷請求上傳數據的過程。但王先生關閉了APP，這組存在于手機緩存內的隊列就完全消失了，這才造成了查詢不到進出站信息的問題。

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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