新天壇醫(yī)院各科室今日開(kāi)診 北青報(bào)記者探訪新院區(qū)便利就診“黑科技”

天壇醫(yī)院實(shí)現(xiàn)全流程自助就診

▲新天壇醫(yī)院門(mén)診服務(wù)大廳

▲門(mén)診樓設(shè)有“健康自測(cè)站”，患者可自測(cè)血氧等指標(biāo)

搬遷至豐臺(tái)區(qū)花鄉(xiāng)附近的新天壇醫(yī)院，接診進(jìn)入新階段。經(jīng)過(guò)前期急診試運(yùn)行、預(yù)約患者試開(kāi)診等一系列準(zhǔn)備，今天，新天壇醫(yī)院門(mén)診的各科室都將向患者開(kāi)放。新院區(qū)長(zhǎng)什么樣？患者就診有哪些變化？日前，北京青年報(bào)記者在對(duì)新天壇醫(yī)院進(jìn)行探訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，與老院相比，新院增加了認(rèn)知障礙、血管神經(jīng)病學(xué)等多個(gè)學(xué)科，更增加了不少方便患者就醫(yī)的“黑科技”，例如掛號(hào)到取藥全流程自助服務(wù)、覆蓋全院的樓內(nèi)導(dǎo)航等。

新院區(qū)長(zhǎng)啥樣？

門(mén)診樓外立面遍布“腦神經(jīng)元”

10月4日上午，北青報(bào)記者來(lái)到南四環(huán)花鄉(xiāng)附近的新天壇醫(yī)院。在南四環(huán)花鄉(xiāng)橋東北角，有一座由參照大腦神經(jīng)元結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的鋼結(jié)構(gòu)包圍的大樓，這就是北京天壇醫(yī)院最具標(biāo)志性的建筑——門(mén)診一部(專(zhuān)科門(mén)診樓)，也被天壇醫(yī)院工作人員親切地稱(chēng)為“神經(jīng)元樓”，這里開(kāi)展的是神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科等天壇醫(yī)院的重點(diǎn)學(xué)科，以及口腔、眼耳鼻喉、中醫(yī)科等科室。

北京天壇醫(yī)院常務(wù)副院長(zhǎng)王擁軍在介紹新院的時(shí)候，將整個(gè)新院比喻成一艘航母：從門(mén)診一部進(jìn)入“航母”后，直線向北是“航母龍骨”，也是新院的主體樓區(qū)，這里集聚了60余間手術(shù)室，以及ICU等醫(yī)院的“核心命脈”。主體樓區(qū)的東側(cè)是住院部的三座大樓，依次是住院一部、二部和三部。主體樓區(qū)西側(cè)是門(mén)診服務(wù)大廳、門(mén)診二部（綜合門(mén)診樓）、急診樓、醫(yī)技樓、感染性疾病控制樓等。

在探訪中北青報(bào)記者注意到，在主體樓群的負(fù)一層，還特別設(shè)置了下沉花園，一改傳統(tǒng)地下空間封閉、缺少風(fēng)景的缺點(diǎn)，即使在地下，也可以看到窗外的綠草和藍(lán)天。 此外，還有一條空中走廊連接了新院北院區(qū)的科研行政樓、國(guó)際醫(yī)療部以及教學(xué)部。天壇醫(yī)院的工作人員告訴北青報(bào)記者，他們?cè)?jīng)測(cè)算過(guò)，繞著天壇醫(yī)院走一圈，步數(shù)上萬(wàn)。

新院區(qū)怎么就診？

門(mén)診分一部和二部 “智能化”遍布全院

新天壇醫(yī)院的門(mén)診由三部分組成，門(mén)診一部、門(mén)診二部和門(mén)診服務(wù)大廳，三部分緊鄰且互通。其中，門(mén)診一部也被稱(chēng)為專(zhuān)科門(mén)診樓，主要涵蓋了天壇醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科神經(jīng)內(nèi)外科及相關(guān)科室，以及口腔、眼科、耳鼻喉科、中醫(yī)科等科室；其余科室則分布在門(mén)診二部大樓中，包括內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科等，因此門(mén)診二部也被稱(chēng)為“綜合門(mén)診樓”。門(mén)診服務(wù)大廳則位于一部和二部之間，起到連接和綜合服務(wù)的作用。

“智能化”可以說(shuō)是新院的一個(gè)關(guān)鍵詞。北青報(bào)記者在醫(yī)院門(mén)診樓看到最多的就是自助服務(wù)機(jī)，從掛號(hào)、取號(hào)到候診，從買(mǎi)就診本、繳費(fèi)到打印報(bào)告，自助服務(wù)機(jī)上全都可以操作。其中，以繳費(fèi)為例，患者使用就診卡、銀行卡、微信等均可以實(shí)現(xiàn)在自助機(jī)上繳費(fèi)。自助打報(bào)告也極大減少了患者往返的奔波。急診通常做完檢查后半個(gè)小時(shí)可以取報(bào)告，門(mén)診為兩個(gè)小時(shí)，CT和磁共振等大型檢查為24小時(shí)?；颊呖梢栽谧灾鷻C(jī)上掃二維碼取報(bào)告，北青報(bào)記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，2張片子只需90秒就可打印完成。

新院區(qū)不熟悉，找不到路？

打開(kāi)藍(lán)牙搖一搖 院內(nèi)導(dǎo)航直至診室門(mén)口

新院區(qū)面積大了、科室多了，患者找不到路怎么辦呢？院內(nèi)智能導(dǎo)航幫助患者在樓層間快速找到想去的地方。

在天壇醫(yī)院院區(qū)內(nèi)，打開(kāi)手機(jī)，使用微信搖一搖的“搖周邊”功能，就可以找到北京天壇醫(yī)院院內(nèi)智能導(dǎo)航——不但能夠顯示三維地圖，還能夠?qū)崿F(xiàn)語(yǔ)音導(dǎo)航+文字圖形+路口放大圖，院內(nèi)的掛號(hào)處、各科室、藥房、衛(wèi)生間、各類(lèi)便民設(shè)施等在地圖上一目了然，患者選擇目的地后，系統(tǒng)可以自動(dòng)規(guī)劃最佳路徑，甚至可以細(xì)化到建議患者乘坐電梯、扶梯或者走樓梯，避免患者多走路。

同時(shí)，為了避免患者多跑路，每個(gè)門(mén)急診大廳都有導(dǎo)醫(yī)人員，還設(shè)置了90余臺(tái)問(wèn)路機(jī)，隨時(shí)提供咨詢(xún)和查詢(xún)服務(wù)。

文/本報(bào)記者 張小妹 攝影/本報(bào)記者 郝羿

就診攻略

■掛號(hào)■

8種掛號(hào)方式

為了盡可能減少患者排隊(duì)時(shí)間，天壇醫(yī)院推出包括電話(010-114)、網(wǎng)絡(luò)（www.bjguahao.gov.cn)、“京醫(yī)通”微信、自助機(jī)具、醫(yī)生工作站、出院復(fù)診、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約及社區(qū)雙向轉(zhuǎn)診預(yù)約8種預(yù)約方式，患者可根據(jù)需要自主選擇。

■就診■

自助科室分診 減少排隊(duì)

值得一提的是，天壇醫(yī)院已將1小時(shí)分時(shí)段預(yù)約掛號(hào)服務(wù)精確到30分鐘，各科室實(shí)行“二次報(bào)到”，患者可以在二次報(bào)到機(jī)上自助報(bào)到，可以快速分流患者，減少等候時(shí)間、改善就診秩序。

■檢查■

集中預(yù)約 減少跑腿

天壇醫(yī)院實(shí)行“輔助檢查集中預(yù)約”，各項(xiàng)輔助檢查預(yù)約全部可以在診間實(shí)現(xiàn)。在天壇醫(yī)院門(mén)診的采血室記者看到，患者在護(hù)士站的一臺(tái)儀器上掃描檢查單據(jù)上的二維碼后，就可以在候診區(qū)安坐等候，智能系統(tǒng)會(huì)通過(guò)電子叫號(hào)系統(tǒng)通知患者采血。

■取藥■

兩個(gè)門(mén)診樓均有快速發(fā)藥機(jī)

由于“新天壇”設(shè)有兩個(gè)門(mén)診藥房，為減少患者跑腿路程，天壇醫(yī)院在兩個(gè)門(mén)診樓藥房均設(shè)立了自動(dòng)快速發(fā)藥機(jī)，患者可以自主選擇在任何一個(gè)門(mén)診樓藥房取除草藥外其他藥品。文/本報(bào)記者 張小妹

[責(zé)任編輯：楊凡、韓薇]

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